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A02

Cointra A02 en caldera de gas: señal de llama sin quemador

Verificada con fuentes1 fuenteRevisada 4 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 3 pasos que debe enseñarte
Caldera mixta de gas mural instalada en una vivienda
Kai KemmannCC BY-SA 4.0Fuente de la imagen

Nivel de riesgo

Atención alta

Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.

Urgencia

Alta — no esperes

Respuesta rápida

Cointra A02 indica que la caldera recibe señal de llama con el quemador apagado. Si no huele a gas ni a humos, pulsa reset un segundo una sola vez; si A02 vuelve, déjala así y avisa al técnico autorizado.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • Si notas olor a gas, no rearmes ni pulses nada eléctrico: abre ventanas, cierra la llave del gas si la tienes a mano, sal de casa y llama desde la calle al teléfono de urgencias de tu distribuidora. Cointra pide desconectar la caldera averiada y que la repare solo un técnico autorizado.
  • Cointra avisa de peligro de asfixia por salida de humos si la caldera funciona con el sifón vacío. Dolor de cabeza, mareo o náuseas pueden ser monóxido de carbono: apaga la caldera, ventila, sal y pide ayuda. Ten un detector de CO cerca.
  • No insistas con el reset: la tabla de Cointra tiene un bloqueo propio, A64, cuando se supera el número máximo de rearmes seguidos. Si A02 vuelve, déjala bloqueada.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Olor a gas o a humos junto a la caldera
  • Tubo de condensados a la vista
  • Rearme único con la tecla reset
  • Electrodo, cableado, sifón y tarjeta por el técnico

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Revisión del electrodo y su cable
  • No intentes esta tarea profesional: Lectura del estado de llama y del histórico
  • No intentes esta tarea profesional: Calibración y combustión tras el cambio

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Revisión del electrodo y su cable

    Qué haceEl técnico comprueba el estado del electrodo, que ni el electrodo ni el cable hagan masa y la distancia entre electrodos tras montarlo, como indica Cointra.

    Te tiene que enseñarel electrodo desmontado y el cable revisado.

    Por escritoqué se encontró, si se limpió o cambió y la referencia de la pieza.

  2. Lectura del estado de llama y del histórico

    Qué haceEn el menú Service, el técnico consulta el estado de la llama en el menú Información y las ocho últimas anomalías del menú Histórico.

    Te tiene que enseñarla lista del histórico en pantalla.

    Por escritolos códigos leídos y el orden en que aparecen.

  3. Calibración y combustión tras el cambio

    Qué haceSi cambia el electrodo o la tarjeta, el técnico hace la Calibración 100 % y mide el CO2 a potencia máxima y mínima con analizador.

    Te tiene que enseñarel tique del analizador.

    Por escritolos valores medidos frente a la especificación del fabricante y la calibración hecha.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Olor a gas o a humos junto a la caldera

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    acércate sin pulsar interruptores ni encender luces y fíjate si huele a gas o a humos de combustión.
    Resultado que importa:
    si hay olor o no.
    Si hay olor:
    no toques la caldera y sigue la advertencia de gas de esta ficha.
    Si no hay olor:
    pasa a mirar el desagüe de condensados.
    Evidencia a conservar:
    hora y lo que notaste.

    Evidencia: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

  2. Tubo de condensados a la vista

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    sin abrir la carcasa, mira el tubo flexible que baja de la caldera al desagüe, solo si está a la vista.
    Resultado que importa:
    si está doblado, suelto o con agua acumulada alrededor.
    Si ves algo raro:
    hazle una foto y díselo al técnico; Cointra pide revisar el sifón en A02.
    Si está bien:
    el electrodo o la tarjeta ganan peso.
    Evidencia a conservar:
    foto del tubo y del suelo bajo la caldera.

