- Electrodomésticos
- Descalcificador
Err 1
BWT Err 1 en descalcificador: fallo del controlador
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El código “Err 1” con alarma acústica en un descalcificador BWT indica que el controlador no ha detectado la posición de inicio de la válvula en 10 minutos. Revisa que los conectores estén firmes y apaga la alimentación 15 segundos hasta ver PF para reiniciar.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Conecta el transformador a la toma de corriente con el interruptor del enchufe en posición de apagado (OFF) y no abras el cabezal electrónico ni el servomotor por tu cuenta.
- Desconecta siempre el descalcificador de la toma eléctrica antes de cualquier trabajo de mantenimiento o reparación, y utiliza únicamente el transformador original suministrado por BWT.
Puedes hacerlo con seguridad
- Comprobar que el transformador y los cables estén firmes
- Apagar la corriente 15 segundos hasta ver PF y reconectar
- Aislar con el bypass si el código persiste o drena sin parar
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico del posicionamiento del cabezal y servomotor
- No intentes esta tarea profesional: Revisión o sustitución de piezas de desgaste por personal cualificado
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Diagnóstico del posicionamiento del cabezal y servomotor
Qué haceEl servicio técnico oficial de la marca comprueba por qué la válvula de control no detecta la posición de inicio dentro del límite de 10 minutos tras el reinicio eléctrico.
Te tiene que enseñarla maniobra completa de posicionamiento de la válvula hasta la posición de servicio sin que salte Err 1.
Por escritoel modelo y número de serie, la causa por la que no detectaba la posición de inicio y la prueba final realizada.
Revisión o sustitución de piezas de desgaste por personal cualificado
Qué haceSi el técnico localiza un fallo en el conjunto de mando, cableado interno o piezas sometidas a desgaste, realiza la reparación con recambio oficial y verifica la programación y la estanqueidad.
Te tiene que enseñarlas piezas sustituidas y la pantalla operativa con la barra de capacidad activa y sin fugas.
Por escritoel detalle de los componentes cambiados, la dureza programada y la cobertura de la intervención.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Comprobar que el transformador y los cables estén firmes
- Quién:
- tú, sin abrir el cabezal ni manipular partes internas.
- Cómo:
- revisa el enchufe de pared con interruptor y el cable de baja tensión del transformador enchufable (o portapilas, según versión) conectado al terminal trasero del descalcificador, asegurándote de que ningún conector esté suelto.
- Resultado que importa:
- alimentación eléctrica estable y sin holguras antes de reiniciar el controlador.
- Si había un conector flojo:
- encájalo bien y pasa al reinicio eléctrico de 15 segundos.
- Si todo el cableado externo está firme:
- ejecuta directamente el corte de corriente para recalibrar.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con Err 1 y del estado de la toma y del transformador.
Evidencia: BWT Perla silk S, M, L, XL Duplex softening unit - Installation and operating manual · BWT WS Range Water Softener (WS155-WS755) - Fitting and operating instructions
Apagar la corriente 15 segundos hasta ver PF y reconectar
- Quién:
- tú, junto al enchufe del descalcificador.
- Cómo:
- desconecta la alimentación eléctrica durante 15 segundos en BWT Perla Silk (o 10 segundos en la gama BWT WS) hasta que la pantalla gestione el aviso PF de corte eléctrico; vuelve a dar corriente y deja hasta 5 minutos para que la válvula busque su posición de servicio.
- Resultado que importa:
- que el movimiento del motor termine, desaparezca Err 1 y el equipo vuelva a la pantalla normal.
- Si el aviso desaparece y oyes detenerse la válvula en posición de servicio:
- pon en hora el reloj si parpadea.
- Si vuelve a sonar la alarma con Err 1 pasados 10 minutos:
- deja de repetir cortes eléctricos y pasa al bypass.
- Evidencia a conservar:
- vídeo corto del sonido de posicionamiento y nota de si llegó a mostrarse PF al cortar corriente.
Evidencia: BWT Perla silk S, M, L, XL Duplex softening unit - Installation and operating manual · BWT WS Range Water Softener (WS155-WS755) - Fitting and operating instructions
Aislar con el bypass si el código persiste o drena sin parar
- Quién:
- tú, en las llaves externas de entrada, salida y derivación.
