- Carga de vehículos eléctricos
- Cargador de vehículo eléctrico
Red LED
Schneider Electric EVlink Red LED en cargador EV: fallo fijo
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
En el cargador Schneider Electric EVlink Home y EVlink Home Smart, el LED iluminado en rojo constante indica que se ha detectado un fallo. Comprueba primero que el botón de parada no esté bloqueado girándolo 90 grados en sentido horario; si sigue, reinicia y llama a un electricista.
Seguridad primero
Antes de continuar
- La comprobación del borne de tierra PE exige abrir el cargador y trabajar en el circuito de alimentación: Schneider Electric advierte que la instalación y el servicio deben realizarlos solo profesionales cualificados.
Puedes hacerlo con seguridad
- Gira el botón de parada 90 grados en sentido horario
- Apaga la alimentación, desenchufa el coche y espera al LED verde
- Revisa el historial en la app Wiser si tu modelo es Home Smart
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación del suministro y consulta al centro de atención al cliente
- No intentes esta tarea profesional: Verificación del cableado en el terminal de puesta a tierra (PE)
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Comprobación del suministro y consulta al centro de atención al cliente
Qué haceSi el terminal PE y la alimentación son correctos pero el LED rojo persiste, el técnico registra las medidas de entrada y abre consulta con el centro de atención al cliente de Schneider Electric.
Te tiene que enseñarlas lecturas de tensión de alimentación en reposo y el comportamiento del LED al arrancar en vacío.
Por escritolas tensiones medidas, la referencia comercial del cargador EVlink y el número de caso abierto con Schneider Electric.
Verificación del cableado en el terminal de puesta a tierra (PE)
Qué hacePersonal eléctrico cualificado desenergiza el circuito, abre el EVlink y comprueba que el conductor de tierra de la alimentación esté firmemente conectado al terminal PE del cargador y al cuadro.
Te tiene que enseñarla conexión física del conductor de protección en el borne PE y la medida de continuidad y resistencia de tierra.
Por escritoel estado encontrado en el borne PE, el valor de impedancia de tierra medido y el par aplicado al reapretar.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Gira el botón de parada 90 grados en sentido horario
- Quién:
- tú, en el exterior del cargador EVlink Home.
- Cómo:
- localiza el botón rojo de parada del cargador y gíralo 90 grados en el sentido de las agujas del reloj para comprobar que no se haya quedado hundido y bloqueado.
- Resultado que importa:
- descartar la primera causa de LED rojo constante que recoge el manual de Schneider Electric.
- Si el botón salta a su posición normal y el LED vuelve a verde:
- el bloqueo venía de una pulsación del botón de parada.
- Si el botón ya estaba suelto o el LED sigue en rojo fijo:
- pasa a la secuencia de desconexión y reinicio.
- Evidencia a conservar:
- foto de la posición del botón de parada y del color del LED tras girarlo.
Evidencia: EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Indicaciones LED (DUG_EVlink_WSE-02) · EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Solución de problemas (DUG_EVlink_WSE-02)
Apaga la alimentación, desenchufa el coche y espera al LED verde
- Quién:
- tú, usando la protección del cuadro y el conector del vehículo.
- Cómo:
- desconecta la fuente de alimentación del cargador en el cuadro, desenchufa el conector del vehículo eléctrico, vuelve a encender la alimentación y espera a que el LED se ilumine en verde antes de enchufar el coche.
- Resultado que importa:
- aplicar en el orden exacto el reinicio que Schneider Electric asigna al usuario ante un LED rojo.
- Si el LED se ilumina en verde y al enchufar pasa a pulsar en azul cian cargando:
- vigila si el fallo se repite.
- Si el LED vuelve a rojo constante sin llegar a verde o al enchufar:
- deja de probar y avisa a un electricista cualificado.
- Evidencia a conservar:
- nota con el estado del LED antes y después de volver a conectar el vehículo.
