- Solar y energía
- Inversor solar
CAN Fail
Solis CAN Fail en inversor híbrido: sin enlace CAN al BMS
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
La alarma CAN Fail de Solis (también mostrada como Batt_Comm_FAIL o CAN_Comm_FAIL) indica que el inversor híbrido no logra comunicarse por el bus CAN con el BMS de la batería. Revisa las luces de la batería y SolisCloud sin tocar bornes, y avisa al instalador si el fallo persiste.
Seguridad primero
Antes de continuar
- El manual del Solis S6-EH1P advierte de que las superficies pueden estar calientes y exige apagar el inversor y esperar 5 minutos antes de intervenir; medir la tensión en los bornes de la batería desconectada es tarea exclusiva de un profesional.
Puedes hacerlo con seguridad
- Mira en la batería si el LED rojo está encendido o parpadeando
- Compara BMS Voltage y Battery Voltage en SolisCloud
- Comprueba la referencia del cable RJ45 y reinicia esperando 5 minutos
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Sustitución o recableado del latiguillo CAN entre batería e inversor
- No intentes esta tarea profesional: Medición física de tensión en bornes de batería y ajuste de modelo
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Sustitución o recableado del latiguillo CAN entre batería e inversor
Qué haceEl instalador comprueba que el cable esté enchufado en el puerto CAN de ambos equipos y, en baterías Pylontech US2000C, US3000C o US5000, lo cambia por el modelo actualizado WIOSCAN30RJ1 o adapta el patillaje oficial.
Te tiene que enseñarel cable conectado en los puertos CAN correctos, su referencia o patillaje y el BMS comunicando sin alarma.
Por escritola referencia del cable instalado (por ejemplo WIOSCAN30RJ1) y el puerto de conexión en batería e inversor.
Medición física de tensión en bornes de batería y ajuste de modelo
Qué haceEl técnico desconecta la batería del inversor, mide con multímetro la tensión en los bornes de la batería, la compara con Battery Voltage en SolisCloud y verifica que el modelo de batería seleccionado en el menú coincida con la placa.
Te tiene que enseñarla lectura del multímetro en los bornes de la batería comparada con SolisCloud y el modelo seleccionado en pantalla.
Por escritola tensión medida en vacío, la lectura de BMS Voltage en SolisCloud y el modelo de batería configurado.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Mira en la batería si el LED rojo está encendido o parpadeando
- Quién:
- tú, observando el frontal de la batería desde fuera sin soltar ningún cable.
- Cómo:
- como pide el Solis Service Center, comprueba que el LED rojo de la batería no esté iluminado ni parpadeando y que los indicadores estén en verde.
- Resultado que importa:
- saber si la batería se ha quedado demasiado vacía para mantener activo el BMS.
- Si el LED rojo de la batería brilla o parpadea:
- Solis explica que está demasiado descargada para trabajar y requiere carga externa profesional hasta volver a verde.
- Si los LED de la batería están en verde:
- el problema está en el enlace CAN o en la configuración; pasa al siguiente paso.
- Evidencia a conservar:
- foto de los indicadores LED de la batería y del mensaje en la pantalla del inversor Solis.
Evidencia: Pylon US2000C/US3000C/US5000 Battery - Batt_Comm_FAIL - No Battery
Compara BMS Voltage y Battery Voltage en SolisCloud
- Quién:
- tú, desde la aplicación o el portal web SolisCloud.
- Cómo:
- entra en el apartado de monitorización de batería de SolisCloud y selecciona a la vez los gráficos de BMS Voltage y Battery Voltage, anotando si aparece también No Battery.
- Resultado que importa:
- comprobar si el inversor lee tensión física de batería pero recibe 0 V desde el BMS por falta de datos CAN.
- Si BMS Voltage marca cero o no detecta la batería:
- confirma el fallo de comunicación CAN que describe Solis.
- Si ambas tensiones coinciden y la alarma desapareció sola:
- anota la hora por si fue un corte puntual.
- Evidencia a conservar:
- captura de pantalla de SolisCloud con las curvas de BMS Voltage y Battery Voltage seleccionadas.
Evidencia: Pylon US2000C/US3000C/US5000 Battery - Batt_Comm_FAIL - No Battery
Comprueba la referencia del cable RJ45 y reinicia esperando 5 minutos
- Quién:
- tú, mirando la etiqueta exterior del cable de datos sin desconectar bornes de potencia.
- Cómo:
- mira si el cable RJ45 lleva impresa la referencia WIOSCAN30RJ1 (nueva) o WIOSCAN35RJ3 (antigua); si el instalador te indicó cómo apagar el inversor, la nota de la tabla 7.1 pide apagarlo y esperar 5 minutos antes de reiniciar.
