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F72

Saunier Duval F72 en caldera de gas: fallo sondas ida/retorno

Verificada con fuentes2 fuentesRevisada 18 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 3 pasos que debe enseñarte
Caldera mixta de gas mural instalada en una vivienda
Kai KemmannCC BY-SA 4.0Fuente de la imagen

Nivel de riesgo

Precaución

Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.

Urgencia

Alta — no esperes

Respuesta rápida

F72 (mostrado como F.72) en calderas Saunier Duval ThemaFast Condens indica una diferencia de temperatura excesiva entre las sondas NTC de entrada (ida) y de retorno, por sonda mal encajada o averiada. Pulsa Reiniciar una vez esperando 5 segundos y, si F.72 vuelve, avisa al SAT oficial.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • Antes de tocar las conexiones rápidas o las sondas internas es obligatorio desenchufar la caldera del suministro eléctrico: no abras nunca la carcasa frontal ni manipules el cableado por tu cuenta.
  • Si el código F.72 reaparece tras pulsar Reiniciar una vez y esperar cinco segundos, deja de rearmar el aparato y llama al SAT oficial; ante cualquier olor a gas, cierra la llave de paso del gas del edificio, ventila sin tocar interruptores eléctricos y avisa desde el exterior.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Observar si F.72 aparece solo o alternando cada dos segundos
  • Comprobar la presión en pantalla y las válvulas de radiadores
  • Pulsar una sola vez la tecla Reiniciar y esperar 5 segundos
  • Lectura de d.40 y d.41 e inspección de las sondas NTC 11 y 12

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Comparar las temperaturas d.40 y d.41 y consultar la memoria de averías
  • No intentes esta tarea profesional: Encajar correctamente las sondas NTC de ida y retorno y revisar conectores
  • No intentes esta tarea profesional: Sustituir la sonda NTC averiada con recambio original y probar modo calefacción y ACS

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Comparar las temperaturas d.40 y d.41 y consultar la memoria de averías

    Qué haceEl técnico accede al nivel de diagnóstico (tecla mode 7 segundos, código 96) para leer la temperatura de ida (d.40) y la de retorno (d.41), revisa los códigos de estado (como S.53 o S.98) y consulta los 10 últimos fallos en la memoria de averías.

    Te tiene que enseñarlos valores en grados mostrados en los puntos de diagnóstico d.40 y d.41 en la pantalla de la caldera.

    Por escritoel código F.72, las lecturas registradas en d.40 y d.41, los códigos guardados en la memoria de averías y la fecha.

  2. Encajar correctamente las sondas NTC de ida y retorno y revisar conectores

    Qué haceCon el aparato desenchufado de la corriente eléctrica, el técnico verifica la colocación física de la sonda de temperatura de ida (11) y de la sonda de retorno (12) en sus tuberías, así como sus conexiones rápidas y el mazo de cables hacia la placa.

    Te tiene que enseñarla fijación de ambas sondas NTC en los conductos de ida y retorno y el asiento de sus conectores.

    Por escritola corrección realizada en el montaje o conexionado de las sondas NTC y la comprobación eléctrica.

  3. Sustituir la sonda NTC averiada con recambio original y probar modo calefacción y ACS

    Qué haceSi una sonda NTC sigue dando una lectura errónea, el técnico la sustituye por una pieza de repuesto original autorizada, borra la lista de fallos (d.94 = 1) y realiza la prueba de calefacción (estado S.04 durante al menos 15 min) y de ACS (estado S.14).

    Te tiene que enseñarla sonda NTC sustituida, las lecturas d.40 y d.41 ya parejas y el estado S.04 en pantalla.

    Por escritola referencia de la sonda NTC original instalada, el borrado de memoria d.94 y el resultado de las pruebas S.04 y S.14.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Observar si F.72 aparece solo o alternando cada dos segundos

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    mira la pantalla de la caldera durante al menos diez segundos y comprueba si muestra únicamente F.72 o si se alterna cada dos segundos con otro código (como F.71, F.83, F.84 o F.85).
    Resultado que importa:
    saber si F.72 va acompañado de otro aviso de sonda de ida o retorno antes de informar al servicio técnico.
    Si solo se muestra F.72 fijo:
    anota el código y comprueba que la presión de agua en pantalla sea normal.
    Si alterna cada dos segundos con otro código F.xx:
    apunta todos los códigos que se turnan en la pantalla.
    Evidencia a conservar:
    foto o vídeo corto del display mostrando F.72 y cualquier segundo código que alterne con él.

    Evidencia: Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00 · Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de funcionamiento 0020238204_00

  2. Comprobar la presión en pantalla y las válvulas de radiadores

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    verifica que el indicador de presión no parpadee por debajo de 0,5 bar y asegúrate de que las llaves de los radiadores no estén todas cerradas de golpe durante una demanda de calefacción.
    Resultado que importa:
    descartar que una falta de circulación evidente acompañe al aviso de diferencia térmica.
    Si la presión parpadea por debajo de 0,5 bar:
    añade agua tratada según el manual de usuario hasta el rango normal (1,0 a 1,5 bar).
    Si la presión es correcta y hay radiadores abiertos:
    pasa a realizar el intento único de reinicio.
    Evidencia a conservar:
    la presión en bar mostrada en pantalla cuando apareció F.72.

