- Solar y energía
- SAI / UPS
Constant Solid Tone
SAI APC Constant Solid Tone: sobrecarga en las salidas
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
Un tono agudo y continuo acompañado del LED rojo Overload encendido fijo indica que los equipos enchufados a las tomas de batería superan la potencia máxima del SAI APC.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Nunca conectes regletas, protectores de sobretensión ni equipos con motor: APC prohíbe conectar regletas o supresores de picos a cualquier SAI y advierte que las salidas con onda senoidal aproximada no deben alimentar equipos motorizados.
Puedes hacerlo con seguridad
- Desconectar equipos no esenciales y mover periféricos a Surge Only
- Encender el SAI antes que los equipos para evitar el pico de arranque
- Realizar la prueba de encendido sin carga ni red eléctrica
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Verificación de consumo real y reparto de cargas por técnico
- No intentes esta tarea profesional: Gestión de garantía o sustitución del SAI con soporte oficial de APC
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Verificación de consumo real y reparto de cargas por técnico
Qué haceEl técnico verifica el consumo en vatios y amperios de cada dispositivo informático, elimina regletas o cargas motorizadas no admitidas y dimensiona la capacidad necesaria frente a la ficha técnica del SAI APC.
Te tiene que enseñarConsumo total en vatios medido o calculado frente a la potencia nominal de las salidas Battery Backup.
Por escritoRelación de cargas asignadas a Battery Backup y a Surge Only, o recomendación de modelo de mayor potencia.
Gestión de garantía o sustitución del SAI con soporte oficial de APC
Qué haceCuando el tono constante persiste incluso tras la prueba con todos los equipos y la toma de pared desconectados, el servicio técnico de APC o un profesional autorizado desconecta de forma segura la unidad y gestiona su reemplazo.
Te tiene que enseñarPersistencia del tono continuo y del indicador Overload con las salidas totalmente desconectadas.
Por escritoModelo, número de serie del SAI APC y referencia de soporte o reemplazo emitida por APC.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Desconectar equipos no esenciales y mover periféricos a Surge Only
- Quién:
- Tú, revisando qué cables están enchufados en la parte trasera del SAI.
- Cómo:
- Retira de inmediato los equipos no esenciales (como impresoras) de las tomas con respaldo de batería, pasa los periféricos secundarios a las tomas marcadas como Surge Only (solo protección contra sobretensiones) y asegúrate de no tener regletas ni protectores de sobretensión conectados al SAI.
- Resultado que importa:
- La potencia demandada baja por debajo del límite en vatios indicado en el manual del modelo y la alarma de sobrecarga se detiene.
- Si el tono continuo cesa y el LED rojo Overload se apaga al reducir la carga:
- el SAI vuelve a operar dentro de su capacidad nominal.
- Si el LED rojo Overload o el pitido fijo continúan pese a dejar solo una carga mínima verificada:
- apaga y vuelve a encender la unidad o realiza la prueba en vacío.
- Evidencia a conservar:
- Lista de dispositivos conectados y consumo estimado frente a la potencia en vatios del SAI.
Evidencia: Video: Why might my APC Back-UPS Product be beeping? · ¿Por qué parpadean los LED de mi Back-UPS o Smart-UPS SC? · ¿Cuáles son los pasos básicos para solución de problemas de Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500?
Encender el SAI antes que los equipos para evitar el pico de arranque
- Quién:
- Tú, durante el encendido normal de tu puesto de trabajo.
- Cómo:
- Si la carga se acerca al 80 % de la capacidad del SAI, no utilices el SAI como interruptor maestro: enciende primero el SAI solo, deja que complete su autoprueba inicial y enciende después el ordenador y el monitor por separado.
- Resultado que importa:
- Evitas que el pico de corriente de arranque (inrush current) ilumine brevemente el LED Overload o dispare la protección al encender.
- Si el LED Overload solo parpadea un instante al arrancar y luego se apaga con el LED verde On Line fijo:
- es un comportamiento normal descrito por APC.
- Si el tono constante permanece fijo sin apagarse:
- ejecuta la comprobación sin carga documentada por APC.
- Evidencia a conservar:
- Comportamiento del LED Overload al encender los equipos de forma escalonada.
Evidencia: Video: Why might my APC Back-UPS Product be beeping? · ¿Por qué parpadean los LED de mi Back-UPS o Smart-UPS SC?
