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F11

Vaillant F.11 en caldera de gas: cortocircuito de la sonda de retorno

Verificada con fuentes2 fuentesRevisada 4 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 3 pasos que debe enseñarte
Caldera mixta de gas mural instalada en una vivienda
Kai KemmannCC BY-SA 4.0Fuente de la imagen

Nivel de riesgo

Precaución

Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.

Urgencia

Media — atiéndelo hoy

Respuesta rápida

Vaillant F.11 indica cortocircuito de la sonda de retorno de calefacción. Es una avería eléctrica de la sonda o su cableado: no abras la caldera, haz una foto del código y llama a un profesional autorizado.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • Si hueles a gas: no accionar interruptores, enchufes, timbres ni teléfonos, nada de llamas ni tabaco, abrir puertas y ventanas, cerrar la llave del contador y la del aparato si puedes, avisar a los vecinos sin timbre, salir del edificio y llamar desde fuera a la empresa de gas. Así lo pide Vaillant.
  • No retires, puentees ni manipules sondas ni dispositivos de seguridad: Vaillant lo prohíbe y en el interior hay tensión de red.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Código fijo o que va y viene
  • Presión de llenado en la pantalla
  • Revisión de la sonda por el técnico

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Medida de la sonda NTC
  • No intentes esta tarea profesional: Revisión de conector y mazo de cables
  • No intentes esta tarea profesional: Comprobación de lecturas en el menú de diagnóstico

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Medida de la sonda NTC

    Qué haceEl técnico mide la sonda de retorno con un polímetro y compara el valor con la temperatura real según la tabla del fabricante.

    Te tiene que enseñarel valor medido frente al esperado.

    Por escritola medida y la pieza cambiada, si la hay.

  2. Revisión de conector y mazo de cables

    Qué haceEl técnico revisa el conector NTC y el mazo de cables hasta la placa, buscando cortes o contactos con la carcasa.

    Te tiene que enseñarel conector y el cable revisados.

    Por escritola reparación hecha.

  3. Comprobación de lecturas en el menú de diagnóstico

    Qué haceTras la reparación, el técnico consulta la temperatura de ida y de retorno reales en el menú de diagnóstico (D.040 y D.041) y la memoria de averías.

    Te tiene que enseñarlas lecturas en pantalla.

    Por escritola prueba de funcionamiento.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Código fijo o que va y viene

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    haz una foto de la pantalla y anota si F.11 aparece siempre o solo a ratos. Vaillant pide llamar a un profesional autorizado cuando aparece un mensaje F.xx.
    Resultado que importa:
    si el fallo es continuo o intermitente.
    Si es continuo:
    llama al profesional autorizado.
    Si va y viene:
    díselo al técnico; un contacto flojo encaja mejor que una pieza rota.
    Evidencia a conservar:
    fotos del código con fecha y hora.

    Evidencia: Vaillant ecoTEC plus VMW ..6/5-5, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020244991_01 · Vaillant ecoTEC plus VM, VMW y VMI ..6/5-5, instrucciones de funcionamiento 0020243851_02

  2. Presión de llenado en la pantalla

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    con la instalación fría, pulsa dos veces la tecla que indica el manual para mostrar la presión y lee el valor. Vaillant pide entre 1,0 y 2,0 bar.
    Resultado que importa:
    si la presión está en ese margen.
    Si está por debajo de 0,8 bar:
    rellena con la llave de llenado como indica Vaillant y purga los radiadores; díselo al técnico.
    Si está en margen:
    la falta de agua no explica F.11.
    Evidencia a conservar:
    foto de la pantalla con la presión.

    Evidencia: Vaillant ecoTEC plus VM, VMW y VMI ..6/5-5, instrucciones de funcionamiento 0020243851_02

  3. Revisión de la sonda por el técnico

    Requiere herramientas

    Quién:
    técnico autorizado por Vaillant.
    Cómo:
    comprueba la sonda de retorno, el conector, el mazo de cables y la placa, como indica la tabla de Vaillant.
    Resultado que importa:
    en qué punto se corta o cortocircuita la señal.
    Si la sonda mide mal:
    se cambia.
    Si la sonda mide bien:
    se revisan conector, cable y placa.
    Evidencia a conservar:
    parte con lo medido y lo cambiado.

    Vaillant reserva la revisión, el mantenimiento, la reparación y los ajustes de gas a un profesional autorizado: el usuario no abre la caldera.

