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#009
Canon #009 en impresora láser: sin papel o casete mal puesto
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El código #009 en el registro de trabajos de tu Canon láser indica que se ha agotado el papel o que el casete no ha entrado hasta el fondo. Ventila y alinea la pila sin rebasar la línea límite, encaja las guías en su marca y empuja el casete hasta oír el clic.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No coloques vasos con bebida ni objetos sobre el casete extraído y espera a que se gaste todo el papel antes de añadir más, porque mezclar o rellenar a medias provoca alimentación múltiple y atascos.
- Canon advierte que al extraer el casete del equipo nunca debes meter las manos en el interior para tocar las piezas metálicas ni el rodillo de alimentación de papel, para evitar quemaduras, lesiones o averías.
Puedes hacerlo con seguridad
- Extraer el casete y comprobar si queda papel
- Encajar las guías izquierda y frontal con un clic
- Ventilar la pila por los cuatro lados y cargarla bajo el límite
- Introducir el casete con suavidad hasta el fondo
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Sustitución o ajuste de un casete deformado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del mecanismo de detección del casete
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Sustitución o ajuste de un casete deformado
Qué haceCuando el casete o sus guías han sufrido un golpe por forzar el cierre o apoyar peso encima y ya no encajan en su posición, pide al servicio técnico oficial de la marca que valore el cajón o el módulo opcional.
Te tiene que enseñarel deslizamiento suave del casete hasta el clic de cierre y un informe de trabajo sin #009.
Por escritola referencia del componente revisado y el número de intervención.
Revisión del mecanismo de detección del casete
Qué haceSi el código #009 continúa saliendo aunque el casete tenga papel bajo la línea límite, las guías hayan hecho clic y el cajón entre hasta el fondo, el servicio técnico oficial de la marca debe revisar el casete y el detector interno.
Te tiene que enseñarcómo reconoce el equipo el tamaño del casete en la pantalla táctil y una página impresa desde ese depósito.
Por escritoel motivo por el que no detectaba el casete, las piezas ajustadas o cambiadas y la cobertura de garantía.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Extraer el casete y comprobar si queda papel
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- sujeta el asa del casete de papel, tira de él hacia fuera hasta que se detenga y mira si se ha quedado vacío o si había hojas a medias; si necesitas sacarlo del todo, levántalo un poco mientras tiras de ambos lados.
- Resultado que importa:
- confirmar si el #009 se debe a falta de papel o a un cierre incompleto del cajón.
- Si el casete estaba vacío:
- prepara una pila nueva del mismo tamaño antes de cargarla.
- Si sí había papel dentro:
- revisa la posición de las guías y cómo asienta el casete al cerrarlo.
- Evidencia a conservar:
- foto del código #009 en el registro de trabajos y del interior del casete.
Evidencia: Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Soluciones para los códigos de error · Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Método básico de carga de papel
Encajar las guías izquierda y frontal con un clic
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- presiona la parte superior de la guía izquierda y de la guía delantera y deslízalas hasta alinearlas con los indicadores grabados de tu formato (por ejemplo LTR 11 x 8,5, LGL 14 x 8,5 o EXEC 10,5 x 7,25) hasta que entren en su sitio con un clic.
- Resultado que importa:
- que la pantalla táctil detecte el tamaño real del casete y las hojas no entren torcidas.
- Si las guías estaban desplazadas y ahora hacen clic en su marca:
- pasa a cargar el papel preparado.
- Si el formato que usas es temporal y distinto del habitual:
- Canon recomienda cargarlo en la bandeja multiuso.
- Evidencia a conservar:
- foto de las guías alineadas con la marca grabada en el casete.
Evidencia: Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Método básico de carga de papel · Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i User's Guide: Basic Paper Loading Method
Ventilar la pila por los cuatro lados y cargarla bajo el límite
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- ventila bien el montón de papel por los cuatro lados, apóyalo en una superficie plana para igualar los bordes y colócalo con la cara de impresión hacia arriba contra la pared lateral del casete sin superar la línea de límite de carga.
