- Solar y energía
- Inversor solar
Err 38
Cargador solar Victron Err 38: cierre de entrada FV por tensión
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El aviso Err 38 en un regulador SmartSolar o BlueSolar MPPT de Victron indica que la entrada fotovoltaica se ha cortocircuitado internamente para evitar sobrecargar el banco de baterías. Revisa en VictronConnect la tensión nominal configurada y solicita revisión técnica si el bloqueo persiste.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No sueltes cables de paneles ni conectores MC4 por tu cuenta: ciertos modelos MPPT trabajan con tensiones fotovoltaicas de hasta 250 Vcc y las tensiones superiores a 50 V solo debe manejarlas un técnico cualificado.
- Sobrecargar baterías entraña riesgo de explosión, incendio o fuga de ácido: no fumes ni provoques chispas o llamas cerca de las baterías.
Puedes hacerlo con seguridad
- Consulta el error activo y la tensión máxima en VictronConnect
- Revisa el parámetro «Tensión de la batería» en los ajustes de la app
- Comprueba si un MultiPlus u otro cargador está ecualizando
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Actualización de firmware y alineación de tensiones de carga en VictronConnect
- No intentes esta tarea profesional: Recuperación del Err 38 desconectando paneles y batería en la secuencia oficial
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Actualización de firmware y alineación de tensiones de carga en VictronConnect
Qué haceEl técnico actualiza primero el cargador solar a la última versión de firmware disponible y verifica que el parámetro «Tensión de la batería» y los voltajes de absorción y ecualización coincidan con el resto de cargadores.
Te tiene que enseñarla versión de firmware instalada en Información del producto y la tabla de tensiones configurada en VictronConnect.
Por escritola versión de firmware aplicada y los valores de tensión nominal, absorción, flotación y ecualización fijados.
Recuperación del Err 38 desconectando paneles y batería en la secuencia oficial
Qué haceCon medios de corte seguros, el profesional desconecta en primer lugar los paneles solares y luego la batería, espera 3 minutos y vuelve a conectar primero la batería y a continuación los paneles.
Te tiene que enseñarla pantalla de estado de VictronConnect sin el código Err 38 activo tras reconectar primero la batería y después el campo solar.
Por escritolas tensiones medidas en los terminales de batería y FV, el resultado del reinicio de 3 minutos y si procede sustituir la unidad.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Consulta el error activo y la tensión máxima en VictronConnect
- Quién:
- tú, desde la aplicación VictronConnect o el portal VRM sin tocar ningún cable.
- Cómo:
- abre la pantalla de estado y la pestaña de historial de los últimos 30 días en VictronConnect para ver el aviso Err 38 y la tensión máxima de batería registrada.
- Resultado que importa:
- saber qué nivel de tensión alcanzó el banco cuando el cargador cerró su entrada fotovoltaica.
- Si la app conecta y muestra el Err 38 junto al pico de tensión:
- guarda captura para el instalador.
- Si todos los LED están apagados y el equipo no responde por Bluetooth:
- no toques bornes y avisa al técnico.
- Evidencia a conservar:
- captura de las pestañas Estado e Historial de VictronConnect con fecha y hora.
Evidencia: MPPT Solar Charger Error Codes · Manual del cargador solar MPPT SmartSolar MPPT 100/30 & 100/50 Rev 12 - 06/2026
Revisa el parámetro «Tensión de la batería» en los ajustes de la app
- Quién:
- tú, mirando la página de ajustes de batería en VictronConnect.
- Cómo:
- entra en la configuración de batería de VictronConnect y comprueba si el valor seleccionado (12, 24, 36 o 48 V) coincide con la tensión nominal real de tu banco de baterías.
- Resultado que importa:
- detectar si el cargador solar tiene fijada una tensión nominal equivocada.
- Si el ajuste nominal no coincide con tu batería:
- corrígelo en VictronConnect según la ficha de tu batería o pide al instalador que lo ajuste.
- Si la tensión nominal (12/24/36/48 V) ya es la correcta:
- pasa a comprobar si otro cargador elevó la tensión del bus.
- Evidencia a conservar:
- captura de la pantalla de ajustes de batería en VictronConnect.
Evidencia: MPPT Solar Charger Error Codes · Manual del cargador solar MPPT SmartSolar MPPT 100/30 & 100/50 Rev 12 - 06/2026
Comprueba si un MultiPlus u otro cargador está ecualizando
- Quién:
- tú, revisando la pantalla GX, el portal VRM o VictronConnect.
