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- Caldera de gas
304
Ariston 304 en caldera de gas: demasiados RESET en 15 minutos
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Ariston 304 indica que se ha pulsado RESET más de 5 veces en 15 minutos y la caldera se ha bloqueado. Desconéctala de la corriente para desbloquearla, apunta qué código salía antes y, si vuelve, llama al Servicio Técnico.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si hueles a gas: Ariston pide cerrar el grifo del gas, abrir las ventanas y llamar al técnico. No toques interruptores, enchufes ni nada que haga chispas, sal de casa y llama desde la calle al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas.
- No encadenes RESET: el límite de 5 en 15 minutos existe por seguridad. Si el bloqueo se repite con frecuencia, Ariston pide la intervención de la Asistencia Técnica autorizada.
Puedes hacerlo con seguridad
- Código que salía antes del 304
- Llave del gas y presión del agua
- Un desbloqueo desconectando la caldera
- Histórico de errores y diagnóstico por el técnico
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Lectura del histórico de errores
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación de la seguridad por falta de gas o llama
- No intentes esta tarea profesional: Análisis de combustión tras la reparación
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Lectura del histórico de errores
Qué haceEl técnico entra en el menú de histórico de errores (últimos 10, de Err 0 a Err 9) y anota el código que causó los bloqueos.
Te tiene que enseñarla lista de errores con el código que se repetía.
Por escritoqué código originó los bloqueos y qué se hizo para corregirlo.
Comprobación de la seguridad por falta de gas o llama
Qué haceSi el bloqueo de fondo era de llama, el técnico lee la corriente de ionización en el menú de la caldera y verifica la seguridad por falta de gas o llama, como pide Ariston en el mantenimiento.
Te tiene que enseñarla corriente de ionización medida frente a la especificación del fabricante.
Por escritoel valor, la pieza revisada o cambiada y el motivo.
Análisis de combustión tras la reparación
Qué haceEl técnico hace el análisis de combustión que Ariston aconseja realizar periódicamente y comprueba la estanqueidad de la evacuación de humos.
Te tiene que enseñarel tique del analizador.
Por escritolos valores medidos frente a la especificación del fabricante.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Código que salía antes del 304
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- recuerda, o busca en tus fotos o notas, qué código parpadeaba antes de que pulsaras RESET varias veces (por ejemplo 501 o 108).
- Resultado que importa:
- saber qué bloqueo se estaba repitiendo.
- Si lo sabes:
- díselo al técnico; ese es el fallo que hay que diagnosticar, no el 304.
- Si no lo sabes:
- el técnico puede verlo en el histórico de los 10 últimos errores de la caldera.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con el 304 y, si la tienes, del código anterior.
Evidencia: Ariston CLAS One y CLAS One System, instrucciones técnicas para la instalación y el mantenimiento
Llave del gas y presión del agua
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- comprueba que la llave del gas de la caldera está abierta y mira la presión en el hidrómetro. Ariston pide reponer agua con el grifo de llenado de debajo de la caldera y cerrarlo al llegar a 1 a 1,5 bar.
- Resultado que importa:
- si llega gas y si la presión está en ese rango.
- Si la llave estaba cerrada o la presión baja:
- corrígelo antes de desbloquear; puede explicar el bloqueo que se repetía.
- Si todo está bien:
- el bloqueo de fondo tiene otra causa; sigue con el desbloqueo.
- Evidencia a conservar:
- foto del hidrómetro y nota de cómo estaba la llave del gas.
Evidencia: Calderas Ariston: significados de los códigos de error · Ariston CLAS One y CLAS One System, instrucciones técnicas para la instalación y el mantenimiento
Un desbloqueo desconectando la caldera
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- Ariston indica que, tras el sexto intento en 15 minutos, la caldera solo se desbloquea desconectándola. Pon el interruptor eléctrico externo en OFF, vuelve a conectarlo y deja que intente arrancar. No pulses RESET varias veces.
- Resultado que importa:
- si arranca y funciona sin volver a bloquearse.
