- Impresoras
- Impresora de inyección
1007
Código 1007 en impresora Canon: sin papel en el casete 1
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El código de asistencia 1007 en impresoras Canon MAXIFY GX7000 series indica que no hay papel en el casete 1 o que las hojas no han entrado bien. Carga papel normal con las guías ajustadas a los bordes, confirma la pantalla de registro y toca OK.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si tu modelo tiene fax activo y debes apagarlo para revisar un atasco trasero, no desenchufes el cable de alimentación para no borrar los faxes guardados en memoria.
- El casete 1 de la serie MAXIFY GX7000 solo admite papel normal de tamaños A4, Carta, A5, B5 o Ejecutivo; carga el papel pequeño o fotográfico en la bandeja trasera.
Puedes hacerlo con seguridad
- Revisar el papel normal y las guías del casete 1
- Confirmar el tamaño en la pantalla táctil y tocar OK
- Retirar papel mal introducido o cuerpos extraños detrás
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia de Canon si la unidad de transporte no encaja
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del mecanismo de toma del casete 1 en Canon
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Asistencia de Canon si la unidad de transporte no encaja
Qué haceSi al revisar el lado posterior observas que la unidad de transporte o la cubierta trasera tienen pestañas dañadas y no cierran a ras, solicita soporte a Canon.
Te tiene que enseñarel cierre nivelado de la unidad de transporte y la cubierta trasera en la impresora.
Por escritola referencia de la pieza reemplazada y la cobertura de garantía aplicable.
Revisión del mecanismo de toma del casete 1 en Canon
Qué haceSi el casete 1 tiene papel normal A4 o Carta bien alineado, la unidad de transporte trasera está limpia y el código 1007 persiste, pide revisión al servicio técnico de Canon.
Te tiene que enseñaruna prueba de alimentación continua desde el casete 1 sin que reaparezca el código 1007.
Por escritoel componente del alimentador del casete 1 sustituido o ajustado y el número de reparación.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Revisar el papel normal y las guías del casete 1
- Quién:
- tú, extrayendo el casete 1 hacia delante.
- Cómo:
- saca el casete 1, coloca papel normal (A4, Carta, A5, B5 o Ejecutivo) con la cara de impresión hacia abajo sin superar la marca de límite de carga, pellizca la guía delantera hasta la marca del formato y desliza la guía derecha contra el borde de la pila.
- Resultado que importa:
- que la pila quede recta, plana y sin huecos en el borde izquierdo del casete 1.
- Si el casete estaba vacío o las guías estaban sueltas:
- empuja el casete 1 hasta el fondo.
- Si la pila ya estaba bien colocada:
- pasa a confirmar el registro en la pantalla táctil.
- Evidencia a conservar:
- tamaño y gramaje del papel normal colocado en el casete 1.
Evidencia: Código de asistencia 1007 de Canon MAXIFY GX7000 series · Carga de papel normal en el casete (Canon MAXIFY GX7000 series)
Confirmar el tamaño en la pantalla táctil y tocar OK
- Quién:
- tú, en el panel de control de la MAXIFY GX7000.
- Cómo:
- al introducir el casete 1 se abre la pantalla de registro de información del casete; comprueba que Tam. pág. (Page size) y Tipo (Type) coincidan con el papel cargado, selecciona Sí (Yes) y toca OK.
- Resultado que importa:
- que la impresora valide la bandeja superior y reanude la alimentación del trabajo.
- Si el aviso 1007 desaparece y la hoja avanza:
- la causa era solo falta de papel o de confirmación.
- Si el código 1007 vuelve a salir con papel cargado:
- inspecciona el hueco del casete y la parte trasera.
- Evidencia a conservar:
- foto de la configuración de tamaño registrada para el casete 1.
Evidencia: Código de asistencia 1007 de Canon MAXIFY GX7000 series · Carga de papel normal en el casete (Canon MAXIFY GX7000 series)
Retirar papel mal introducido o cuerpos extraños detrás
- Quién:
- tú, con la impresora detenida y apagada si hay atasco.
