- Consolas y videojuegos
- Juegos y launchers de PC
VAN 9005
Riot Games VAN 9005 en PC: Vanguard no detecta TPM 2.0, UEFI y seguridad basada en virtualización
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Vanguard necesita TPM 2.0 y firmware UEFI para usar la seguridad basada en virtualización (VBS) y no detecta esa configuración (VAN 9005). Antes de tocar la BIOS, mira en tpm.msc la versión del TPM y en msinfo32 el modo BIOS, el arranque seguro y la VBS.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No uses programas que emulen un TPM ni que prometan saltarse Vanguard: Riot solo documenta activar las funciones reales del PC. Las sanciones o problemas de cuenta van al soporte de Riot.
- Riot avisa de que cambiar a UEFI sin convertir antes el disco de MBR a GPT impide que Windows arranque. Si no conoces la BIOS, no lo hagas tú: deja estos cambios a un profesional.
Puedes hacerlo con seguridad
- Estado del TPM
- Modo de BIOS y arranque seguro
- Seguridad basada en virtualización e integridad de memoria
- Copia de la clave de BitLocker antes de tocar la BIOS
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Soporte al jugador de Riot con los registros
- No intentes esta tarea profesional: Ajustes de BIOS o UEFI por un técnico o el fabricante
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Soporte al jugador de Riot con los registros
Qué haceSi TPM 2.0, arranque seguro e integridad de memoria están bien y VAN 9005 sigue, el soporte de Riot revisa los registros.
Te tiene que enseñarel número de solicitud.
Por escritolas tres comprobaciones confirmadas y la respuesta de Riot.
Ajustes de BIOS o UEFI por un técnico o el fabricante
Qué haceEl técnico o el servicio del fabricante del PC o de la placa activa fTPM o PTT, el arranque seguro y la virtualización (VT-x o SVM) según su manual, y convierte el disco a GPT si estaba en Legacy.
Te tiene que enseñartpm.msc y msinfo32 con TPM 2.0, arranque seguro activado y VBS en ejecución.
Por escritoqué ajustes cambió y si convirtió el disco.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Estado del TPM
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- pulsa Windows+R, escribe tpm.msc y pulsa Intro. Mira el mensaje de estado y la versión de la especificación.
- Resultado que importa:
- que diga «El TPM está listo para usarse» con especificación 2.0.
- Si indica «listo para usarse» y versión 2.0:
- el TPM queda descartado; pasa al arranque seguro.
- Si no aparece o indica versión 1.2:
- hay que activar fTPM o PTT en la BIOS; es el paso que conviene dejar a un técnico si no conoces la BIOS.
- Evidencia a conservar:
- captura de la ventana de tpm.msc.
Evidencia: Cómo habilitar TPM 2.0
Modo de BIOS y arranque seguro
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- pulsa Windows+R, escribe msinfo32 y busca Modo de BIOS y Estado del arranque seguro.
- Resultado que importa:
- que el modo sea UEFI y el arranque seguro esté Activado.
- Si indica UEFI y arranque seguro desactivado:
- basta activarlo en la BIOS siguiendo al fabricante del PC.
- Si indica Legacy:
- no cambies a UEFI sin convertir antes el disco a GPT o Windows no arrancará; déjalo a un técnico.
- Evidencia a conservar:
- captura de msinfo32 con esos dos campos.
Evidencia: Arranque seguro
Seguridad basada en virtualización e integridad de memoria
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- en msinfo32, baja al final del Resumen del sistema y busca Seguridad basada en virtualización. Si no está activada, ve a Seguridad de Windows > Seguridad del dispositivo > Aislamiento del núcleo y activa Integridad de memoria; reinicia cuando lo pida.
- Resultado que importa:
- que la VBS aparezca como En ejecución.
- Si indica En ejecución:
- la VBS queda descartada; reinicia y abre el juego.
- Si indica activada pero no en ejecución, o el conmutador sale gris:
- la virtualización está desactivada en la BIOS; es trabajo para alguien que conozca la BIOS.
- Evidencia a conservar:
- captura de la VBS en msinfo32 antes y después.
Evidencia: Activar la integridad de memoria (HVCI/VBS)
Copia de la clave de BitLocker antes de tocar la BIOS
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si tu disco está cifrado con BitLocker, localiza y guarda la clave de recuperación antes de cambiar TPM, arranque seguro o virtualización en la BIOS.
- Resultado que importa:
- tener la clave a mano fuera del PC.
- Si la tienes guardada:
- el riesgo de quedarte sin acceso desaparece y el técnico puede hacer los cambios.
- Si no la encuentras:
- no lo hagas; no cambies la BIOS hasta tenerla.
- Evidencia a conservar:
- dónde guardaste la clave (sin copiarla en ningún mensaje).
Evidencia: Cómo habilitar TPM 2.0
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Riot Games
- Tipo de producto
- Juegos y launchers de PC
Variantes conocidas del código
- código de error VAN 9005
- error VAN 9005
- requires TPM version 2.0 and UEFI compliant firmware
- VAN 9005 Valorant
- VAN9005
- Vanguard VBS TPM 2.0 UEFI
Qué significa
Riot explica que VAN 9005 significa que Vanguard requiere TPM 2.0 y un firmware compatible con UEFI para usar la seguridad basada en virtualización (VBS), pero no detecta la configuración necesaria en el PC. Pide comprobar en orden tres cosas: TPM 2.0 activado, arranque seguro activado e integridad de memoria (parte de la VBS) funcionando, reiniciando tras cada cambio. Varias requieren entrar en la BIOS o UEFI, y Riot recomienda acudir a un profesional si no estás familiarizado. El código no indica cuál de las tres falta.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
No uses programas que emulen un TPM ni que prometan saltarse Vanguard: Riot solo documenta activar las funciones reales del PC. Las sanciones o problemas de cuenta van al soporte de Riot.
Evidencia: Error VAN 9005
- Atención altaverificada con fuente
Riot avisa de que cambiar a UEFI sin convertir antes el disco de MBR a GPT impide que Windows arranque. Si no conoces la BIOS, no lo hagas tú: deja estos cambios a un profesional.
Evidencia: Error VAN 9005
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- TPM 2.0 desactivado o en versión 1.2Posible
Se ve en tpm.msc: TPM no encontrado, o especificación 1.2 o inferior, que Vanguard no admite.
Evidencia: Error VAN 9005
- Arranque seguro desactivado o modo LegacyPosible
msinfo32 muestra Estado de arranque seguro desactivado o Modo de BIOS Legacy, que impide el arranque seguro sin convertir antes el disco.
Evidencia: Error VAN 9005
- Integridad de memoria o virtualización apagadasPosible
msinfo32 muestra la VBS no habilitada, o habilitada pero no en ejecución, lo que según Riot suele indicar virtualización desactivada en la BIOS.
Evidencia: Error VAN 9005
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo VAN 9005 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Riot Games · 2026 · official_doc
- 2
Riot Games · 2026 · official_doc
- 3
Riot Games · 2026 · official_doc
- 4
Riot Games · 2026 · official_doc
- 5
Activar la integridad de memoria (HVCI/VBS)
Riot Games · 2026 · official_doc
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