- Resultado que importa:
- descartar un bloqueo temporal y saber si tienes instalado el cable antiguo en baterías Pylontech C o US5000.
- Si ves la etiqueta WIOSCAN35RJ3 o el fallo sigue tras esperar 5 minutos y reiniciar:
- avisa al instalador o distribuidor.
- Si el enlace se restablece tras el reinicio de 5 minutos:
- verifica en SolisCloud que el estado de batería vuelva a ser normal.
- Evidencia a conservar:
- foto de la etiqueta del cable RJ45, número de serie del inversor Solis y fecha de instalación.
Evidencia: User Manual for S6 Series Hybrid Inverter S6-EH1P(3-8)K-L-PLUS Version 1.3, Release Date: 04,2026 · Pylon US2000C/US3000C/US5000 Battery - Batt_Comm_FAIL - No Battery
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Solar y energía
- Marca
- Solis (Ginlong)
- Tipo de producto
- Inversor solar
Variantes conocidas del código
- Batt_Comm_FAIL Solis
- CAN_Comm_FAIL Solis
- fallo comunicación CAN batería Solis S6-EH1P
- Solis Batt_Comm_FAIL
- Solis CAN Fail
- Solis CAN_Comm_FAIL
- Solis híbrido CAN Fail No Battery
- Solis hybrid battery CAN communication failure
- Solis S6-EH1P CAN Fail
Qué significa
En el manual del inversor híbrido Solis S6-EH1P(3-8)K-L-PLUS (versión 1.3, abril de 2026, tabla 7.1) y en la nota técnica del Solis Service Center sobre baterías Pylontech US2000C, US3000C y US5000 (actualizada el 2025-03-05), CAN Fail (o «Batt_Comm_FAIL», antes «CAN_Comm_FAIL») significa que ha fallado la comunicación en el bus CAN entre el inversor y el sistema de gestión (BMS) de la batería, lo que a menudo genera después la alarma «No Battery». Solis lo relaciona con un cable en mal estado, conectado en el puerto equivocado o de tipo incorrecto, o con una batería apagada o descargada. El código por sí solo no demuestra que el inversor ni la batería estén rotos.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
El manual del Solis S6-EH1P advierte de que las superficies pueden estar calientes y exige apagar el inversor y esperar 5 minutos antes de intervenir; medir la tensión en los bornes de la batería desconectada es tarea exclusiva de un profesional.
Evidencia: User Manual for S6 Series Hybrid Inverter S6-EH1P(3-8)K-L-PLUS Version 1.3, Release Date: 04,2026 · Pylon US2000C/US3000C/US5000 Battery - Batt_Comm_FAIL - No Battery
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Cable CAN en mal estado o enchufado en el puerto equivocadoFrecuente
La tabla 7.1 del manual S6-EH1P señala que CAN Fail ocurre cuando el cable de datos está dañado o no está conectado en el puerto CAN tanto de la batería como del inversor.
Evidencia: User Manual for S6 Series Hybrid Inverter S6-EH1P(3-8)K-L-PLUS Version 1.3, Release Date: 04,2026
- Cable RJ45 de versión antigua o con patillaje incompatibleFrecuente
Solis advierte de que ciertas baterías exigen un cable especial del fabricante; en Pylontech US2000C, US3000C y US5000 hay que usar la versión nueva WIOSCAN30RJ1 en lugar de la antigua WIOSCAN35RJ3.
Evidencia: User Manual for S6 Series Hybrid Inverter S6-EH1P(3-8)K-L-PLUS Version 1.3, Release Date: 04,2026 · Pylon US2000C/US3000C/US5000 Battery - Batt_Comm_FAIL - No Battery
- Batería apagada, demasiado descargada o marca mal seleccionadaPosible
La guía oficial de Solis indica que si la batería está apagada, tiene el LED rojo encendido o parpadeando por falta de carga, o no coincide la marca elegida en el menú, el BMS no establecerá enlace.
Evidencia: User Manual for S6 Series Hybrid Inverter S6-EH1P(3-8)K-L-PLUS Version 1.3, Release Date: 04,2026 · Pylon US2000C/US3000C/US5000 Battery - Batt_Comm_FAIL - No Battery
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CAN Fail tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
User Manual for S6 Series Hybrid Inverter S6-EH1P(3-8)K-L-PLUS Version 1.3, Release Date: 04,2026
Ginlong Technologies Co., Ltd. (Solis) · 2026 · manual
- 2
Pylon US2000C/US3000C/US5000 Battery - Batt_Comm_FAIL - No Battery
Ginlong (Ningbo) Technologies Co., Ltd. (Solis Service Center) · 2025 · official_doc
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