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media-type-mismatch
Impresora Brother media-type-mismatch: soporte no coincide
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El aviso Tipo disp no coinc. (Media Type Mismatch o media-type-mismatch) en tu impresora Brother indica que el tipo de soporte elegido en el controlador difiere del configurado en la bandeja. Comprueba y carga el papel correcto o actualiza el ajuste Tipo de papel en el menú.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No utilices nunca papel para impresoras de inyección de tinta ni papeles con grapas, clips o recubrimientos no aptos para calor láser: pueden provocar un atasco o dañar la unidad fusora.
- No cargues tipos ni tamaños distintos de papel al mismo tiempo en una misma bandeja y no desmontes rodillos ni cubiertas internas para forzar el paso de papel.
Puedes hacerlo con seguridad
- Comprobar y ajustar el Tipo de papel configurado para cada bandeja en el panel táctil
- Revisar el desplegable Soporte de impresión en las Preferencias de impresión del ordenador
- Verificar que el papel cargado es apto para láser y corresponde a la bandeja utilizada
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión en servicio técnico oficial de Brother si falla el paso de papel tras igualar los ajustes
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia de soporte de Brother España sobre perfiles de controlador y ajuste Continuación automática
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión en servicio técnico oficial de Brother si falla el paso de papel tras igualar los ajustes
Qué haceAcudir al servicio técnico oficial de Brother únicamente si, con el mismo tipo de soporte configurado en bandeja y controlador y usando papel láser compatible, la unidad sufre fallos repetidos de alimentación o fijación.
Te tiene que enseñarla hoja de configuración impresa por la máquina donde conste el tipo de papel de cada bandeja y la prueba de impresión con papel estándar de 80 g/m2.
Por escritoel diagnóstico del recorrido de alimentación y el detalle de cualquier ajuste o pieza intervenida.
Asistencia de soporte de Brother España sobre perfiles de controlador y ajuste Continuación automática
Qué haceConsultar con el Servicio de atención al cliente de Brother España o con el administrador informático si las colas de impresión compartidas sobreescriben el Soporte de impresión o si conviene activar Continuación automática en la máquina.
Te tiene que enseñarla configuración de valores predeterminados de impresión en el servidor o puesto y el estado del ajuste Continuación automática en el menú de la impresora.
Por escritoel perfil de soporte asignado a cada bandeja y los cambios aplicados en la cola de impresión.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Comprobar y ajustar el Tipo de papel configurado para cada bandeja en el panel táctil
- Quién:
- Tú como persona usuaria desde la pantalla táctil LCD de la impresora Brother.
- Cómo:
- Pulsa [Ajustes] > [Todos ajustes] > [Config. gral.] > [Ajuste bandeja] > [Tipo de papel], selecciona la bandeja que estás utilizando (Bandeja MP, Bandeja 1 o bandejas opcionales) y elige la opción que describa el papel realmente cargado.
- Resultado que importa:
- El menú interno de la impresora queda sincronizado con el tipo de hojas colocadas en esa bandeja.
- Si al igualar el ajuste Tipo de papel de la bandeja con el del trabajo pendiente la impresora reanuda la impresión, confirma que el aviso venía solo del desajuste en el menú.
- Si el ajuste de la máquina ya era correcto pero el aviso sigue saliendo al imprimir desde el ordenador, indica revisar la pestaña Básica del controlador de impresora.
- Evidencia a conservar:
- Fotografía la pantalla [Tipo de papel] mostrando la bandeja y el soporte asignados.
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Revisar el desplegable Soporte de impresión en las Preferencias de impresión del ordenador
- Quién:
- Tú desde la aplicación del ordenador desde la que envías el documento a imprimir.
- Cómo:
- Abre el cuadro Imprimir, entra en Preferencias de impresión del controlador Brother y, en la pestaña Básica, abre la lista desplegable Soporte de impresión para seleccionar exactamente el mismo tipo de papel cargado y configurado en la bandeja.
- Resultado que importa:
- El trabajo enviado por el controlador solicita el mismo tipo de soporte que tiene declarada la impresora.
- Si al corregir Soporte de impresión en el controlador y reenviar el documento desaparece Tipo disp no coinc., confirma que la discrepancia nacía en las preferencias del controlador.
- Si el documento exige etiquetas, sobres o papel grueso de hasta 163 g/m2, indica cargarlo en la bandeja multipropósito MP y no en la Bandeja 1.