- Si funciona:
- anota fecha y hora; un bloqueo aislado no es un problema, según Ariston.
- Si vuelve el mismo bloqueo:
- no insistas; apaga, interruptor externo en OFF, cierra el grifo del gas y llama al Servicio Técnico.
- Evidencia a conservar:
- nota con la hora de cada desbloqueo y el código que reaparece.
Evidencia: Ariston CLAS One y CLAS One System, instrucciones técnicas para la instalación y el mantenimiento · Ariston CLAS One System, manual de usuario
Histórico de errores y diagnóstico por el técnico
- Quién:
- técnico del Servicio Técnico Oficial de Ariston.
- Cómo:
- consulta el histórico de los 10 últimos errores de la caldera y diagnostica el código que se repetía.
- Resultado que importa:
- qué bloqueo provocó los RESET y por qué se repite.
- Si es un fallo de llama:
- revisa encendido, detección y gas.
- Si es otro grupo (agua, humos, placa):
- revisa ese sistema.
- Evidencia a conservar:
- parte con el código encontrado en el histórico y lo reparado.
Ariston pide cortar la corriente con el interruptor bipolar externo y cerrar el gas antes de abrir la caldera. El interior, el quemador, el encendido y el gas son trabajo exclusivo del técnico.
Evidencia: Ariston CLAS One y CLAS One System, instrucciones técnicas para la instalación y el mantenimiento
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Calderas
- Marca
- Ariston
- Tipo de producto
- Caldera de gas
Variantes conocidas del código
- 3 04
- Ariston 3 04
- Chaffoteaux 3 04
- Clas One 304
- Error 304 Ariston
- Error 304 Chaffoteaux
- Genus One 304
- Pigma 304
- Pigma Advance 304
Qué significa
En la tabla de la CLAS One, 3 04 pertenece al grupo 3, parte electrónica interna, y significa demasiados intentos (más de 5) de reset en 15 minutos. Ariston explica que los bloqueos no volátiles se restablecen con el botón RESET y que, por seguridad, la caldera admite como máximo 5 reactivaciones en 15 minutos; al sexto intento se bloquea y solo se desbloquea desconectándola. El 304 no es la avería: dice que otro bloqueo se ha repetido, y ese código es el que hay que diagnosticar.
Advertencias y condiciones de parada
- Críticoadvertencia editorial
Si hueles a gas: Ariston pide cerrar el grifo del gas, abrir las ventanas y llamar al técnico. No toques interruptores, enchufes ni nada que haga chispas, sal de casa y llama desde la calle al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas.
Evidencia: Ariston CLAS One y CLAS One System, instrucciones técnicas para la instalación y el mantenimiento · Ariston CLAS One System, manual de usuario
- Atención altaverificada con fuente
No encadenes RESET: el límite de 5 en 15 minutos existe por seguridad. Si el bloqueo se repite con frecuencia, Ariston pide la intervención de la Asistencia Técnica autorizada.
Evidencia: Ariston CLAS One y CLAS One System, instrucciones técnicas para la instalación y el mantenimiento · Ariston CLAS One System, manual de usuario
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Un bloqueo de fondo que se repiteFrecuente
Lo habitual: un error no volátil, por ejemplo 501 de ausencia de llama, vuelve tras cada RESET. El 304 tapa ese código, que es la avería que hay que buscar.
Evidencia: Calderas Ariston: significados de los códigos de error · Ariston CLAS One y CLAS One System, instrucciones técnicas para la instalación y el mantenimiento
- Varios RESET seguidos en un mismo episodioPosible
Encaja si, tras desconectar la caldera, arranca y no vuelve a bloquearse. Ariston dice que un bloqueo esporádico o aislado no es un problema.
Evidencia: Ariston CLAS One y CLAS One System, instrucciones técnicas para la instalación y el mantenimiento · Ariston CLAS One System, manual de usuario
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 304 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Calderas Ariston: significados de los códigos de error
Ariston · 2025 · official_doc
- 3
Ariston CLAS One System, manual de usuario
Ariston · 2017 · manual
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