Caldera de gas Vaillant F72: fallo en sondas de ida y retorno

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Registrar el código exacto F.72 en pantalla y si aparece con la caldera fría o al calentar

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Tú como persona usuaria observando el visor exterior de la caldera Vaillant sin desmontar la carcasa.

   Cómo:

   Fotografía el mensaje F.72 (o F72) en la pantalla y anota si el bloqueo salta nada más dar corriente con el circuito totalmente frío o si aparece solo después de que el quemador lleve unos minutos calentando.

   Resultado que importa:

   Se documenta si la discrepancia entre las sondas de ida y retorno existe ya a temperatura ambiente o solo bajo carga térmica.

   Si F.72 aparece en frío antes de encender el quemador, confirma que al menos una de las dos sondas NTC (o su cableado) envía un valor eléctrico erróneo.

   Si aparece únicamente al subir la temperatura, indica una desviación de curva NTC en caliente o una mala conexión térmica de la sonda sobre el tubo.

   Evidencia a conservar:

   Conserva la fotografía del display con el código F.72 y la nota de si el aparato estaba en frío o en marcha.

   Evidencia: Vaillant ecoTEC plus VMW ..6/5-5, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020244991_01 · Vaillant ecoTEC plus VM, VMW y VMI ..6/5-5, instrucciones de funcionamiento 0020243851_02 · Vaillant ecoTEC exclusive VMW ..6/5-7, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020198146_03

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   Consultar el estado actual en Live Monitor y la presión de agua desde el panel exterior

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Tú operando únicamente los botones frontales del panel de usuario de tu caldera Vaillant.

   Cómo:

   Comprueba en pantalla que la presión de llenado esté dentro del rango normal (1,0 a 2,0 bar en ecoTEC plus) y, si el menú lo permite, consulta el código de estado (Live Monitor) sin entrar en los menús reservados al instalador.

   Resultado que importa:

   Se verifica que la instalación no arrastre además una falta de agua y se recoge el estado previo al fallo para el técnico.

   Si la presión está entre 1,0 y 2,0 bar y persiste F.72, descarta una falta de llenado del usuario y confirma que el problema reside en el circuito de medición NTC de ida/retorno.

   Si además de F.72 la presión está por debajo de 0,8 bar, indica anotarlo para que el técnico revise tanto el llenado como el asiento térmico de las sondas.

   Evidencia a conservar:

   Guarda una foto de la presión mostrada en pantalla y del código de estado si aparece.

   Evidencia: Vaillant ecoTEC plus VMW ..6/5-5, instrucciones de instalación y mantenimiento 0020244991_01 · Vaillant ecoTEC plus VM, VMW y VMI ..6/5-5, instrucciones de funcionamiento 0020243851_02

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   Evitar rearmes repetidos y solicitar cita al Servicio Técnico Oficial de Vaillant

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   Tú desde el exterior del aparato, siguiendo la pauta del manual de usuario de Vaillant.

   Cómo:

   No abras la envolvente frontal ni intentes puentear o limpiar sensores internos; anota el número de serie de la caldera (disponible en el menú Información > Número de serie o en la placa exterior) y contacta con el Servicio Técnico Oficial de Vaillant.

   Resultado que importa:

   Se cumple la indicación oficial del manual de funcionamiento para mensajes de error F.xx y se preserva la seguridad del aparato de gas.

   Si facilitas al soporte el código F.72 y el número de serie del modelo, confirma que el técnico podrá acudir con las sondas NTC de ida y retorno específicas de tu caldera.

   Si percibes olor a gas o cualquier síntoma anómalo mientras esperas asistencia, indica dejar la caldera apagada y seguir el protocolo de urgencias de gas.

   Evidencia a conservar:

   Anota el número de serie del aparato y los datos de la cita con el Servicio Técnico Oficial.

   Evidencia: Lista oficial de códigos de error de calderas Vaillant · Vaillant ecoTEC plus VM, VMW y VMI ..6/5-5, instrucciones de funcionamiento 0020243851_02

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

En los manuales oficiales de instalación de las calderas Vaillant ecoTEC plus y ecoTEC exclusive en español, el código F.72 (Fallo sonda ida/retorno) se activa cuando la diferencia medida entre la sonda de temperatura de retorno y la de ida (entrada/salida) es demasiado grande y fuera de plausibilidad para el control electrónico. El manual de ecoTEC exclusive lo atribuye a que la sonda NTC de entrada y/o la sonda NTC de retorno están averiadas, mientras que el manual de ecoTEC plus ordena al profesional comprobar tanto la función de ambas sondas de ida/retorno como su correcta conexión térmica sobre las tuberías. El código por sí solo no indica cuál de las dos sondas o de sus asientos falla.

• Atención altaverificada con fuente

  El manual de instrucciones de Vaillant establece que ante mensajes de error F.xx debes acudir a un profesional autorizado, y la guía oficial de Vaillant España recalca no intentar resolver averías internas uno mismo porque puede ser peligroso: nunca abras la carcasa.

  Evidencia: Lista oficial de códigos de error de calderas Vaillant · Vaillant ecoTEC plus VM, VMW y VMI ..6/5-5, instrucciones de funcionamiento 0020243851_02

• Atención altaverificada con fuente

  Si notas olor a gas, no manipules la caldera ni acciona interruptores; ventila de inmediato y avisa al Servicio Técnico Oficial o al servicio de urgencias de gas desde fuera de la vivienda.

  Evidencia: Lista oficial de códigos de error de calderas Vaillant

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   Lista oficial de códigos de error de calderas Vaillant

   Vaillant Group · 2026 · official_doc