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- Cafetera
GENERAL ALARM
De'Longhi GENERAL ALARM en cafetera: interior muy sucio
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
La cafetera De'Longhi muestra GENERAL ALARM (o el piloto rojo con signo de exclamación) porque el interior está muy sucio. Apágala con el botón, desenchúfala, saca el grupo de infusión, lávalo con agua tibia y aspira los restos de café del interior antes de volver a encenderla.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Desenchufa la cafetera antes de meter el aspirador o las manos en el hueco del grupo, como indica De'Longhi. El interior más allá del hueco del grupo es zona del servicio técnico.
Puedes hacerlo con seguridad
- Apagar, desenchufar y abrir la puerta de servicio
- Sacar y lavar el grupo de infusión
- Aspirar el interior, montar y encender
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico en centro autorizado
- No intentes esta tarea profesional: Prueba tras la reparación
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Diagnóstico en centro autorizado
Qué haceEl centro de servicio de De'Longhi revisa por qué la alarma sigue con la máquina limpia, usando su procedimiento de diagnóstico.
Te tiene que enseñarla alarma reproducida con la máquina limpia.
Por escritola causa encontrada, la pieza cambiada si la hay y el motivo.
Prueba tras la reparación
Qué haceEl técnico prepara varios cafés y comprueba que la alarma no vuelve.
Te tiene que enseñarvarios cafés preparados sin alarma.
Por escritoel resultado de la prueba.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Apagar, desenchufar y abrir la puerta de servicio
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apaga la cafetera con el botón frontal y espera a que termine de apagarse, desenchúfala, abre la puerta de servicio y saca la bandeja de goteo y el contenedor de posos.
- Resultado que importa:
- ver cuánta suciedad hay en el interior.
- Si hay mucho café molido acumulado:
- la suciedad es la causa probable; sigue con la limpieza.
- Si el interior está limpio:
- la causa puede estar en el grupo; sácalo igualmente.
- Evidencia a conservar:
- una foto del interior antes de limpiar.
Evidencia: The general alarm light is showing on my machine. What can I do? · Eletta Cappuccino: Message GENERAL ALARM · Brewing Unit: Cleaning, Maintenance and Troubleshooting
Sacar y lavar el grupo de infusión
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- saca el grupo de infusión apretando los dos botones rojos a los lados del botón PUSH y lávalo con agua tibia. Solo agua: De'Longhi advierte que los detergentes dañan el aparato y que no va al lavavajillas.
- Resultado que importa:
- un grupo limpio, sin restos de café.
- Si salía muy sucio:
- era parte de la causa.
- Si no sale sin forzar:
- no lo fuerces; anótalo para el servicio técnico.
- Evidencia a conservar:
- una foto del grupo antes y después.
Evidencia: The general alarm light is showing on my machine. What can I do? · Eletta Cappuccino: Message GENERAL ALARM · Brewing Unit: Cleaning, Maintenance and Troubleshooting
Aspirar el interior, montar y encender
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- aspira bien el interior, sobre todo detrás del contenedor de posos, vuelve a colocar el grupo, limpia la bandeja y el contenedor, monta todo, enchufa y enciende.
- Resultado que importa:
- si la cafetera arranca sin GENERAL ALARM.
- Si arranca sin alarma:
- la suciedad interior era la causa.
- Si la alarma sigue tras la limpieza completa:
- contacta con el servicio técnico de De'Longhi.
- Evidencia a conservar:
- fecha y foto de la pantalla con el mensaje.
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Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Electrodomésticos
- Marca
- De'Longhi
- Tipo de producto
- Cafetera
Variantes conocidas del código
- Alarma general
- De'Longhi exclamation mark
- De'Longhi general alarm
- Delonghi alarma general
- Delonghi luz roja exclamacion
- General alarm
Qué significa
De'Longhi asocia el mensaje GENERAL ALARM, o el piloto de aviso con el signo de exclamación rojo, a un interior del aparato muy sucio. Los restos de café molido acumulados alrededor del grupo de infusión y detrás del contenedor de posos impiden que la máquina complete su ciclo y el control lo indica con esta alarma. El código no señala una pieza concreta: De'Longhi pide primero limpiar a fondo y solo recurrir al servicio técnico si la alarma sigue después.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Desenchufa la cafetera antes de meter el aspirador o las manos en el hueco del grupo, como indica De'Longhi. El interior más allá del hueco del grupo es zona del servicio técnico.
Evidencia: The general alarm light is showing on my machine. What can I do? · Eletta Cappuccino: Message GENERAL ALARM · Brewing Unit: Cleaning, Maintenance and Troubleshooting
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Posos acumulados en el interiorFrecuente
Al abrir la puerta de servicio se ve café molido detrás del contenedor de posos y alrededor del grupo; tras aspirarlo, la alarma desaparece.
Evidencia: The general alarm light is showing on my machine. What can I do? · Eletta Cappuccino: Message GENERAL ALARM · Brewing Unit: Cleaning, Maintenance and Troubleshooting
- Grupo de infusión sucioFrecuente
El grupo sale con restos de café pegados; lavarlo con agua tibia y volver a montarlo resuelve la alarma aunque el interior estuviera limpio.
Evidencia: The general alarm light is showing on my machine. What can I do? · Eletta Cappuccino: Message GENERAL ALARM · Brewing Unit: Cleaning, Maintenance and Troubleshooting
- Fallo que pide servicio técnicoPosible
Con el interior aspirado, el grupo limpio y la bandeja y el contenedor vacíos, GENERAL ALARM sigue; De'Longhi remite entonces a un centro de servicio autorizado.
Evidencia: The general alarm light is showing on my machine. What can I do? · Eletta Cappuccino: Message GENERAL ALARM · Brewing Unit: Cleaning, Maintenance and Troubleshooting
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo GENERAL ALARM tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
The general alarm light is showing on my machine. What can I do?
De'Longhi · 2026 · official_doc
- 2
Eletta Cappuccino: Message GENERAL ALARM
De'Longhi · 2026 · official_doc
- 3
Brewing Unit: Cleaning, Maintenance and Troubleshooting
De'Longhi · 2026 · official_doc
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