- Impresoras
- Impresora láser
touchscreen-initialization-failed
Brother MFC-L8900CDW touchscreen-initialization-failed al iniciar
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
«Falló inicializ. pantalla táctil» sale cuando la pantalla de tu Brother MFC-L8900CDW se pulsó o tenía algo apoyado al arrancar, o cuando hay suciedad entre su borde inferior y el marco. Apaga, revisa que nada toque el panel, pasa un papel rígido por esa ranura y enciende sin tocar la pantalla.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No limpies la pantalla con productos líquidos, sprays ni alcohol: Brother avisa de que el alcohol isopropílico puede agrietar el panel de control y de que los productos inflamables pueden provocar un incendio.
Puedes hacerlo con seguridad
- Encendido con el panel libre
- Papel rígido por la ranura inferior
- Limpieza en seco de la pantalla
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del panel por el soporte de Brother
- No intentes esta tarea profesional: Envío de la impresora si Brother lo pide
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del panel por el soporte de Brother
Qué haceSi el mensaje vuelve en arranques sin tocar la pantalla, con el panel despejado y la ranura limpia, se abre un caso con el servicio de atención al cliente de Brother.
Te tiene que enseñarque reprodujo el aviso en un arranque sin contacto.
Por escritoel número de caso, el diagnóstico y si se sustituyó el panel de control.
Envío de la impresora si Brother lo pide
Qué haceSi el servicio pide la impresora, se embala en su caja original tras apagarla, dejarla enfriar al menos 10 minutos, desconectar los cables y desenchufarla.
Te tiene que enseñarel resguardo de recogida con el número de serie.
Por escritoel estado del equipo al recibirlo y la reparación hecha.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Encendido con el panel libre
- Quién:
- tú, delante de la impresora.
- Cómo:
- mantén pulsado el botón de encendido para apagarla, quita cualquier papel u objeto que haya sobre el panel, enciéndela y no toques la pantalla hasta que muestre la pantalla de inicio.
- Resultado que importa:
- si el aviso aparece o no en un arranque sin contacto.
- Si arranca sin el mensaje:
- confirma que la causa era una pulsación o un objeto durante el encendido.
- Si vuelve aunque nadie tocó el panel:
- descarta la pulsación y pasa a revisar la ranura inferior.
- Evidencia a conservar:
- anota la hora del arranque y si alguien estaba usando el panel.
Evidencia: Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
Papel rígido por la ranura inferior
- Quién:
- tú, con la impresora apagada.
- Cómo:
- introduce un trozo de papel rígido, como una cartulina, entre la parte inferior de la pantalla táctil y el marco y deslízalo de un lado a otro para arrastrar la suciedad.
- Resultado que importa:
- si sale polvo o restos de esa ranura.
- Si salen restos y el siguiente arranque es normal:
- confirma que la suciedad presionaba la pantalla.
- Si no sale nada y el mensaje se repite:
- descarta suciedad visible en esa ranura.
- Evidencia a conservar:
- foto de lo que salió de la ranura junto al papel usado.
Evidencia: Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
Limpieza en seco de la pantalla
- Quién:
- tú, con la impresora apagada mediante el botón de encendido.
- Cómo:
- pasa por la pantalla un paño seco, suave y sin pelusa, sin ningún limpiador líquido (ni etanol) ni alcohol isopropílico, que puede agrietar el panel; después enciende sin tocar nada.
- Resultado que importa:
- si el panel queda limpio y responde a los toques tras arrancar.
- Si arranca y cada toque abre la opción correcta:
- descarta un panel que no responde.
- Si el aviso persiste con la pantalla limpia y libre:
- indica un fallo que debe revisar Brother.
- Evidencia a conservar:
- anota el número de arranques probados y su resultado.
Evidencia: Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Brother
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- Brother Échec initialisation écran tactile
- Brother Falló la inicialización táctil
- Brother Inizializzazione touchscreen fallita
- Brother Touchscreen Initialization Failed
- Brother Touchscreen-Initialisierung fehlgeschlagen
- Échec initialisation écran tactile
- Falló la inicialización táctil
- Inizializzazione touchscreen fallita
- MFC-L8900CDW Échec initialisation écran tactile
- MFC-L8900CDW Falló la inicialización táctil
- MFC-L8900CDW Inizializzazione touchscreen fallita
- MFC-L8900CDW Touchscreen Initialization Failed
- MFC-L8900CDW Touchscreen-Initialisierung fehlgeschlagen
- Touchscreen Initialization Failed
- Touchscreen-Initialisierung fehlgeschlagen
Qué significa
Al encenderse, el MFC-L8900CDW inicializa la pantalla táctil LCD, que es a la vez el visor de mensajes y el teclado de menús. Si durante ese arranque detecta una pulsación, la inicialización no termina bien y muestra este aviso. Brother da dos orígenes: alguien o algo tocó la pantalla antes de acabar el encendido, o hay restos entre la parte inferior de la pantalla y el marco que la rodea. El mensaje no demuestra por sí solo que el panel esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
No limpies la pantalla con productos líquidos, sprays ni alcohol: Brother avisa de que el alcohol isopropílico puede agrietar el panel de control y de que los productos inflamables pueden provocar un incendio.
Evidencia: Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Dedo sobre la pantalla durante el encendidoConfirmada
Pulsar la pantalla para despertar o elegir un menú antes de que termine la inicialización de encendido es la primera causa que da la guía.
Evidencia: Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
- Objeto descansando sobre el panelFrecuente
Papeles, el original de una copia o cualquier objeto apoyado en la pantalla cuentan igual que una pulsación; Brother pide que nada toque ni descanse sobre ella al arrancar.
Evidencia: Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
- Restos atrapados bajo el borde de la pantallaPosible
Polvo, trozos de papel o suciedad entre la parte inferior de la pantalla táctil y su marco pueden mantenerla presionada sin que lo veas.
Evidencia: Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo touchscreen-initialization-failed tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Guía del usuario online Brother MFC-L8900CDW - mensajes de error y mantenimiento
Brother Industries, Ltd. · 2017 · official_doc
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