    Evidencia: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

  3. Rearme único con la tecla reset

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    mantén pulsada la tecla reset del panel durante un segundo, como indica Cointra para las anomalías con A. Solo una vez.
    Resultado que importa:
    si la caldera vuelve a funcionar sin mostrar A02.
    Si funciona:
    apunta día y hora; si A02 reaparece otro día, el técnico debe revisar electrodo y cableado.
    Si no se reactiva o vuelve enseguida:
    Cointra pide solucionar la anomalía; deja la caldera bloqueada y llama.
    Evidencia a conservar:
    foto de la pantalla con A02.

    Evidencia: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

  4. Electrodo, cableado, sifón y tarjeta por el técnico

    Requiere herramientas

    Quién:
    técnico de gas autorizado.
    Cómo:
    con la caldera sin corriente y el gas cerrado, revisa el electrodo, si el electrodo o el cable hacen masa, el sifón y la tarjeta.
    Resultado que importa:
    dónde nace la señal de llama falsa.
    Si electrodo o cable hacen masa:
    se confirma esa causa y se corrige.
    Si todo eso está bien:
    la tarjeta pasa a ser la sospechosa.
    Evidencia a conservar:
    informe con lo revisado, pieza cambiada y valores de combustión.

    Cointra pide desconectar la caldera ante una avería y deja reparaciones y cambio de componentes a técnicos autorizados. Electrodo, sifón interno y tarjeta están dentro de la carcasa.

    Evidencia: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Calderas
Marca
Cointra
Tipo de producto
Caldera de gas

Variantes conocidas del código

  • A-02
  • A2
  • Anomalía A02 Ferroli
  • Beretta A 02
  • Ciao Green A02
  • Cointra A 02
  • Error A02 Beretta
  • Error A02 Cointra
  • Error A02 Ferroli
  • Ferroli A02 caldera
  • Superlative A02

Qué significa

En la tabla de anomalías de la Superlative Plus, A02 es señal de llama presente con quemador apagado. La tarjeta lee la llama a través del electrodo: si ve llama cuando no debería haberla, bloquea la caldera. Cointra apunta al electrodo (su estado, electrodo a masa o cable a masa), pide revisar el sifón y cita una anomalía de la tarjeta. La letra A es un bloqueo permanente que se rearma con la tecla reset. El código no distingue cuál de esas causas actúa.

Advertencias y condiciones de parada

  • Críticoadvertencia editorial

    Si notas olor a gas, no rearmes ni pulses nada eléctrico: abre ventanas, cierra la llave del gas si la tienes a mano, sal de casa y llama desde la calle al teléfono de urgencias de tu distribuidora. Cointra pide desconectar la caldera averiada y que la repare solo un técnico autorizado.

    Evidencia: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

  • Críticoadvertencia editorial

    Cointra avisa de peligro de asfixia por salida de humos si la caldera funciona con el sifón vacío. Dolor de cabeza, mareo o náuseas pueden ser monóxido de carbono: apaga la caldera, ventila, sal y pide ayuda. Ten un detector de CO cerca.

    Evidencia: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

  • Atención altaverificada con fuente

    No insistas con el reset: la tabla de Cointra tiene un bloqueo propio, A64, cuando se supera el número máximo de rearmes seguidos. Si A02 vuelve, déjala bloqueada.

    Evidencia: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Electrodo o su cable a masaPosible

    Cointra pide controlar el estado del electrodo y si el electrodo o el cable hacen masa. Es la causa que lleva a la tarjeta a leer una llama que no existe.

    Evidencia: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

  • Sifón de condensadosPosible

    Dentro del bloque de A02, Cointra pide controlar el sifón y limpiarlo si corresponde. Encaja si el desagüe de condensados no corre bien o se ve agua donde no debería.

    Evidencia: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

  • Tarjeta electrónicaPosible

    Cointra cita una anomalía de la tarjeta y pide controlarla. Se plantea cuando electrodo, cable y sifón están bien y A02 sigue apareciendo.

    Evidencia: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

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¿Sigue apareciendo A02 tras comprobarlo?

Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.

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Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimiento

    Cointra · 2017 · manual

Fuentes: Cointra SUPERLATIVE PLUS 24 C, instrucciones de uso, instalación y mantenimientorevisado 2026-10-04 · verificado

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