    Evidencia: Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00 · Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de funcionamiento 0020238204_00

  3. Pulsar una sola vez la tecla Reiniciar y esperar 5 segundos

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    pulsa la tecla de eliminación de averías (Reiniciar) y espera cinco segundos como indica el anexo de reparación de averías del manual de usuario.
    Resultado que importa:
    comprobar si el aviso F.72 se borra o si la discrepancia entre las sondas NTC es permanente.
    Si el código desaparece y la caldera vuelve al estado normal:
    vigila si reaparece al calentar.
    Si F.72 se repite tras el intento de reinicio:
    no insistas más veces y avisa al Servicio Técnico Oficial Saunier Duval.
    Evidencia a conservar:
    si el código F.72 desapareció tras los cinco segundos o volvió a mostrarse.

    Evidencia: Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00 · Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de funcionamiento 0020238204_00

  4. Lectura de d.40 y d.41 e inspección de las sondas NTC 11 y 12

    Requiere herramientas

    Quién:
    instalador especializado o SAT oficial de Saunier Duval, para F.72.
    Cómo:
    entra en los códigos de diagnóstico (manteniendo pulsada mode 7 segundos con código de acceso 96) para comparar d.40 (ida) y d.41 (retorno), y con el aparato desenchufado revisa el encaje y cableado de ambas sondas NTC.
    Resultado que importa:
    identificar cuál de las dos sondas NTC (ida o retorno) mide fuera de rango o está desencajada de su tubería.
    Si una sonda estaba mal encajada o con el conector flojo:
    se fija correctamente en la tubería, se asegura el conector y se comprueba d.40/d.41.
    Si la sonda NTC de ida o de retorno está averiada:
    se sustituye por repuesto original, se borra la memoria d.94 y se prueba con S.04/S.14.
    Evidencia a conservar:
    temperaturas leídas en d.40 y d.41, historial de los 10 últimos fallos y estado físico del encaje de las sondas.

    Para revisar las sondas NTC y la placa electrónica hay que desenchufar la caldera de la red de 230 V: tarea reservada al técnico de F.72.

    Evidencia: Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Calderas
Marca
Saunier Duval
Tipo de producto
Caldera de gas

Variantes conocidas del código

  • caldera Saunier Duval F72
  • F 72
  • F.72
  • F72
  • Saunier Duval boiler F72
  • Saunier Duval F.72
  • Saunier Duval F72
  • ThemaFast Condens F.72
  • ThemaFast F72

Qué significa

En el manual de instalación y mantenimiento de la caldera de condensación Saunier Duval ThemaFast Condens (anexo E, código F.72), este mensaje significa un fallo en las sondas de temperatura de entrada y de retorno: la electrónica detecta una diferencia de temperatura excesiva entre ambos sensores NTC porque la sonda de ida y/o la sonda de retorno están mal encajadas en la tubería o averiadas. Los códigos de error tienen prioridad en la pantalla y, si coinciden varios, se alternan cada dos segundos. Ver F.72 no demuestra por sí solo que una sonda esté rota sin antes comprobar su sujeción y cableado.

Advertencias y condiciones de parada

  • Atención altaverificada con fuente

    Antes de tocar las conexiones rápidas o las sondas internas es obligatorio desenchufar la caldera del suministro eléctrico: no abras nunca la carcasa frontal ni manipules el cableado por tu cuenta.

    Evidencia: Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00

  • Atención altaverificada con fuente

    Si el código F.72 reaparece tras pulsar Reiniciar una vez y esperar cinco segundos, deja de rearmar el aparato y llama al SAT oficial; ante cualquier olor a gas, cierra la llave de paso del gas del edificio, ventila sin tocar interruptores eléctricos y avisa desde el exterior.

    Evidencia: Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00 · Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de funcionamiento 0020238204_00

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Sonda NTC de ida o de retorno mal encajada en su tuberíaFrecuente

    El manual técnico señala de forma expresa que una sonda de temperatura de ida y/o de retorno mal encajada falsea la lectura térmica y genera una diferencia excesiva entre ambas.

    Evidencia: Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00

  • Sonda de temperatura NTC de ida o de retorno averiadaFrecuente

    Una desviación interna en la sonda NTC de ida (elemento 11 del esquema) o en la sonda NTC de retorno (elemento 12) hace que envíe un valor desfasado respecto a la otra tubería.

    Evidencia: Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00

  • Contacto flojo en las conexiones rápidas o mazo de cablesPosible

    Un conector rápido mal asentado en las sondas o en el conector múltiple de la placa electrónica altera la resistencia medida y dispara avisos de diferencia térmica.

    Evidencia: Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00

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Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00

    Saunier Duval · 2016 · manual

  2. 2

    Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de funcionamiento 0020238204_00

    Saunier Duval · 2016 · manual

Fuentes: Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020238203_00 · Saunier Duval ThemaFast Condens, instrucciones de funcionamiento 0020238204_00revisado 2026-10-18 · verificado

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