- Cómo:
- si Err 1 continúa tras el reinicio o notas que corre agua al desagüe fuera del ciclo de recarga, abre la válvula de bypass (D) y cierra las llaves de entrada (C) y salida (E) tal como indica el esquema de aislamiento de BWT.
- Resultado que importa:
- mantener agua en la vivienda sin forzar la válvula de control mientras acude el técnico.
- Si el equipo queda en bypass y deja de pasar agua por el cabezal:
- avisa al servicio posventa o distribuidor de BWT con el código Err 1.
- Si observas además que el nivel del depósito de sal llega al rebosadero:
- anótalo para el técnico antes de tocar nada más.
- Evidencia a conservar:
- posición de las tres válvulas y hora a la que dejaste el aparato aislado.
Evidencia: BWT Perla silk S, M, L, XL Duplex softening unit - Installation and operating manual · BWT WS Range Water Softener (WS155-WS755) - Fitting and operating instructions
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Electrodomésticos
- Marca
- BWT
- Tipo de producto
- Descalcificador
Variantes conocidas del código
- BWT Err 1
- BWT Err1
- BWT Perla Silk Err 1
- BWT softener Err 1 controller error
- BWT WS Err 1
- Err 1
- Err1
- error Err 1 BWT
- fallo controlador BWT Err 1
Qué significa
En los manuales de instalación y servicio de BWT Perla Silk (S, M, L y XL) y de la serie BWT WS (WS155 a WS755), el mensaje “Err 1” aparece en la pantalla principal acompañado de un pitido cuando el sistema no detecta la posición de inicio (home position) en un plazo de 10 minutos, lo que BWT clasifica como un error del controlador. La guía advierte de que este estado solo se borra quitando y volviendo a aplicar la corriente eléctrica. Otros modelos de BWT pueden diferir, y el código por sí solo no demuestra que el cabezal, el servomotor o la placa electrónica estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Conecta el transformador a la toma de corriente con el interruptor del enchufe en posición de apagado (OFF) y no abras el cabezal electrónico ni el servomotor por tu cuenta.
Evidencia: BWT Perla silk S, M, L, XL Duplex softening unit - Installation and operating manual
- Atención altaverificada con fuente
Desconecta siempre el descalcificador de la toma eléctrica antes de cualquier trabajo de mantenimiento o reparación, y utiliza únicamente el transformador original suministrado por BWT.
Evidencia: BWT Perla silk S, M, L, XL Duplex softening unit - Installation and operating manual · BWT WS Range Water Softener (WS155-WS755) - Fitting and operating instructions
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Posición de inicio no alcanzada en 10 minutosFrecuente
BWT explica que el controlador activa Err 1 y la alarma sonora si la válvula motorizada tarda más de 10 minutos en localizar su posición de referencia.
Evidencia: BWT Perla silk S, M, L, XL Duplex softening unit - Installation and operating manual · BWT WS Range Water Softener (WS155-WS755) - Fitting and operating instructions
- Conexión eléctrica floja o corte de corrienteFrecuente
El primer paso de la tabla de averías de BWT para Err 1 es comprobar que todas las conexiones estén bien sujetas y reiniciar la alimentación tras una interrupción.
Evidencia: BWT Perla silk S, M, L, XL Duplex softening unit - Installation and operating manual · BWT WS Range Water Softener (WS155-WS755) - Fitting and operating instructions
- Bloqueo en el cabezal o fallo del controladorPosible
Si tras asegurar el cableado y cortar la corriente el mensaje Err 1 reaparece, BWT remite al distribuidor o al servicio técnico oficial para revisar la unidad.
Evidencia: BWT Perla silk S, M, L, XL Duplex softening unit - Installation and operating manual · BWT WS Range Water Softener (WS155-WS755) - Fitting and operating instructions
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Err 1 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
BWT Perla silk S, M, L, XL Duplex softening unit - Installation and operating manual
BWT · 2019 · official_doc
- 2
BWT WS Range Water Softener (WS155-WS755) - Fitting and operating instructions
BWT · 2025 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?