Xbox 0x80070490 en Xbox Series X|S: error inesperado al abrir la guía o encender

Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Ciclo de energía completo con el cable desconectado

   Sin herramientas especiales

   Procedimiento

   Quién:

   tú.

   Cómo:

   mantén pulsado el botón Xbox de la parte frontal de la consola unos 10 segundos hasta que se apague del todo. Desconecta el cable de alimentación, espera 10 segundos, vuelve a conectarlo y enciende con el botón Xbox.

   Resultado que importa:

   si la guía, el encendido o el juego funciona después del reinicio.

   Si funciona:

   era un estado temporal de la consola; el ciclo de energía no borra juegos ni datos.

   Si el error vuelve:

   sigue con las comprobaciones siguientes; la consola no queda señalada como averiada por esto.

   Evidencia a conservar:

   anota la hora del reinicio y si el código vuelve a salir.

   Evidencia: Cómo reiniciar o realizar un ciclo de energía a tu consola Xbox · Se produce un error 0x80070490 o 80070490 al usar la consola Xbox o el dispositivo Windows

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   Restablecer la consola por la vía que corresponda

   Sin herramientas especiales

   Procedimiento

   Quién:

   tú.

   Cómo:

   sigue la guía de Xbox Cómo restablecer la consola a los valores de fábrica. Si puedes abrir la guía con el botón Xbox, usa la sección Restablecer con la consola; si no puedes, la sección Restablecer con una unidad flash USB. Si la opción existe, elige restablecer y mantener juegos y aplicaciones.

   Resultado que importa:

   si la consola arranca y abre la guía sin el código.

   Si funciona:

   el sistema necesitaba restablecerse; el código no apuntaba a una pieza.

   Si sigue igual:

   con los pasos de software agotados, valora la reparación oficial.

   Evidencia a conservar:

   qué método de restablecimiento usaste y el resultado.

   Evidencia: Se produce un error 0x80070490 o 80070490 al usar la consola Xbox o el dispositivo Windows

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Xbox muestra 0x80070490 con «Se ha producido un error…» cuando la consola encuentra un error inesperado al abrir la guía, al encenderse o al iniciar un juego. El código no identifica qué falló ni demuestra una avería de hardware. Xbox documenta dos pasos: un ciclo de energía completo con el cable desconectado y, si no basta, restablecer la consola, desde la propia consola si puedes abrir la guía o con una unidad flash USB si no puedes.

• Precauciónadvertencia editorial

  Restablecer a los valores de fábrica borra cuentas, juegos guardados y configuraciones que no estén sincronizados con Xbox: si puedes, elige la opción que mantiene juegos y aplicaciones.

  Evidencia: Se produce un error 0x80070490 o 80070490 al usar la consola Xbox o el dispositivo Windows

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