- Solar y energía
- SAI / UPS
Site Wiring Fault
SAI APC Site Wiring Fault: aviso de cableado del edificio
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El mensaje Site Wiring Fault en pantalla o el LED Building Wiring Fault encendido advierte de un fallo eléctrico en la toma del edificio (falta de tierra, polaridad invertida o neutro sobrecargado).
Seguridad primero
Antes de continuar
- Riesgo de choque eléctrico en la toma, nunca anules la puesta a tierra: No utilices adaptadores sin tierra ni abras la toma de pared o el SAI; APC indica expresamente no operar el Back-UPS con este aviso y llamar a un electricista cualificado.
Puedes hacerlo con seguridad
- Anotar el aviso exacto en la pantalla LCD o en el LED trasero/frontal
- Comprobar si el SAI está enchufado directamente a la toma mural
- Dejar de operar el equipo en esa toma hasta la inspección eléctrica
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Inspección y corrección del cableado del edificio por electricista cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del SAI por soporte técnico de APC si el aviso persiste en toma certificada
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Inspección y corrección del cableado del edificio por electricista cualificado
Qué haceUn electricista cualificado comprueba en la toma mural y en el cuadro eléctrico la continuidad de la puesta a tierra, la polaridad correcta fase-neutro y la carga del conductor neutro, corrigiendo el defecto según normativa.
Te tiene que enseñarComprobación con instrumentación de que la toma cuenta con tierra efectiva, polaridad fase-neutro correcta y desaparición del aviso Site Wiring Fault al conectar el SAI.
Por escritoInforme o boletín de revisión eléctrica detallando la anomalía corregida (tierra, polaridad o neutro) y las mediciones finales.
Revisión del SAI por soporte técnico de APC si el aviso persiste en toma certificada
Qué haceSi un electricista cualificado ya ha certificado por escrito que la tierra, la polaridad y el neutro de la toma son correctos pero el SAI sigue mostrando el aviso, se contacta con el soporte técnico de APC con el modelo y número de serie.
Te tiene que enseñarMediciones certificadas de la toma mural junto con la persistencia del indicador en el SAI.
Por escritoNúmero de caso de APC Support y diagnóstico del servicio oficial sobre la unidad.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Anotar el aviso exacto en la pantalla LCD o en el LED trasero/frontal
- Quién:
- Tú, observando los indicadores del SAI sin tocar el cableado de la pared.
- Cómo:
- Revisa si la pantalla LCD de tu Smart-UPS muestra el mensaje de falla en cableado de ubicación (Site Wiring Fault) o si en tu Back-UPS se ilumina el LED Building Wiring Fault.
- Resultado que importa:
- Identificas con exactitud que la alerta corresponde al cableado del edificio y no a un fallo de batería o sobrecarga de salida.
- Si el LED Building Wiring Fault está encendido en un Back-UPS:
- APC indica no hacer funcionar el SAI en esa toma y llamar a un electricista cualificado.
- Si además se enciende el LED de falla general con otro código en pantalla:
- anota el mensaje exacto del display para comunicarlo al soporte de APC.
- Evidencia a conservar:
- Fotografía o nota del mensaje en pantalla LCD o del LED Building Wiring Fault iluminado.
Evidencia: ¿Cómo solucionar problemas básicos en mi APC Back-UPS Pro BG500 con funciones de red? · ¿Cuáles son los pasos básicos para solución de problemas de Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500?
Comprobar si el SAI está enchufado directamente a la toma mural
- Quién:
- Tú, inspeccionando visualmente el cable de entrada del SAI.
- Cómo:
- Verifica visualmente que el cable de alimentación del SAI vaya directo a la toma de pared sin adaptadores que anulen la toma de tierra ni alargadores o regletas intermedias.
- Resultado que importa:
- Confirmas si un adaptador externo sin tierra estaba provocando el aviso o si el defecto reside en la propia toma mural.
- Si había un adaptador o alargador intercalado:
- retíralo tras apagar el equipo y nunca uses adaptadores que eliminen la patilla de tierra.
- Si el SAI ya está enchufado directamente a la toma de pared y el aviso continúa:
- el problema está en el cableado del edificio y requiere un electricista cualificado.
- Evidencia a conservar:
- Confirmación visual de conexión directa a la toma de pared.
