ErrorBase
Referencia técnica independienteSitio oficial
  • Bombas de calor
  • Bomba de calor aire-agua

936

Ariston 936 en aerotermia Nimbus: termostato de suelo abierto

Verificada con fuentes3 fuentesRevisada 4 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte
Unidad exterior de bomba de calor aire-agua junto a una vivienda
Mueller felixCC BY-SA 4.0Fuente de la imagen

Nivel de riesgo

Precaución

Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.

Urgencia

Media — atiéndelo hoy

Respuesta rápida

En una Ariston Nimbus con suelo radiante, el 936 significa que el termostato de seguridad del suelo se ha abierto, casi siempre por agua demasiado caliente o poco caudal. La bomba de calor para calefacción y agua caliente. Anota el aviso, revisa los ajustes de la zona y llama al instalador.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • Según Ariston, si el termostato de suelo está conectado a STT y salta, la bomba de circulación deja de recibir alimentación y la protección anticongelante no está garantizada; con heladas, avisa al instalador cuanto antes.
  • No cortes la corriente de la bomba de calor con temperaturas bajo cero: Ariston lo prohíbe por riesgo de congelación de la instalación.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Apuntar el aviso y cuándo apareció
  • Revisar los ajustes de la zona de suelo radiante
  • Mirar si las llaves del colector de suelo están abiertas

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Medir caudal y temperatura de ida al suelo
  • No intentes esta tarea profesional: Revisar y rearmar el termostato de seguridad

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Medir caudal y temperatura de ida al suelo

    Qué haceEl instalador comprueba el caudal del circuito de suelo y la temperatura real de ida en los distintos modos, incluido el paso desde agua caliente sanitaria, y corrige la regulación.

    Te tiene que enseñarlas temperaturas de ida medidas y el caudal del suelo.

    Por escritola causa del sobrecalentamiento y los ajustes que modificó.

  2. Revisar y rearmar el termostato de seguridad

    Qué haceUna vez corregida la causa, el técnico revisa la conexión en IN-AUX2 STE o STT, comprueba el parámetro 1.1.4 y rearma el termostato de rearme manual.

    Te tiene que enseñarel borne usado, el estado del termostato y el valor del parámetro 1.1.4.

    Por escritosi el termostato se sustituyó, por qué y en qué borne queda conectado.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Apuntar el aviso y cuándo apareció

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    en la ventana emergente de la interfaz SENSYS HD anota código, descripción y aparato. Piensa si coincidió con el final de una carga de agua caliente sanitaria o con un cambio de programa, porque Ariston señala ese paso como momento delicado.
    Resultado que importa:
    una pista de qué estaba haciendo la bomba de calor cuando saltó el termostato.
    Si salió justo después de calentar agua sanitaria:
    díselo al instalador, apunta a la temperatura de ida al suelo.
    Si salió en marcha normal de calefacción:
    el caudal del suelo gana peso como sospecha.
    Evidencia a conservar:
    foto de la pantalla con el 936 y hora aproximada del aviso.

    Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)

  2. Revisar los ajustes de la zona de suelo radiante

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, solo mirando el menú de usuario.
    Cómo:
    entra en los ajustes de la zona de suelo y anota la temperatura de consigna y la curva configuradas. Pregunta en casa si alguien los cambió hace poco. No modifiques parámetros técnicos protegidos por código.
    Resultado que importa:
    saber si la consigna del suelo se subió por encima de lo habitual.
    Si alguien subió la consigna:
    vuelve al valor anterior que tenías anotado y coméntalo al técnico.
    Si los ajustes no han cambiado:
    el instalador debe medir caudal y temperatura reales.
    Evidencia a conservar:
    foto de la pantalla de ajustes de la zona.

    Evidencia: Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)

  3. Mirar si las llaves del colector de suelo están abiertas

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, sin abrir tapas ni tocar el termostato de seguridad.
    Cómo:
    abre la puerta del armario del colector, si es accesible, y mira la posición de las llaves y cabezales visibles. Fíjate en si hay circuitos cerrados que antes estaban abiertos. No desmontes cabezales ni actuadores.
    Resultado que importa:
    descartar que el suelo radiante esté funcionando con la mayoría de circuitos cerrados.
    Si hay llaves cerradas que tú cerraste:
    vuelve a dejarlas como estaban y avisa al instalador para el rearme.
    Si todo parece abierto:
    el problema de caudal o de conexión lo debe revisar el técnico.
    Evidencia a conservar:
    foto del colector con la posición de las llaves.

    Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Bombas de calor
Marca
Ariston
Tipo de producto
Bomba de calor aire-agua

Variantes conocidas del código

  • aerotermia Ariston 936
  • Ariston 936
  • Ariston heat pump 936
  • Ariston Nimbus error 936
  • E936
  • Error 936
  • error termostato suelo Ariston
  • floor thermostat 1 error
  • Nimbus 936
  • Nimbus Pocket 936
  • Nimbus suelo radiante 936
  • Nimbus underfloor heating 936
  • termostato de seguridad suelo abierto
  • under-floor safety thermostat open

Qué significa

Los manuales Ariston NIMBUS POCKET M NET R32 (2022) y NIMBUS S NET explican que, si la temperatura de ida al suelo radiante es demasiado alta, el sistema detiene el agua caliente y la calefacción o refrigeración y muestra el 936, Termostato de seguridad suelo abierto. Solo vuelve a funcionar cuando se cierra ese termostato, que es de rearme manual. La tabla de errores pide controlar el caudal del suelo y la conexión del termostato en el borne IN-AUX2 STE o STT. El código no basta para dar por averiado el termostato: hay que averiguar por qué se calentó el agua o por qué no circulaba.

Advertencias y condiciones de parada

  • Atención altaverificada con fuente

    Según Ariston, si el termostato de suelo está conectado a STT y salta, la bomba de circulación deja de recibir alimentación y la protección anticongelante no está garantizada; con heladas, avisa al instalador cuanto antes.

    Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento

  • Precauciónverificada con fuente

    No cortes la corriente de la bomba de calor con temperaturas bajo cero: Ariston lo prohíbe por riesgo de congelación de la instalación.

    Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Agua de ida demasiado caliente hacia el sueloFrecuente

    Ariston recuerda que en todos los modos, sobre todo al volver del modo agua caliente, la temperatura de entrada al suelo debe quedar dentro de lo permitido; si se pasa, salta el termostato de seguridad.

    Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento

  • Poco caudal en el circuito de suelo radianteFrecuente

    La resolución del 936 empieza por controlar el flujo de la instalación de suelo; con circuitos cerrados o poco caudal el agua se calienta más de la cuenta.

    Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)

  • Termostato mal conectado o sin puentePosible

    Si no hay termostato de suelo, Ariston exige un puente eléctrico en IN-AUX2 STE o en STT; un borne flojo o un puente ausente da el 936 sin sobretemperatura real.

    Evidencia: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento

Técnico virtual

¿Sigue apareciendo 936 tras comprobarlo?

Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.

Iniciar diagnóstico

Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento

    Ariston · 2022 · manual

  2. 2

    Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT)

    Ariston · 2022 · manual

  3. 3

    Ariston Nimbus Plus S NET R32 technical instructions for installation and maintenance (UK)

    Ariston · 2023 · manual

Fuentes: Ariston NIMBUS POCKET M NET R32, instrucciones técnicas de instalación y mantenimiento · Ariston NIMBUS S NET, manual de uso para el usuario (ES/PT) · Ariston Nimbus Plus S NET R32 technical instructions for installation and maintenance (UK)revisado 2026-10-04 · verificado

¿Te ha resultado útil esta ficha?