Evidencia: EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Indicaciones LED (DUG_EVlink_WSE-02) · EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Solución de problemas (DUG_EVlink_WSE-02)
Revisa el historial en la app Wiser si tu modelo es Home Smart
- Quién:
- tú, desde el teléfono móvil sin abrir el cargador.
- Cómo:
- si tienes el modelo EVlink Home Smart vinculado a la aplicación Wiser, consulta el historial del dispositivo y anota la fecha y hora exactas en que saltó el aviso.
- Resultado que importa:
- conservar los datos de la sesión fallida para el electricista o para el centro de atención al cliente de Schneider Electric.
- Si aparece el momento exacto del corte:
- guarda una captura para enseñarla durante la revisión técnica.
- Si no usas la app o el cargador no conecta a la nube:
- anota igualmente la hora y el modelo del vehículo.
- Evidencia a conservar:
- captura del historial en la app Wiser o registro manual de la hora del fallo.
Evidencia: EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Indicaciones LED (DUG_EVlink_WSE-02) · EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Solución de problemas (DUG_EVlink_WSE-02)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Carga de vehículos eléctricos
- Marca
- Schneider Electric
- Tipo de producto
- Cargador de vehículo eléctrico
Variantes conocidas del código
- EVlink botón de parada bloqueado luz roja
- EVlink Home fallo LED rojo
- EVlink Home luz roja
- EVlink Home red fault light
- EVlink Home red LED
- EVlink Home Smart constant red LED
- EVlink Home Smart LED rojo constante
- EVlink stop button locked red light
- Schneider Electric EVlink Charger's LED illuminated red
- Schneider Electric EVlink LED iluminado en rojo
Qué significa
El manual del usuario de EVlink Home Smart (DUG_EVlink_WSE-02, secciones Indicaciones LED y Solución de problemas) indica que un punto rojo constante significa «Se ha detectado un fallo; consulte la sección Solución de problemas». La tabla oficial recoge tres actuaciones en orden: verificar que el botón de parada lateral no esté bloqueado girándolo 90 grados en el sentido de las agujas del reloj, reiniciar la alimentación con el vehículo desenchufado esperando a que el LED pase a verde, y comprobar el cableado al terminal de puesta a tierra (PE). El LED rojo por sí solo nunca demuestra que una pieza esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
La comprobación del borne de tierra PE exige abrir el cargador y trabajar en el circuito de alimentación: Schneider Electric advierte que la instalación y el servicio deben realizarlos solo profesionales cualificados.
Evidencia: EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Solución de problemas (DUG_EVlink_WSE-02)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Botón de parada pulsado o bloqueado en posición de corteFrecuente
La primera comprobación que indica Schneider Electric cuando el LED del cargador se ilumina en rojo es verificar si el botón de parada quedó bloqueado y liberarlo girándolo 90 grados en sentido horario.
Evidencia: EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Solución de problemas (DUG_EVlink_WSE-02)
- Bloqueo temporal durante la secuencia de conexión con el cochePosible
El manual contempla que el fallo se borre apagando la fuente de alimentación del cargador, desenchufando el conector del vehículo y esperando al LED verde antes de reconectar.
Evidencia: EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Solución de problemas (DUG_EVlink_WSE-02)
- Defecto en la conexión al terminal de tierra de protección (PE)Posible
Si el desbloqueo del botón y el reinicio no apagan el LED rojo, la tabla de solución de problemas apunta a comprobar que la alimentación esté bien cableada al terminal de puesta a tierra del cargador.
Evidencia: EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Solución de problemas (DUG_EVlink_WSE-02)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Red LED tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
EVlink Home Smart Device User Guide: LED indications (DUG_EVlink_WSE-02)
Schneider Electric · 2024 · manual
- 2
EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Indicaciones LED (DUG_EVlink_WSE-02)
Schneider Electric · 2024 · manual
- 3
EVlink Home Smart Device User Guide: Troubleshooting (DUG_EVlink_WSE-02)
Schneider Electric · 2024 · manual
- 4
EVlink Home Smart Manual del usuario del dispositivo: Solución de problemas (DUG_EVlink_WSE-02)
Schneider Electric · 2024 · manual
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