- Impresoras
- Impresora de inyección
cannot-print-refill
Brother No se puede imprimir Recarga en impresora de tinta
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Queda poca tinta en uno o más tanques y la impresora ha parado todas las impresiones. Mira la tinta real por la ventana del tanque, rellena el color indicado hasta la línea superior y pulsa Sí solo para los colores que hayas rellenado.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No pulses Sí para colores que no has rellenado: Brother indica responder No a los que no rellenaste, porque el contador se pone a cero.
Puedes hacerlo con seguridad
- Nivel real en la ventana del tanque
- Recarga hasta la línea superior
- Confirmación por color en la pantalla
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del contador de tinta
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación de impresión tras la recarga
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del contador de tinta
Qué haceSi el mensaje no se borra tras rellenar y confirmar el color correcto, el servicio de Brother revisa el contador de tinta del equipo.
Te tiene que enseñarlos niveles de los tanques y el estado del contador tras su revisión.
Por escritoqué ajustó y una impresión de prueba correcta.
Comprobación de impresión tras la recarga
Qué haceSi tras rellenar la impresión sale con colores ausentes, el servicio de Brother comprueba el suministro de tinta al cabezal.
Te tiene que enseñaruna hoja de comprobación antes y después.
Por escritoel diagnóstico y la pieza sustituida si la hay.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Nivel real en la ventana del tanque
- Quién:
- tú, sin abrir nada más que la cubierta del tanque.
- Cómo:
- mira por la ventana del tanque del color [X] que indica la pantalla y compara el nivel con las líneas marcadas.
- Resultado que importa:
- si la tinta está en la línea inferior o por debajo.
- Si está baja:
- rellena ese tanque.
- Si se ve tinta de sobra:
- el contador puede estar desajustado; no rellenes de más.
- Evidencia a conservar:
- foto de los tanques con el nivel visible.
Evidencia: Guía del usuario online Brother DCP-T520W a MFC-T925DW - Mensajes de mantenimiento y error
Recarga hasta la línea superior
- Quién:
- tú, con una botella de tinta Brother del color indicado.
- Cómo:
- rellena el tanque hasta la línea superior, o vacía la botella entera si no supera esa línea. Cierra la cubierta del tanque hasta que quede bloqueada.
- Resultado que importa:
- el tanque lleno sin rebasar la línea superior.
- Si la pantalla pregunta por los colores:
- pasa a la confirmación.
- Si se derrama tinta fuera:
- límpiala antes de seguir.
- Evidencia a conservar:
- foto del tanque tras rellenar.
Evidencia: Guía del usuario online Brother DCP-T520W a MFC-T925DW - Mensajes de mantenimiento y error
Confirmación por color en la pantalla
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- cuando la pantalla pregunte si rellenaste cada color, pulsa Sí solo para el que rellenaste y No para los demás.
- Resultado que importa:
- que el mensaje desaparezca y la impresora vuelva a imprimir.
- Si imprime:
- el problema era la tinta baja.
- Si el mensaje sigue con el tanque lleno:
- contacta con el servicio de Brother.
- Evidencia a conservar:
- nota de qué colores confirmaste con Sí.
Evidencia: Guía del usuario online Brother DCP-T520W a MFC-T925DW - Mensajes de mantenimiento y error
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Brother
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Brother Cannot Print Refill
- Brother Cannot Print Refill X
- Brother DCP-T Recargar tinta
- Brother DCP-T refill ink message
- Brother No se puede imprimir Recarga
- Cannot Print Refill Brother
- No se puede imprimir Recargar Brother
Qué significa
En las DCP-T y MFC-T, Brother indica que No se puede imprimir Recarga [X] aparece cuando la tinta restante en uno o más tanques es baja; el equipo interrumpe todas las tareas de impresión, aunque puedes seguir escaneando. El cálculo lo hace un contador de tinta, y Brother avisa de que el mensaje puede salir aunque quede tinta si el contador no es correcto. Por eso hay que mirar el nivel real en el tanque. Al rellenar, la pantalla pregunta por cada color para poner su contador a cero.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
No pulses Sí para colores que no has rellenado: Brother indica responder No a los que no rellenaste, porque el contador se pone a cero.
Evidencia: Guía del usuario online Brother DCP-T520W a MFC-T925DW - Mensajes de mantenimiento y error
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Tanque con poca tintaFrecuente
Es la causa que da Brother. Se confirma si el nivel visible en el tanque [X] está en la línea inferior o por debajo.
Evidencia: Guía del usuario online Brother DCP-T520W a MFC-T925DW - Mensajes de mantenimiento y error
- Contador de tinta desajustadoPosible
Brother advierte que el mensaje puede aparecer quedando tinta si el contador no funciona correctamente, por ejemplo si se respondió mal tras una recarga anterior.
Evidencia: Guía del usuario online Brother DCP-T520W a MFC-T925DW - Mensajes de mantenimiento y error
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo cannot-print-refill tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Guía del usuario online Brother DCP-T520W a MFC-T925DW - Mensajes de mantenimiento y error
Brother Industries, Ltd. · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?