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- Caldera de gas
E28
Baxi E28 en caldera de gas: sensor NTC de humos averiado
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
Baxi E28 indica que la caldera lee el sensor NTC de humos como averiado. Baxi no da rearme para este código: apaga la caldera y llama al servicio técnico autorizado. No toques el conducto de humos.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No intentes desconectar ni puentear el sensor de humos para que la caldera arranque: es una protección de la evacuación de humos.
- Si hueles a gas: apaga la caldera, no acciones ningún aparato eléctrico ni enciendas la luz, apaga cualquier llama, abre las ventanas y sal; llama desde fuera al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas y al servicio técnico. Si huele a combustión, apaga la caldera, ventila y llama al servicio técnico.
Puedes hacerlo con seguridad
- Apagado y nota del código
- Menú de información de la caldera
- Medición del sensor por el técnico
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del conducto de humos y prueba final
- No intentes esta tarea profesional: Medición del NTC de humos y su cableado
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del conducto de humos y prueba final
Qué haceTras la reparación, el técnico revisa el conducto de humos y comprueba que la línea 07 del menú muestra una temperatura coherente.
Te tiene que enseñarla caldera funcionando sin código y la lectura de humos.
Por escritola fecha de la prueba y el resultado.
Medición del NTC de humos y su cableado
Qué haceEl técnico mide la resistencia del sensor con multímetro y revisa conector y cable antes de cambiar nada.
Te tiene que enseñarel valor medido frente a la curva de Baxi.
Por escritoqué se midió y qué se cambió.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Apagado y nota del código
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apaga la caldera y vuelve a encenderla una vez; no la dejes funcionando con el código si no arranca.
- Resultado que importa:
- si el 28 sigue en pantalla tras encenderla.
- Si desaparece y no vuelve:
- anota la fecha; si se repite, llama al servicio técnico.
- Si sigue:
- Baxi manda llamar al servicio técnico autorizado.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con el código y la fecha.
Evidencia: Baxi Platinum Compact ECO, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento para el usuario
Menú de información de la caldera
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- pulsa la tecla de información al menos 1 segundo, como describe Baxi, y busca la línea 07, temperatura de la sonda de humos.
- Resultado que importa:
- si la caldera muestra un valor de temperatura de humos o no.
- Si no muestra un valor razonable:
- refuerza que la lectura del sensor es imposible; díselo al técnico.
- Si muestra un valor:
- anótalo; el técnico lo comparará con su medición.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con la línea 07.
Evidencia: Baxi Platinum Compact ECO, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento para el usuario
Medición del sensor por el técnico
- Quién:
- técnico del servicio oficial.
- Cómo:
- mide la resistencia del sensor NTC de humos y revisa su conector y cable.
- Resultado que importa:
- si el valor medido está dentro de la curva del fabricante.
- Si está fuera:
- confirma el sensor.
- Si está bien:
- apunta al conector, al cable o a la placa.
- Evidencia a conservar:
- parte con el valor medido y la pieza cambiada.
El sensor está en el circuito de humos de la caldera; abrirlo es trabajo del técnico de gas.
Evidencia: Baxi Platinum Compact ECO, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento para el usuario
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Calderas
- Marca
- Baxi
- Tipo de producto
- Caldera de gas
Variantes conocidas del código
- 28
- Baxi 28
- Baxi E 28
- Error 28 Baxi
- Platinum Compact 28
Qué significa
En la Platinum Compact ECO, el código 28 es sensor NTC de humos averiado, y la acción de Baxi es llamar al servicio técnico. Ese sensor mide la temperatura de los humos para proteger la salida; el 130 es otro código, de sobretemperatura detectada por el mismo sensor. Con el 28 la lectura es imposible: sensor dañado, conector suelto o cable cortado. El código no indica cuál ni prueba que el sensor esté roto.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
No intentes desconectar ni puentear el sensor de humos para que la caldera arranque: es una protección de la evacuación de humos.
Evidencia: Baxi Platinum Compact ECO, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento para el usuario
- Críticoverificada con fuente
Si hueles a gas: apaga la caldera, no acciones ningún aparato eléctrico ni enciendas la luz, apaga cualquier llama, abre las ventanas y sal; llama desde fuera al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas y al servicio técnico. Si huele a combustión, apaga la caldera, ventila y llama al servicio técnico.
Evidencia: Baxi Platinum Compact ECO, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento para el usuario
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Sensor NTC de humos dañadoFrecuente
Es la condición que nombra Baxi. Se confirma solo si el valor medido del sensor está fuera de su curva.
Evidencia: Baxi Platinum Compact ECO, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento para el usuario
- Conector o cable del sensorPosible
Un conector suelto o un cable dañado da la misma lectura imposible; si el sensor mide bien, la causa está aquí.
Evidencia: Baxi Platinum Compact ECO, instrucciones de funcionamiento y mantenimiento para el usuario
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo E28 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
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