- Cómo:
- mira si en el mismo banco de baterías hay un inversor/cargador u otra fuente activa con una tensión de ecualización o absorción superior a la configurada en el regulador solar.
- Resultado que importa:
- identificar si un equipo externo disparó el cierre de entrada FV del regulador.
- Si otro cargador tiene configurada una ecualización más alta:
- anótalo para que el técnico iguale los perfiles antes de rearmar el MPPT.
- Si no hay otro cargador elevando la tensión o el Err 38 sigue fijo:
- llama al instalador para actualizar firmware y ejecutar la desconexión en orden.
- Evidencia a conservar:
- captura de los ajustes de carga del inversor/cargador o del gráfico de tensión en VRM.
Evidencia: MPPT Solar Charger Error Codes · Manual del cargador solar MPPT SmartSolar MPPT 100/30 & 100/50 Rev 12 - 06/2026
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Solar y energía
- Marca
- Victron Energy
- Tipo de producto
- Inversor solar
Variantes conocidas del código
- Cierre de la entrada FV
- Err 38 Cierre de la entrada FV
- Err 38 PV Input shutdown
- Error 38
- Error 38 PV Input shutdown
- PV Input shutdown
- Victron MPPT Error 38
Qué significa
En el manual del cargador solar SmartSolar MPPT y en la tabla oficial de errores de Victron Energy, el código Err 38 («Cierre de la entrada FV» / «PV Input shutdown») señala que el regulador ha cortocircuitado internamente su entrada de paneles para proteger la batería frente a la sobrecarga. Victron recoge dos razones principales: el parámetro «Tensión de la batería» (12/24/36/48 V) se configuró de forma incorrecta en VictronConnect, o hay otro dispositivo conectado a la misma batería configurado a una tensión superior (como un inversor/cargador MultiPlus ecualizando a 17 V sin que esté configurado en el cargador solar). Ver el Err 38 por sí solo no demuestra que el regulador esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
No sueltes cables de paneles ni conectores MC4 por tu cuenta: ciertos modelos MPPT trabajan con tensiones fotovoltaicas de hasta 250 Vcc y las tensiones superiores a 50 V solo debe manejarlas un técnico cualificado.
Evidencia: MPPT solar charger manual SmartSolar MPPT 150/35 & 150/45 Rev 12 - 06/2026 · Manual del cargador solar MPPT SmartSolar MPPT 100/30 & 100/50 Rev 12 - 06/2026
- Atención altaverificada con fuente
Sobrecargar baterías entraña riesgo de explosión, incendio o fuga de ácido: no fumes ni provoques chispas o llamas cerca de las baterías.
Evidencia: MPPT solar charger manual SmartSolar MPPT 150/35 & 150/45 Rev 12 - 06/2026 · Manual del cargador solar MPPT SmartSolar MPPT 100/30 & 100/50 Rev 12 - 06/2026
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Parámetro «Tensión de la batería» mal configurado en VictronConnectFrecuente
Victron señala que si el parámetro de tensión nominal (12/24/36/48 V) está ajustado a un valor erróneo, por ejemplo tras mover el cargador de un sistema a otro, se activa la protección.
Evidencia: MPPT Solar Charger Error Codes · Manual del cargador solar MPPT SmartSolar MPPT 100/30 & 100/50 Rev 12 - 06/2026
- Otro cargador conectado a la batería aplica una tensión superiorFrecuente
El manual cita el ejemplo de un inversor/cargador MultiPlus configurado para ecualizar a 17 V mientras que la ecualización no se ha configurado en el cargador solar MPPT.
Evidencia: MPPT Solar Charger Error Codes · Manual del cargador solar MPPT SmartSolar MPPT 100/30 & 100/50 Rev 12 - 06/2026
- Firmware pendiente de actualizar o bloqueo que requiere reinicio completoPosible
Victron pide instalar la última versión de firmware antes de abordar cualquier otra resolución y advierte de que el Err 38 no desaparece solo sin desconectar paneles y batería.
Evidencia: MPPT Solar Charger Error Codes · Manual del cargador solar MPPT SmartSolar MPPT 100/30 & 100/50 Rev 12 - 06/2026
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Err 38 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
MPPT Solar Charger Error Codes
Victron Energy · 2026 · official_doc
- 2
MPPT solar charger manual SmartSolar MPPT 150/35 & 150/45 Rev 12 - 06/2026
Victron Energy · 2026 · manual
- 3
Manual del cargador solar MPPT SmartSolar MPPT 100/30 & 100/50 Rev 12 - 06/2026
Victron Energy · 2026 · manual
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