- Electrodomésticos
- Descalcificador
AQA Stop
BWT AQA Stop en descalcificador: corte de suministro
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El aviso “AQA Stop” con el logotipo de BWT iluminado en rojo y sin caudal de agua indica que el descalcificador ha cerrado el paso aguas abajo por humedad en el sensor de suelo o por superar el volumen continuo programado. Corrige la fuga, seca el sensor y confirma.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No anules ni retires el sensor de suelo AQA Stop para recuperar el caudal si hay una fuga activa: su función es cortar el agua aguas abajo para evitar daños materiales en el edificio.
- Ten en cuenta que el sensor de suelo AQA Stop solo reacciona ante agua potable con una conductividad mínima (200 µS/cm en Perla seta y 500 µS/cm en Perla Simplex DT) y no sustituye un desagüe en el suelo salvo que lo acepte tu aseguradora.
Puedes hacerlo con seguridad
- Consultar el mensaje exacto en la pantalla táctil y revisar fugas
- Secar el suelo y el sensor AQA Stop antes de confirmar
- Confirmar el mensaje y restablecer AQA Stop en la pantalla
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Reparación de la fuga en la instalación o en las uniones del equipo
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico del sensor AQA Stop y de la válvula de corte por el SAT de BWT
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Reparación de la fuga en la instalación o en las uniones del equipo
Qué haceUn instalador autorizado localiza la pérdida de agua que mojó el sensor AQA Stop o provocó el exceso de caudal continuo, repara la tubería o junta afectada y realiza la prueba de estanqueidad.
Te tiene que enseñarla unión o tramo reparado completamente seco bajo presión de trabajo y el sensor libre de humedad.
Por escritoel punto exacto de la fuga reparada, la prueba de estanqueidad realizada y el restablecimiento de AQA Stop.
Diagnóstico del sensor AQA Stop y de la válvula de corte por el SAT de BWT
Qué haceSi AQA Stop sigue bloqueando el paso de agua con el suelo seco y sin consumo activo, el servicio técnico oficial de la marca revisa el sensor de suelo (6.1 en el plan de mantenimiento EN 806-5) y la unidad hidráulica.
Te tiene que enseñarla comprobación del sensor AQA Stop y la reapertura correcta del suministro con el logotipo en azul.
Por escritoel número de serie y PNR del equipo, el diagnóstico del sensor o válvula y la actuación efectuada.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Consultar el mensaje exacto en la pantalla táctil y revisar fugas
- Quién:
- tú, acercándote al frontal para activar el sensor de proximidad.
- Cómo:
- pulsa MENSAJES en la pantalla inicial del BWT Perla para ver si el aviso corresponde al sensor de suelo cableado, a un sensor inalámbrico AQA Guard con nombre propio o al límite de volumen continuo, e inspecciona el suelo y las uniones roscadas del equipo y de la vivienda.
- Resultado que importa:
- identificar si hay agua real en el suelo o si fue un consumo elevado sin interrupción.
- Si fue un llenado puntual sin fugas (como una bañera grande o piscina):
- cierra el grifo abierto antes de confirmar el mensaje.
- Si hay agua en el suelo o goteo en una tubería:
- localiza el origen antes de reabrir el paso.
- Evidencia a conservar:
- foto del mensaje en pantalla (y en la app BWT Best Water Home si la usas) y de la zona húmeda.
Evidencia: BWT Perla seta Sistema de tratamiento de agua potable duplex - Instrucciones de montaje y de servicio · BWT Perla home Simplex softening unit - Installation and operating manual · BWT Perla Simplex DT water softener with disinfection and IoT - Installation and operating manual
Secar el suelo y el sensor AQA Stop antes de confirmar
- Quién:
- tú, una vez cortado o eliminado el origen de la humedad.
- Cómo:
- si el sensor de suelo o un sensor inalámbrico AQA Guard se ha mojado, elimina la causa de la humedad y seca por completo tanto el suelo como los contactos del sensor.
- Resultado que importa:
- sensor seco para que el fallo no vuelva a saltar de inmediato al restablecerlo.
- Si era condensación o un derrame puntual ya seco:
- continúa con el reconocimiento del aviso en pantalla.
- Si el agua sale de una unión o del propio descalcificador:
- no restablezcas el caudal y avisa a un instalador o al servicio técnico.
- Evidencia a conservar:
- ubicación del sensor que se activó y causa de la humedad encontrada.
Evidencia: BWT Perla seta Sistema de tratamiento de agua potable duplex - Instrucciones de montaje y de servicio · BWT Perla Simplex DT water softener with disinfection and IoT - Installation and operating manual
Confirmar el mensaje y restablecer AQA Stop en la pantalla
- Quién:
- tú, desde el menú Mensajes de la pantalla táctil de 5 pulgadas.
- Cómo:
- con la causa ya corregida y el sensor seco, confirma el mensaje de fallo en el menú Mensajes para restablecer AQA Stop. Comprueba que el logotipo de BWT pase de rojo a azul y que vuelva el caudal en los grifos.