Realizar la prueba de encendido sin carga ni red eléctrica
- Quién:
- Tú, siguiendo los 4 pasos oficiales de APC para comprobar si el tono persiste en vacío.
- Cómo:
- Si reducir la carga no detiene el tono fijo: 1) apaga el SAI, 2) desenchufa todos los equipos conectados al SAI, 3) desenchufa el SAI de la toma de pared y 4) mantén pulsado el botón de encendido hasta escuchar dos pitidos y suéltalo antes de que termine el segundo pitido.
- Resultado que importa:
- Compruebas si el SAI entra en modo batería con normalidad sin carga o si mantiene el tono plano continuo.
- Si el SAI pasa a batería sin emitir el tono fijo de sobrecarga:
- reconecta los equipos uno a uno comprobando cuál provoca el exceso de consumo.
- Si el SAI continúa emitiendo el tono fijo sin nada enchufado:
- APC indica que la unidad ha sufrido daño por sobrecarga y debes contactar con el soporte de APC.
- Evidencia a conservar:
- Resultado de la prueba de arranque en vacío (paso a batería normal o persistencia del tono fijo).
Evidencia: Video: Why might my APC Back-UPS Product be beeping?
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Solar y energía
- Marca
- APC
- Tipo de producto
- SAI / UPS
Variantes conocidas del código
- Capacity Overload
- Constant, Solid Tone
- LED Overload encendido fijo
- Red Overload LED on solid
- Red Overload LED: on solid
- Shrill constant tone
- Sobrecarga de capacidad
- Tono constante y fijo
Qué significa
En los SAI APC Back-UPS y Smart-UPS SC, un pitido continuo y fijo (Constant, Solid Tone) junto con el LED rojo Overload iluminado de forma permanente avisa de una condición de sobrecarga en las tomas respaldadas por batería. Este indicador por sí solo nunca prueba que el SAI esté dañado: lo más habitual es haber conectado demasiados vatios (por ejemplo, impresoras o periféricos de alto consumo) a las salidas de batería o el pico de arranque al usar el SAI como interruptor maestro, aunque si el tono persiste sin ninguna carga conectada puede reflejar un fallo interno por sobrecarga previa.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Nunca conectes regletas, protectores de sobretensión ni equipos con motor: APC prohíbe conectar regletas o supresores de picos a cualquier SAI y advierte que las salidas con onda senoidal aproximada no deben alimentar equipos motorizados.
Evidencia: Video: Why might my APC Back-UPS Product be beeping? · ¿Cómo solucionar problemas básicos en mi APC Back-UPS Pro BG500 con funciones de red?
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Exceso de vatios conectados a las tomas de respaldo de bateríaFrecuente
La suma de potencia de los dispositivos enchufados en las salidas Battery Backup supera la capacidad nominal en vatios o voltiamperios del modelo APC.
Evidencia: Video: Why might my APC Back-UPS Product be beeping? · ¿Por qué parpadean los LED de mi Back-UPS o Smart-UPS SC?
- Pico de corriente de arranque al encender todo a la vezPosible
Usar el SAI como interruptor general con una carga cercana al 80 % o superior provoca una corriente de irrupción (inrush current) cuando todos los equipos arrancan simultáneamente.
Evidencia: Video: Why might my APC Back-UPS Product be beeping? · ¿Por qué parpadean los LED de mi Back-UPS o Smart-UPS SC?
- Daño interno permanente tras una sobrecarga severaMenos común
Si la alarma continúa sonando con un tono fijo incluso después de desconectar todos los equipos, el circuito inversor o de salida puede haber sufrido daño por la sobrecarga.
Evidencia: Video: Why might my APC Back-UPS Product be beeping?
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Constant Solid Tone tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Video: Why might my APC Back-UPS Product be beeping?
Schneider Electric · 2026 · official_doc
- 2
¿Cómo solucionar problemas básicos en mi APC Back-UPS Pro BG500 con funciones de red?
Schneider Electric · 2026 · official_doc
- 3
Why might the LEDs on my Back-UPS or Smart-UPS SC be flashing?
Schneider Electric · 2026 · official_doc
- 4
¿Por qué parpadean los LED de mi Back-UPS o Smart-UPS SC?
Schneider Electric · 2026 · official_doc
- 5
What are the basic troubleshooting steps for the Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500 ?
Schneider Electric · 2026 · official_doc
- 6
¿Cuáles son los pasos básicos para solución de problemas de Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500?
Schneider Electric · 2026 · official_doc
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