- Consolas y videojuegos
- PC portátil para juegos
Yellow Exclamation Mark
ASUS Yellow Exclamation Mark en PC portátil: driver eGPU AMD
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En la nota técnica oficial FAQ 1055526 de ASUS, si aparece un signo de exclamación amarillo junto a la tarjeta gráfica en el Administrador de dispositivos tras conectar una GPU externa AMD a tu ROG Ally, debes reinstalar el driver de ASUS.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Descarga e instala siempre en primer lugar el controlador gráfico certificado en el sitio web oficial de soporte de ASUS, ya que los drivers genéricos de la web de AMD pueden diferir en compatibilidad con tu ROG Ally.
Puedes hacerlo con seguridad
- Desconectar la GPU externa AMD de tu consola portátil ROG Ally
- Ejecutar la Utilidad de limpieza de AMD para desinstalar los drivers existentes
- Descargar el driver gráfico AMD certificado desde el Sitio de soporte de ASUS y reiniciar
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Remitir la unidad a un centro de servicio autorizado de ASUS si el fallo persiste
- No intentes esta tarea profesional: Limpieza completa con AMD Cleanup Utility e instalación del driver certificado por ASUS
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Remitir la unidad a un centro de servicio autorizado de ASUS si el fallo persiste
Qué haceSi el signo de exclamación amarillo continúa en el Administrador de dispositivos tras reinstalar el driver oficial de ASUS y reiniciar, derivar la consola portátil a un centro de servicio autorizado de ASUS.
Te tiene que enseñarel estado del dispositivo gráfico en el Administrador de dispositivos tras completar los cuatro pasos oficiales del FAQ 1055526.
Por escritoel registro de la limpieza con AMD Cleanup Utility y la versión del driver de ASUS probada para el centro de servicio autorizado de ASUS.
Limpieza completa con AMD Cleanup Utility e instalación del driver certificado por ASUS
Qué haceCon la GPU externa AMD desconectada, ejecutar AMD Cleanup Utility, instalar el controlador gráfico AMD específico del Sitio de soporte de ASUS, reiniciar la ROG Ally y verificar el Administrador de dispositivos.
Te tiene que enseñarel Administrador de dispositivos de Windows sin el signo de exclamación amarillo junto al adaptador gráfico y la apertura normal de AMD Software: Adrenalin Edition.
Por escritola versión exacta del controlador gráfico certificado por ASUS instalada y el estado del adaptador en el Administrador de dispositivos.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Desconectar la GPU externa AMD de tu consola portátil ROG Ally
- Quién:
- Tú mismo
- Cómo:
- Desconecta de forma segura la GPU externa AMD de tu consola portátil ROG Ally antes de realizar cualquier cambio en los controladores gráficos de Windows.
- Resultado que importa:
- Si la GPU externa queda desconectada y tu modelo de ROG Ally es compatible con el accesorio empleado.
- Si la GPU externa ya está desconectada:
- pasa al paso de desinstalación con la Utilidad de limpieza de AMD.
- Si intentabas conectar una ROG XG Mobile a una ROG Ally X:
- ten en cuenta que ROG Ally X no es compatible con XG Mobile.
- Evidencia a conservar:
- Modelo exacto de tu ROG Ally y modelo de la GPU externa AMD conectada.
Evidencia: ROG Ally Series Preguntas Frecuentes · [Consola de juegos portátil] Aparece un signo de exclamación amarillo en el administrador de dispositivos después de conectar AMD External GPU
Ejecutar la Utilidad de limpieza de AMD para desinstalar los drivers existentes
- Quién:
- Tú mismo
- Cómo:
- Utiliza la Utilidad de limpieza de AMD (AMD Cleanup Utility) para desinstalar por completo todos los controladores gráficos AMD instalados actualmente en el sistema.
- Resultado que importa:
- Si la Utilidad de limpieza de AMD completa la eliminación de los controladores gráficos previos.
- Si la desinstalación finaliza correctamente:
- pasa al paso de descarga e instalación del driver oficial de ASUS.
- Si el asistente solicita reiniciar en modo seguro o falla al limpiar:
- pide ayuda técnica para completar la limpieza.
- Evidencia a conservar:
- Confirmación de finalización de AMD Cleanup Utility sin la GPU externa conectada.
