- Climatización
- Aire acondicionado
HL
De'Longhi Pinguino código HL: bandeja o cuba interna llena
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El código HL con el símbolo de alarma indica High Level (bandeja o cuba interna llena de agua condensada): apaga el equipo desde ON/STAND-BY, desenchúfalo y vacía la manguera o boca de descarga trasera en un recipiente.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No vuelques nunca el aire acondicionado portátil boca abajo ni sobre un costado para vaciar la cuba interna, y no abras la carcasa: el aparato incluye un circuito sellado de refrigerante y componentes eléctricos que solo puede manipular un centro de asistencia autorizado por el fabricante.
Puedes hacerlo con seguridad
- Apagar el Pinguino desde el botón ON/STAND-BY y desconectar el enchufe antes de moverlo
- Vaciar la bandeja o cuba interna por la manguera de descarga trasera con un recipiente
- Comprobar que el aparato se ha mantenido vertical y no se ha tumbado al vaciarlo
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Sustituir tapones de descarga dañados o revisar el equipo en taller oficial tras vuelco
- No intentes esta tarea profesional: Solicitar revisión en servicio técnico autorizado De'Longhi si HL reaparece en modo frío
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Sustituir tapones de descarga dañados o revisar el equipo en taller oficial tras vuelco
Qué haceSi el tapón roscado exterior o el tapón interior de goma de la manguera trasera están deteriorados o si el Pinguino se tumbó accidentalmente y no enfría tras 24 horas de reposo, encarga la intervención a un taller oficial con recambios originales.
Te tiene que enseñarel cierre estanco de la boca de descarga trasera A10 o del tubo U y el rendimiento normal del ciclo frigorífico.
Por escritola referencia de los recambios originales De'Longhi instalados y el informe escrito de la intervención.
Solicitar revisión en servicio técnico autorizado De'Longhi si HL reaparece en modo frío
Qué haceSi tras vaciar la bandeja interna según las operaciones de fin de temporada el código HL reaparece de forma repetida en modo refrigeración, acude al centro de asistencia autorizado De'Longhi de tu zona sin abrir la carcasa.
Te tiene que enseñarel estado del sistema interno de evacuación de condensados, del sensor de nivel de la bandeja y la ausencia de bloqueo en una prueba en frío.
Por escritoel número de orden del centro autorizado De'Longhi, la causa verificada del código HL repetido y la prueba de drenaje superada.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Apagar el Pinguino desde el botón ON/STAND-BY y desconectar el enchufe antes de moverlo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- pulsa el botón ON/STAND-BY (C1 en la serie PAC EX o botón 15/16 en Water-Air) y espera unos minutos a que el ventilador se detenga por completo antes de desenchufar el cable de la toma eléctrica; no apagues nunca el aire acondicionado tirando directamente del cable de alimentación.
- Resultado que importa:
- que el compresor y el ventilador queden parados sin riesgo de desbordamiento eléctrico antes del drenaje.
- Si el equipo se apaga con normalidad tras unos instantes:
- pasa al vaciado del conducto trasero.
- Si habías tirado del cable sin pasar antes por espera:
- aguarda unos minutos antes de volver a manipularlo.
- Evidencia a conservar:
- foto del visor antes de apagar donde se aprecia HL junto al icono de alarma.
Evidencia: Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino PAC EX130 CST WIFI (5715117753, autodiagnóstico HL, PF, Lt y CF) · Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino Water-Air PAC WE112ECO (5715111411, autodiagnóstico Lh, Lt, PF y HL)
Vaciar la bandeja o cuba interna por la manguera de descarga trasera con un recipiente
- Quién:
- tú, con una bandeja, jarra o botella de hasta 2 litros.
- Cómo:
- coloca un recipiente debajo de la manguera de descarga trasera (A10 en PAC EX) o del tubo de vaciado total (U/G en PAC WE112ECO, por donde salen unos 2 litros), desenrosca el tapón exterior en sentido antihorario, retira el tapón interno de goma, deja que escurra toda el agua y vuelve a cerrar ambos tapones.
- Resultado que importa:
- que la bandeja o cuba de seguridad interna quede totalmente vacía y desaparezca el código HL al reanudar.
- Si sale el agua acumulada y al encender se borra HL:
- el aviso se debía únicamente a condensación acumulada.
- Si el código HL vuelve a salir enseguida en modo refrigeración con la cuba vacía:
- solicita revisión en el servicio autorizado De'Longhi.
- Evidencia a conservar:
- foto de la cantidad de agua evacuada por la boca trasera y de ambos tapones cerrados.