- Resultado que importa:
- dejar suficiente aire entre hojas y evitar que el fardo roce al meter el cajón.
- Si la pila queda plana y por debajo de la marca de límite:
- continúa con el cierre del casete.
- Si el papel estaba doblado o arrugado:
- alísalo o cámbialo antes de meterlo, como pide la guía.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pila colocada por debajo de la línea de límite de carga.
Evidencia: Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Método básico de carga de papel · Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i User's Guide: Basic Paper Loading Method
Introducir el casete con suavidad hasta el fondo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- empuja el casete hacia el interior del equipo con suavidad y sin golpearlo hasta que entre del todo y haga clic en su sitio, cuidando de no pillarte los dedos.
- Resultado que importa:
- que el depósito quede bien insertado y el equipo reanude los trabajos pendientes.
- Si el casete encaja con un clic y desaparece el #009:
- el problema era de carga o de inserción.
- Si el #009 persiste con papel cargado y el casete cerrado hasta el fondo:
- pide al servicio técnico oficial de la marca que revise el depósito.
- Evidencia a conservar:
- captura o informe del registro de trabajo tras volver a lanzar la impresión.
Evidencia: Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Soluciones para los códigos de error · Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Método básico de carga de papel
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- Canon #009
- Canon 009
- Canon El depósito o casete no está bien insertado
- Canon error code #009
- Canon i-SENSYS #009
- Canon imageCLASS #009
- Canon imageRUNNER ADVANCE #009
- Canon paper drawer is not inserted correctly
- Canon Paper has run out #009
- Canon Se ha terminado el papel #009
- código #009 Canon
Qué significa
En la Guía de usuario de las Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ, 715i, 615iZ, 615i, 525iZ y 525i, el número #009 aparece en la información detallada del registro de trabajo o en el informe de gestión de comunicaciones cuando una impresión o recepción se detiene por dos motivos: se ha terminado el papel o el depósito o casete no está bien insertado. El manual vincula este aviso con el método básico de carga del casete y sus guías de tamaño. Otros modelos láser de Canon pueden variar en la forma de mostrarlo. El código #009 por sí solo nunca prueba que el casete ni el sensor estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
No coloques vasos con bebida ni objetos sobre el casete extraído y espera a que se gaste todo el papel antes de añadir más, porque mezclar o rellenar a medias provoca alimentación múltiple y atascos.
Evidencia: Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Método básico de carga de papel · Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i User's Guide: Basic Paper Loading Method
- Precauciónverificada con fuente
Canon advierte que al extraer el casete del equipo nunca debes meter las manos en el interior para tocar las piezas metálicas ni el rodillo de alimentación de papel, para evitar quemaduras, lesiones o averías.
Evidencia: Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Método básico de carga de papel · Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i User's Guide: Basic Paper Loading Method
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Casete o depósito sin papel disponibleFrecuente
La guía de Canon señala como primera causa del #009 que el papel se ha terminado durante el trabajo de impresión o de recepción.
Evidencia: Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Soluciones para los códigos de error · Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i User's Guide: Countermeasures for Each Error Code
- Casete de papel sin introducir hasta el fondoFrecuente
Si el depósito o casete queda unos milímetros fuera y no encaja con un clic al cerrarlo, el equipo no detecta el origen de papel y registra #009.
Evidencia: Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Soluciones para los códigos de error · Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Método básico de carga de papel
- Guías izquierda y frontal fuera de su marcaPosible
Canon advierte que si la guía izquierda y la guía delantera no entran con un clic en los indicadores grabados, el tamaño de papel no se reconoce bien en la pantalla táctil.
Evidencia: Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i Guía de usuario: Método básico de carga de papel · Canon imageRUNNER ADVANCE 715iZ / 715i / 615iZ / 615i / 525iZ / 525i User's Guide: Basic Paper Loading Method
- Pila recargada sobre hojas restantes o por encima del límitePosible
El manual indica que añadir papel cuando aún quedan hojas o superar la línea de límite de carga impide que el casete cierre o alimente con normalidad.
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Técnico virtual
¿Sigue apareciendo #009 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
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