- Cómo:
- saca el casete 1 para mirar si hay algún objeto caído en su cavidad; después retira la cubierta trasera, comprueba si hay una hoja atrapada y, si es necesario, extrae la unidad de transporte para despejar el recorrido antes de volver a encajar ambas piezas.
- Resultado que importa:
- dejar libre de recortes u objetos el paso de subida desde el casete 1.
- Si encontrabas un resto de papel o un objeto en el hueco del casete 1:
- sácalo y repite la carga.
- Si no hay ningún obstáculo y el casete 1 sigue sin alimentar:
- contacta con el soporte de Canon.
- Evidencia a conservar:
- foto del hueco trasero y de la unidad de transporte recolocada.
Evidencia: Código de asistencia 1007 de Canon MAXIFY GX7000 series · Retirada del papel atascado por el lado posterior (Canon MAXIFY GX7000 series)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Canon
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Canon 1007
- Canon GX7000 1007
- Canon GX7050 1007
- Canon support code 1007
- código 1007 Canon
- código de asistencia 1007
- MAXIFY 1007
- MAXIFY error 1007
- No paper in cassette 1 Canon
- sin papel en el casete 1 Canon
Qué significa
En la serie Canon MAXIFY GX7000 (como GX7010, GX7020, GX7040 y GX7050), el código de asistencia 1007 avisa de que la máquina no detecta papel al intentar alimentar desde el casete 1 superior. En esta familia de doble casete, el casete 1 admite papel normal de tamaño A4, Carta, A5, B5 o Ejecutivo, mientras que otros modelos Canon asignan códigos distintos a cada bandeja. Este aviso suele deberse a una bandeja vacía, guías de papel separadas de la pila o un cuerpo extraño en el recorrido trasero, por lo que el código por sí solo no demuestra que los rodillos o sensores estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
Si tu modelo tiene fax activo y debes apagarlo para revisar un atasco trasero, no desenchufes el cable de alimentación para no borrar los faxes guardados en memoria.
Evidencia: Retirada del papel atascado por el lado posterior (Canon MAXIFY GX7000 series)
- Seguroverificada con fuente
El casete 1 de la serie MAXIFY GX7000 solo admite papel normal de tamaños A4, Carta, A5, B5 o Ejecutivo; carga el papel pequeño o fotográfico en la bandeja trasera.
Evidencia: Carga de papel normal en el casete (Canon MAXIFY GX7000 series)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Casete 1 vacío al alimentar papel normalFrecuente
El casete 1 se ha quedado sin hojas durante un trabajo de impresión o copia que solicita papel normal desde la bandeja superior.
Evidencia: Código de asistencia 1007 de Canon MAXIFY GX7000 series
- Guías desplazadas o pila por encima del límitePosible
La pila de papel normal se ha introducido sin apoyar en el fondo del casete 1, supera la marca de límite de carga o tiene las guías separadas de los bordes.
Evidencia: Código de asistencia 1007 de Canon MAXIFY GX7000 series · Carga de papel normal en el casete (Canon MAXIFY GX7000 series)
- Hoja mal introducida o cuerpo extraño en el paso traseroPosible
Un recorte de papel atascado o un objeto extraño alojado en la boca del casete o detrás de la unidad de transporte impide que la hoja suba.
Evidencia: Código de asistencia 1007 de Canon MAXIFY GX7000 series · Retirada del papel atascado por el lado posterior (Canon MAXIFY GX7000 series)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 1007 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Canon MAXIFY GX7000 series support code 1007
Canon PIXMA Manuals · 2021 · official_doc
- 2
Código de asistencia 1007 de Canon MAXIFY GX7000 series
Manuales de Canon PIXMA · 2021 · official_doc
- 3
Loading Plain Paper in Cassette (Canon MAXIFY GX7000 series)
Canon PIXMA Manuals · 2021 · official_doc
- 4
Carga de papel normal en el casete (Canon MAXIFY GX7000 series)
Manuales de Canon PIXMA · 2021 · official_doc
- 5
Removing Jammed Paper from Rear Side (Canon MAXIFY GX7000 series)
Canon PIXMA Manuals · 2021 · official_doc
- 6
Retirada del papel atascado por el lado posterior (Canon MAXIFY GX7000 series)
Manuales de Canon PIXMA · 2021 · official_doc
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