Evidencia: Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino PAC EX130 CST WIFI (5715117753, autodiagnóstico HL, PF, Lt y CF) · Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino Water-Air PAC WE112ECO (5715111411, autodiagnóstico Lh, Lt, PF y HL)
Comprobar que el aparato se ha mantenido vertical y no se ha tumbado al vaciarlo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- verifica que no has volcado el climatizador boca abajo ni sobre un costado para apurar el agua; el manual de la serie PAC EX especifica que, si el aparato se ha inclinado sobre un lateral al manipularlo, debes dejarlo vertical al menos 6 horas (se recomiendan 24 horas) antes de encenderlo.
- Resultado que importa:
- que el aceite del compresor permanezca en su circuito antes de poner de nuevo en marcha la unidad.
- Si el aparato se mantuvo siempre vertical durante el drenaje:
- puedes enchufarlo y encenderlo tras cerrar el tapón.
- Si se inclinó de lado por accidente al moverlo:
- respeta las 6 a 24 horas de reposo vertical antes de pulsar ON/STAND-BY.
- Evidencia a conservar:
- anotación de la hora de finalización del vaciado antes de la puesta en marcha.
Evidencia: Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino PAC EX130 CST WIFI (5715117753, autodiagnóstico HL, PF, Lt y CF) · Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino Water-Air PAC WE112ECO (5715111411, autodiagnóstico Lh, Lt, PF y HL)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Climatización
- Marca
- De'Longhi
- Tipo de producto
- Aire acondicionado
Variantes conocidas del código
- aire acondicionado portatil DeLonghi HL
- cuba interna llena DeLonghi HL
- DeLonghi HL alarm symbol
- DeLonghi PAC WE112ECO HL
- DeLonghi Pinguino HL
- DeLonghi portable AC HL error
- Pinguino High Level bandeja interna llena
- Pinguino High Level internal tray full
- Pinguino PAC EX130 HL
Qué significa
En los manuales oficiales de De'Longhi Pinguino PAC EX (como el modelo PAC EX130 CST WIFI, documento 5715117753) y Pinguino Water-Air (como el PAC WE112ECO, documento 5715111411), las siglas HL acompañadas del icono de alarma significan High Level (Alto nivel: bandeja o cuba interna llena). En otras series de Pinguino la nomenclatura del visor puede variar. En uso normal el equipo evapora la condensación hacia el exterior, pero con humedad ambiental muy elevada, en modo calefacción o al agotar el depósito agua-aire la cuba de seguridad se llena. El aviso HL por sí solo no demuestra que una pieza esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
No vuelques nunca el aire acondicionado portátil boca abajo ni sobre un costado para vaciar la cuba interna, y no abras la carcasa: el aparato incluye un circuito sellado de refrigerante y componentes eléctricos que solo puede manipular un centro de asistencia autorizado por el fabricante.
Evidencia: Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino PAC EX130 CST WIFI (5715117753, autodiagnóstico HL, PF, Lt y CF) · Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino Water-Air PAC WE112ECO (5715111411, autodiagnóstico Lh, Lt, PF y HL)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Acumulación de agua condensada en la bandeja o cuba interna de seguridadFrecuente
Cuando la humedad del aire supera la capacidad de auto-evaporación por el tubo de escape, o durante el funcionamiento en calefacción en los modelos que incorporan esa función, el agua condensada se deposita en la bandeja interna inferior hasta activar el nivel máximo HL.
Evidencia: Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino PAC EX130 CST WIFI (5715117753, autodiagnóstico HL, PF, Lt y CF) · Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino Water-Air PAC WE112ECO (5715111411, autodiagnóstico Lh, Lt, PF y HL)
- Paso automático a funcionamiento aire-aire tras agotarse el depósito en modelos Water-AirPosible
En unidades Water-Air como el PAC WE112ECO, al vaciarse el tanque principal con la función de agua activa suenan tres señales acústicas y el aparato pasa a modo aire-aire; si continúa condensando humedad ambiental, la cuba interna de unos dos litros acaba llenándose.
Evidencia: Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino Water-Air PAC WE112ECO (5715111411, autodiagnóstico Lh, Lt, PF y HL)
- Reaparición repetida de HL en modo refrigeración tras haber vaciado la bandejaMenos común
El manual oficial de la serie PAC EX advierte que, si la alarma HL vuelve a presentarse de forma repetida en modo refrigeración justo después de haber drenado la bandeja interna, puede existir una incidencia en el sistema interno de evacuación o detección de nivel.
Evidencia: Manual de instrucciones De'Longhi Pinguino PAC EX130 CST WIFI (5715117753, autodiagnóstico HL, PF, Lt y CF)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo HL tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
De'Longhi · 2026 · official_doc
- 2
De'Longhi · 2026 · official_doc
- 3
De'Longhi · 2026 · official_doc
- 4
De'Longhi · 2026 · official_doc
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