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- Cafetera
Please empty the two trays
Krups «Please empty the two trays» en cafetera: vaciar bandejas
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En la Krups Evidence EA89, «Please empty the two trays» pide vaciar y limpiar la bandeja de goteo y el colector de posos. Si sigue tras vaciarlos, coloca bien el colector y espera al menos 5 segundos antes de volver a ponerlo.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Puede salir vapor por la rejilla de la bandeja según la bebida: espera a que termine el ciclo antes de retirarla para no quemarte.
- No dejes de vaciar las bandejas cuando lo pide: Krups advierte que no hacer bien esta operación puede dañar la máquina.
Puedes hacerlo con seguridad
- Vaciar y limpiar las dos bandejas
- Recolocar el colector esperando 5 segundos
- Bandeja siempre en su sitio
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Prueba de varios cafés
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de la detección de bandejas
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Prueba de varios cafés
Qué haceTras la intervención, el técnico prepara varios cafés y vacía las bandejas para comprobar que el aviso aparece y se apaga cuando debe.
Te tiene que enseñarel aviso apagándose tras vaciar.
Por escritola prueba hecha y la fecha.
Revisión de la detección de bandejas
Qué haceEl servicio técnico de Krups comprueba la detección del colector de posos y de la bandeja de goteo cuando el mensaje no se apaga tras vaciarlas bien.
Te tiene que enseñarla máquina reconociendo el vaciado y preparando café.
Por escritola causa encontrada y la pieza cambiada, si la hay, con su referencia.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Vaciar y limpiar las dos bandejas
- Quién:
- tú, sin herramientas, con la máquina encendida y sin preparar nada.
- Cómo:
- retira la bandeja de goteo, vacíala y límpiala; saca el colector de posos, vacíalo y límpialo; vuelve a colocar ambos y sigue las instrucciones de la pantalla.
- Resultado que importa:
- las dos bandejas vacías, limpias y colocadas.
- Si el mensaje desaparece:
- solo estaban llenas.
- Si el mensaje sigue:
- revisa cómo has recolocado el colector.
- Evidencia a conservar:
- nota de cuántos cafés llevabas desde el último vaciado.
Evidencia: Fully automatic Serie EA89 (Evidence) instructions for use
Recolocar el colector esperando 5 segundos
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- saca de nuevo el colector de posos, espera al menos 5 segundos y vuelve a colocarlo bien en su sitio, siguiendo las instrucciones de la pantalla, como indica Krups.
- Resultado que importa:
- que la máquina detecte el vaciado.
- Si el mensaje desaparece:
- el colector se había puesto mal o demasiado rápido.
- Si sigue tras varios intentos:
- contacta con el servicio de atención de Krups.
- Evidencia a conservar:
- nota de los intentos hechos.
Evidencia: Fully automatic Serie EA89 (Evidence) instructions for use
Bandeja siempre en su sitio
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- deja la bandeja de goteo puesta siempre, también con la máquina sin usar, no la quites durante un ciclo y espera 15 segundos tras acabar el café antes de retirar el depósito de agua.
- Resultado que importa:
- evitar agua bajo la máquina y avisos fuera de tiempo.
- Si no hay agua debajo ni avisos raros:
- uso correcto.
- Si aparece agua bajo la máquina con la bandeja bien puesta y no llena:
- díselo al servicio de Krups.
- Evidencia a conservar:
- foto de la zona si aparece agua.
Evidencia: Fully automatic Serie EA89 (Evidence) instructions for use
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Electrodomésticos
- Marca
- Krups
- Tipo de producto
- Cafetera
Variantes conocidas del código
- Krups cafetera vaciar bandeja y posos
- Krups EA89 empty the two trays
- Krups EA89 empty trays message
- Krups empty drip tray and grounds collector
- Krups Evidence empty the two trays
- Krups Evidence vaciar las dos bandejas
- Krups Please empty the two trays
- Please empty the two trays
Qué significa
Krups explica que, tras cierto número de cafés, la EA89 pide vaciar el colector de posos y la bandeja de goteo. La bandeja tiene un flotador que indica cuándo está llena, pero la máquina también está programada para pedirlo después de cierto número de cafés aunque la hayas vaciado antes. Si el mensaje sigue tras vaciarlas, suele ser que el colector no está bien colocado o se volvió a poner demasiado rápido. Krups advierte que no hacer bien esta operación puede dañar la máquina. El mensaje no indica una avería.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Puede salir vapor por la rejilla de la bandeja según la bebida: espera a que termine el ciclo antes de retirarla para no quemarte.
Evidencia: Fully automatic Serie EA89 (Evidence) instructions for use
- Seguroverificada con fuente
No dejes de vaciar las bandejas cuando lo pide: Krups advierte que no hacer bien esta operación puede dañar la máquina.
Evidencia: Fully automatic Serie EA89 (Evidence) instructions for use
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Bandejas llenasFrecuente
El colector de posos y la bandeja de goteo han llegado a su límite; el flotador de la bandeja o el contador de cafés activan el aviso.
Evidencia: Fully automatic Serie EA89 (Evidence) instructions for use
- Aviso por contador aunque no estén llenasPosible
La máquina pide vaciar la bandeja tras cierto número de cafés aunque la hayas vaciado entre medias; Krups dice que es lo previsto.
Evidencia: Fully automatic Serie EA89 (Evidence) instructions for use
- Colector mal colocado o puesto muy rápidoPosible
Tras vaciarlo, el colector de posos no quedó bien colocado o se volvió a poner antes de 5 segundos, y el aviso sigue en pantalla.
Evidencia: Fully automatic Serie EA89 (Evidence) instructions for use
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Please empty the two trays tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Fully automatic Serie EA89 (Evidence) instructions for use
Krups · 2019 · official_doc
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