Evidencia: ¿Cómo solucionar problemas básicos en mi APC Back-UPS Pro BG500 con funciones de red? · ¿Cuáles son los pasos básicos para solución de problemas de Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500?
Dejar de operar el equipo en esa toma hasta la inspección eléctrica
- Quién:
- Tú, siguiendo la advertencia de seguridad de APC.
- Cómo:
- Apaga ordenadamente los equipos conectados, apaga el SAI y abstente de manipular el enchufe de pared, el cuadro eléctrico o el interior del SAI hasta que un electricista cualificado revise la instalación.
- Resultado que importa:
- Eliminas el riesgo de choque eléctrico advertido por el fabricante y evitas que el SAI trabaje sin referencia de tierra segura.
- Si dispones de otro circuito ya verificado por un electricista en el edificio:
- espera a que el profesional confirme qué tomas tienen tierra y polaridad correctas.
- Si el aviso aparece en varias tomas del local:
- solicita una revisión de la línea de tierra y neutro del cuadro eléctrico.
- Evidencia a conservar:
- Identificación de la toma mural afectada para mostrársela al electricista.
Evidencia: ¿Cómo solucionar problemas básicos en mi APC Back-UPS Pro BG500 con funciones de red? · ¿Cuáles son los pasos básicos para solución de problemas de Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500?
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Solar y energía
- Marca
- APC
- Tipo de producto
- SAI / UPS
Variantes conocidas del código
- Building Wiring Fault LED
- Building Wiring Fault LED illuminates
- Falla del cableado del edificio
- Falla en cableado de ubicación
- Mensaje de falla en cableado
- Site Wiring Fault
- The UPS displays a site wiring fault message
- Wiring fault message
Qué significa
En los SAI APC Smart-UPS (mensaje en pantalla LCD) y Back-UPS Pro (LED Building Wiring Fault en unidades de 120 V), esta alerta indica que el circuito detector del SAI ha identificado una anomalía en el cableado de la instalación eléctrica del edificio. Este aviso por sí solo nunca significa que el SAI tenga una pieza defectuosa: APC documenta que señala falta de conexión a tierra, inversión de polaridad entre fase y neutro o un circuito de neutro sobrecargado en la toma de pared, lo cual supone un riesgo de descarga eléctrica que debe corregir un electricista cualificado.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Riesgo de choque eléctrico en la toma, nunca anules la puesta a tierra: No utilices adaptadores sin tierra ni abras la toma de pared o el SAI; APC indica expresamente no operar el Back-UPS con este aviso y llamar a un electricista cualificado.
Evidencia: ¿Cómo solucionar problemas básicos en mi APC Back-UPS Pro BG500 con funciones de red? · ¿Cuáles son los pasos básicos para solución de problemas de Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500?
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Ausencia de conexión a tierra en la toma de paredFrecuente
El enchufe mural donde está conectado el SAI carece de conductor de tierra efectivo o tiene una conexión a tierra interrumpida en el circuito del edificio.
Evidencia: ¿Cómo solucionar problemas básicos en mi APC Back-UPS Pro BG500 con funciones de red? · ¿Cuáles son los pasos básicos para solución de problemas de Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500?
- Polaridad invertida entre fase y neutro (hot-neutral reversal)Posible
Los conductores de línea (fase) y neutro están intercambiados en la base de enchufe o en la caja de derivación que alimenta al SAI.
Evidencia: ¿Cuáles son los pasos básicos para solución de problemas de Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500?
- Circuito de neutro sobrecargado en la instalación del localPosible
Cargas elevadas o armónicos en el mismo ramal eléctrico provocan una tensión excesiva en el conductor neutro detectada por el SAI.
Evidencia: ¿Cuáles son los pasos básicos para solución de problemas de Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500?
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Site Wiring Fault tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
What are the basic troubleshooting steps for the APC Back-UPS Pro with Networking BG500 ?
Schneider Electric · 2026 · official_doc
- 2
¿Cómo solucionar problemas básicos en mi APC Back-UPS Pro BG500 con funciones de red?
Schneider Electric · 2026 · official_doc
- 3
What are the basic troubleshooting steps for the Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500 ?
Schneider Electric · 2026 · official_doc
- 4
¿Cuáles son los pasos básicos para solución de problemas de Smart-UPS SMT750 / SMT1000 / SMT1500?
Schneider Electric · 2026 · official_doc
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