- Evidencia a conservar:
- Guarda una captura de la pestaña Básica del controlador donde se vea el campo Soporte de impresión.
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Verificar que el papel cargado es apto para láser y corresponde a la bandeja utilizada
- Quién:
- Tú revisando el paquete de papel y la bandeja extraída sin usar herramientas.
- Cómo:
- Comprueba en el envoltorio del fabricante que el gramaje sea de 60 a 105 g/m2 para la Bandeja 1 o de 60 a 163 g/m2 para la bandeja MP, verifica que no haya tipos de papel mezclados en la misma pila y confirma que no sea papel para inyección de tinta.
- Resultado que importa:
- Se asegura que las hojas físicas coinciden con las especificaciones de soporte de cada bandeja Brother.
- Si habías puesto sobres, etiquetas o papel grueso en la Bandeja 1 y los pasas a la bandeja MP ajustando su tipo, confirma que la causa era usar una bandeja no compatible con ese soporte.
- Si el tipo de papel coincide en el envoltorio, en el menú [Tipo de papel] y en el controlador pero el fallo persiste, indica revisar el ajuste Continuación automática o consultar al soporte de Brother.
- Evidencia a conservar:
- Conserva una foto de la etiqueta del paquete de papel con su gramaje en g/m2.
No cargues tipos distintos de papel en la bandeja al mismo tiempo ni utilices nunca papel para impresoras de tinta.
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Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Brother
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- Brother Media Type Mismatch
- Brother Medientypkonflikt
- Brother Tipo carta non corrispondente
- Brother Tipo de soporte incorrecto
- Brother Type de support incorrect
- Media Type Mismatch
- Medientypkonflikt
- MFC-L8900CDW Media Type Mismatch
- MFC-L8900CDW Medientypkonflikt
- MFC-L8900CDW Tipo carta non corrispondente
- MFC-L8900CDW Tipo de soporte incorrecto
- MFC-L8900CDW Type de support incorrect
- Tipo carta non corrispondente
- Tipo de soporte incorrecto
- Type de support incorrect
Qué significa
En la documentación oficial de la serie láser Brother MFC-L8900CDW, el mensaje Tipo disp no coinc. (Media Type Mismatch en inglés, código media-type-mismatch) informa de que el tipo de soporte especificado en el controlador de impresora difiere del tipo de papel configurado en el menú Tipo de papel de la máquina. La impresora adapta parámetros de impresión (como la temperatura de fijación del tóner y la velocidad de paso) según el gramaje y soporte declarados. Por sí solo, este aviso refleja una discrepancia de configuración o de carga y nunca demuestra la rotura de un sensor ni de una pieza física.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
No utilices nunca papel para impresoras de inyección de tinta ni papeles con grapas, clips o recubrimientos no aptos para calor láser: pueden provocar un atasco o dañar la unidad fusora.
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- Precauciónverificada con fuente
No cargues tipos ni tamaños distintos de papel al mismo tiempo en una misma bandeja y no desmontes rodillos ni cubiertas internas para forzar el paso de papel.
Evidencia: Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Discrepancia entre el Soporte de impresión del controlador y el ajuste Tipo de papel de la impresoraConfirmada
La tabla oficial de resolución de problemas de Brother explica que Tipo disp no coinc. (Media Type Mismatch) aparece cuando el controlador envía un trabajo pidiendo un tipo de soporte distinto del que tiene asignada la bandeja en el menú interno.
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- Cambio de papel en la bandeja sin actualizar el menú [Ajuste bandeja] > [Tipo de papel]Frecuente
La guía de usuario de Brother advierte que cada vez que cambies el tipo de papel cargado en una bandeja debes modificar a la vez el ajuste Tipo de papel en la pantalla táctil para que coincida con las hojas reales.
Evidencia: Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
- Selección de un papel grueso, sobre o etiqueta en una bandeja que solo admite papel de 60 a 105 g/m2Posible
Las bandejas estándar (Bandeja 1) y opcionales (Bandejas 2 a 4) solo admiten papel normal, membrete, papel a color, papel delgado y papel reciclado (60 a 105 g/m2), mientras que el papel grueso, Bond, etiquetas, sobres y papel glossy exigen usar la bandeja multipropósito MP.
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Técnico virtual
¿Sigue apareciendo media-type-mismatch tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
Brother Industries, Ltd. · 2017 · official_doc
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