    Evidencia: Vaillant ecoTEC plus VMW ..6/5-5, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020244991_01

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Calderas
Marca
Vaillant
Tipo de producto
Caldera de gas

Variantes conocidas del código

  • Anomalía F11
  • cocina LG error F11
  • ecoTEC F.11
  • erreur F11 Miele
  • error F11 lavavajillas Hotpoint
  • error F11 lavavajillas Whirlpool
  • Error F11 Miele
  • Error F11 Vaillant
  • errore F11 lavastoviglie Miele
  • F 11 lave-vaisselle
  • Fault F11
  • F:11
  • Fallo salida de agua Hisense
  • guasto F11 Miele
  • Hisense dishwasher F11
  • Hisense dishwasher F11 not draining
  • Hisense lavavajillas F11
  • Hisense Water outlet fault
  • Hotpoint dishwasher F11
  • Hotpoint dishwasher F11 wash pump
  • Hotpoint dishwasher not washing F11
  • Hotpoint F11 error dishwasher
  • Hotpoint F11 lavavajillas
  • Hotpoint lavavajillas no lava F11
  • lavavajillas Hisense F11 no desagua
  • lavavajillas Hotpoint F11 bomba de lavado
  • lavavajillas Whirlpool F11 bomba de lavado
  • LG F11 communication error
  • LG F11 comunicación
  • LG horno F11
  • LG oven error F11
  • LG range F11
  • Miele F11
  • Miele Fehler F11
  • Panasonic F11
  • Vaillant F.11
  • Whirlpool dishwasher F11
  • Whirlpool dishwasher F11 wash pump
  • Whirlpool dishwasher not washing F11
  • Whirlpool F11 error dishwasher
  • Whirlpool F11 lavavajillas
  • Whirlpool lavavajillas no lava F11

Qué significa

En la tabla de la ecoTEC plus, F.11 es cortocircuito de la sonda de retorno. Vaillant da como causa una sonda de temperatura de retorno defectuosa o cortocircuitada y manda comprobar el conector NTC, el mazo de cables, el cable y la carcasa, la placa de circuitos impresos y la sonda NTC. La sonda NTC mide la temperatura del agua de calefacción en la retorno y la placa la usa para regular el quemador; sin una lectura válida la caldera se protege. El código no dice si falla la sonda, el conector, el cable o la placa.

Advertencias y condiciones de parada

  • Críticoverificada con fuente

    Si hueles a gas: no accionar interruptores, enchufes, timbres ni teléfonos, nada de llamas ni tabaco, abrir puertas y ventanas, cerrar la llave del contador y la del aparato si puedes, avisar a los vecinos sin timbre, salir del edificio y llamar desde fuera a la empresa de gas. Así lo pide Vaillant.

    Evidencia: Vaillant ecoTEC plus VM, VMW y VMI ..6/5-5, instrucciones de funcionamiento 0020243851_02

  • Precauciónverificada con fuente

    No retires, puentees ni manipules sondas ni dispositivos de seguridad: Vaillant lo prohíbe y en el interior hay tensión de red.

    Evidencia: Vaillant ecoTEC plus VM, VMW y VMI ..6/5-5, instrucciones de funcionamiento 0020243851_02

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Sonda NTC de retorno averiadaPosible

    Si el técnico mide la sonda fuera de sus valores con el conector bien puesto, la causa es la sonda.

    Evidencia: Vaillant ecoTEC plus VMW ..6/5-5, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020244991_01

  • Cable o carcasa en cortocircuitoPosible

    Si un cable pelado toca la carcasa o hay humedad en el conector, la placa ve un cortocircuito aunque la sonda esté bien.

    Evidencia: Vaillant ecoTEC plus VMW ..6/5-5, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020244991_01

  • Placa de circuitos impresosMenos común

    Vaillant la incluye en la lista; solo se considera si la sonda y el cableado miden bien.

    Evidencia: Vaillant ecoTEC plus VMW ..6/5-5, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020244991_01

Técnico virtual

¿Sigue apareciendo F11 tras comprobarlo?

Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.

Fuentes y referencias técnicas

Fuentes: Vaillant ecoTEC plus VMW ..6/5-5, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020244991_01 · Vaillant ecoTEC plus VM, VMW y VMI ..6/5-5, instrucciones de funcionamiento 0020243851_02revisado 2026-10-04 · verificado

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