- Resultado que importa:
- restablecimiento del suministro de agua blanda y registro del evento en el historial de servicio.
- Si el logotipo vuelve a azul y hay caudal normal:
- revisa en Ajustes > Configuración del equipo si el límite de volumen (AQA Stop Liter / AQA Volume) se adapta a tu uso.
- Si se confirma sin haber eliminado la causa o el aviso vuelve tras la siguiente regeneración:
- requiere revisión profesional.
- Evidencia a conservar:
- registro en Info > Historial de funcionamiento con la fecha y hora del fallo.
Evidencia: BWT Perla seta Sistema de tratamiento de agua potable duplex - Instrucciones de montaje y de servicio · BWT Perla home Simplex softening unit - Installation and operating manual · BWT Perla Simplex DT water softener with disinfection and IoT - Installation and operating manual
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Electrodomésticos
- Marca
- BWT
- Tipo de producto
- Descalcificador
Variantes conocidas del código
- AQA Stop
- AQA Stop ha cortado el suministro de agua
- AQA Stop Liter
- AQA Stop Litre
- AQA Stop Sensor
- BWT AQA Guard
- BWT AQA Stop
- BWT Perla luz roja AQA Stop
- BWT Perla red light AQA Stop
- Water supply shut off by AQA Stop
Qué significa
En las instrucciones de montaje y servicio de BWT Perla seta, BWT Perla home y BWT Perla (Simplex DT), la función de seguridad AQA Stop bloquea el suministro de agua en el sentido de flujo después del equipo, ilumina el indicador de estado (logotipo BWT) en rojo fijo de fallo y muestra un mensaje en la pantalla táctil. Puede dispararse por el sensor de humedad en el suelo (AQA Stop Sensor, o sensores inalámbricos AQA Guard) o por superar el volumen continuo prefijado (AQA Stop Liter / AQA Volume / AQA Max Flow). Otros modelos pueden diferir, y el aviso por sí solo no demuestra que el descalcificador esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
No anules ni retires el sensor de suelo AQA Stop para recuperar el caudal si hay una fuga activa: su función es cortar el agua aguas abajo para evitar daños materiales en el edificio.
Evidencia: BWT Perla seta Sistema de tratamiento de agua potable duplex - Instrucciones de montaje y de servicio · BWT Perla home Simplex softening unit - Installation and operating manual · BWT Perla Simplex DT water softener with disinfection and IoT - Installation and operating manual
- Seguroverificada con fuente
Ten en cuenta que el sensor de suelo AQA Stop solo reacciona ante agua potable con una conductividad mínima (200 µS/cm en Perla seta y 500 µS/cm en Perla Simplex DT) y no sustituye un desagüe en el suelo salvo que lo acepte tu aseguradora.
Evidencia: BWT Perla seta Sistema de tratamiento de agua potable duplex - Instrucciones de montaje y de servicio · BWT Perla Simplex DT water softener with disinfection and IoT - Installation and operating manual
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Agua potable detectada por el sensor de suelo AQA Stop SensorFrecuente
Si el sensor de suelo situado junto al equipo entra en contacto con agua potable (conductividad mínima de 200 µS/cm en Perla seta o 500 µS/cm en Perla), corta el paso de agua y lanza la alerta.
Evidencia: BWT Perla seta Sistema de tratamiento de agua potable duplex - Instrucciones de montaje y de servicio · BWT Perla home Simplex softening unit - Installation and operating manual · BWT Perla Simplex DT water softener with disinfection and IoT - Installation and operating manual
- Sensor inalámbrico AQA Guard / AQA Stop Wireless activadoPosible
Cuando uno de los hasta 10 sensores inalámbricos de humedad conectados detecta agua, la pantalla muestra el nombre del sensor afectado y cierra el suministro al edificio.
Evidencia: BWT Perla seta Sistema de tratamiento de agua potable duplex - Instrucciones de montaje y de servicio · BWT Perla home Simplex softening unit - Installation and operating manual · BWT Perla Simplex DT water softener with disinfection and IoT - Installation and operating manual
- Consumo continuo superior al límite de AQA Stop Liter o AQA VolumePosible
La válvula de mando cierra el suministro tras dejar pasar de forma ininterrumpida un volumen predeterminado (por ejemplo, al llenar una piscina o bañera grande, o por una rotura) o superar el caudal máximo en 10 minutos.
Evidencia: BWT Perla seta Sistema de tratamiento de agua potable duplex - Instrucciones de montaje y de servicio · BWT Perla home Simplex softening unit - Installation and operating manual · BWT Perla Simplex DT water softener with disinfection and IoT - Installation and operating manual
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo AQA Stop tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
- 2
BWT Perla home Simplex softening unit - Installation and operating manual
BWT · 2019 · official_doc
- 3
BWT Perla Simplex DT water softener with disinfection and IoT - Installation and operating manual
BWT · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?