Evidencia: [Consola de juegos portátil] Aparece un signo de exclamación amarillo en el administrador de dispositivos después de conectar AMD External GPU
Descargar el driver gráfico AMD certificado desde el Sitio de soporte de ASUS y reiniciar
- Quién:
- Tú mismo
- Cómo:
- Entra en el Sitio de soporte de ASUS correspondiente a tu modelo de ROG Ally, descarga e instala el driver gráfico AMD más reciente certificado por ASUS y reinicia la consola portátil.
- Resultado que importa:
- Si desaparece el signo de exclamación amarillo junto a la tarjeta gráfica en el Administrador de dispositivos tras reiniciar.
- Si la tarjeta gráfica aparece funcionando normalmente sin el signo amarillo:
- el conflicto de controladores ha quedado resuelto.
- Si el signo de exclamación amarillo persiste tras instalar el driver de ASUS y reiniciar:
- acude a un centro autorizado de ASUS.
- Evidencia a conservar:
- Captura del Administrador de dispositivos y versión del driver gráfico de ASUS instalada.
Evidencia: [Consola de juegos portátil] Aparece un signo de exclamación amarillo en el administrador de dispositivos después de conectar AMD External GPU
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- ASUS
- Tipo de producto
- PC portátil para juegos
Variantes conocidas del código
- AMD External GPU
- AMD External GPU yellow exclamation mark
- signo de exclamación amarillo
- signo de exclamación amarillo en el administrador de dispositivos
- Yellow Exclamation Mark
- Yellow Exclamation Mark in Device Manager
Qué significa
En la página oficial de soporte de ASUS (FAQ 1055526) y el FAQ de la serie ROG Ally (FAQ 1050046) para consolas portátiles ROG Ally (otros modelos pueden variar; ROG Ally admite la serie ROG XG Mobile GC31S/GC31R/GC32L/GC33Y, mientras que ROG Ally X no es compatible con XG Mobile), puede aparecer un signo de exclamación amarillo («Yellow Exclamation Mark») junto a la tarjeta gráfica en el Administrador de dispositivos después de conectar una GPU externa AMD. Esto ocurre por incompatibilidad entre el controlador instalado y el driver certificado por ASUS. El icono por sí solo nunca prueba que la GPU integrada o la eGPU estén dañadas.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
Descarga e instala siempre en primer lugar el controlador gráfico certificado en el sitio web oficial de soporte de ASUS, ya que los drivers genéricos de la web de AMD pueden diferir en compatibilidad con tu ROG Ally.
Evidencia: [Consola de juegos portátil] Aparece un signo de exclamación amarillo en el administrador de dispositivos después de conectar AMD External GPU
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Conflicto de controladores gráficos tras conectar una GPU externa AMDFrecuente
Los drivers descargados directamente de AMD pueden diferir en compatibilidad respecto a los controladores gráficos certificados y adaptados por ASUS para ROG Ally.
Evidencia: [Consola de juegos portátil] Aparece un signo de exclamación amarillo en el administrador de dispositivos después de conectar AMD External GPU
- Restos de controladores gráficos AMD previos sin limpiar por completoPosible
Al cambiar entre la gráfica integrada y la GPU externa AMD quedan archivos del driver anterior que impiden que la tarjeta gráfica inicie con normalidad hasta pasar la Utilidad de limpieza de AMD.
Evidencia: [Consola de juegos portátil] Aparece un signo de exclamación amarillo en el administrador de dispositivos después de conectar AMD External GPU
- Incompatibilidad de modelo o incidencia persistente que requiere servicio técnicoMenos común
El problema continúa en el Administrador de dispositivos incluso después de limpiar e instalar el driver oficial de ASUS, o se intenta conectar un accesorio XG Mobile en un modelo no compatible como ROG Ally X.
Evidencia: ROG Ally Series Preguntas Frecuentes · [Consola de juegos portátil] Aparece un signo de exclamación amarillo en el administrador de dispositivos después de conectar AMD External GPU
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Yellow Exclamation Mark tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
ROG Ally Series Frequently Asked Questions
ASUS · 2026 · official_doc
- 2
ROG Ally Series Preguntas Frecuentes
ASUS · 2026 · official_doc
- 3
ASUS · 2026 · official_doc
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