- Impresoras
- Impresora de inyección
314
Epson 314 en impresora de inyección: adjunto supera límite
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El código 314 en Estado trabajo de tu Epson EcoTank significa que el tamaño de los datos supera el máximo admitido para archivos adjuntos al escanear a correo: sube Ta máx arch ad o baja la Resolución y sube la Ratio compres.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Aunque aumentes Ta máx arch ad en el panel de la impresora, ten presente que el servidor de correo del remitente o del destinatario puede rechazar mensajes demasiado pesados.
Puedes hacerlo con seguridad
- Comprobar el ajuste Ta máx arch ad en Digitalizar > Correo electrónico
- Reducir la Resolución y aumentar la Ratio compres.
- Dividir el original en lotes de menos páginas por correo
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Administrador de correo electrónico o de red
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia de Epson para el envío de escaneos por correo
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Administrador de correo electrónico o de red
Qué haceSi desconoces cuál es el tamaño máximo de archivo adjunto que acepta tu servidor SMTP corporativo antes de subir Ta máx arch ad, consúltalo con quien administra el correo.
Te tiene que enseñarel límite máximo de adjunto en megabytes permitido por el servidor SMTP.
Por escritoel valor recomendado para Ta máx arch ad o la alternativa de carpeta de red.
Asistencia de Epson para el envío de escaneos por correo
Qué haceSi con Ta máx arch ad al máximo y escaneando una sola página en blanco y negro a baja resolución sigue saliendo el código 314, contacta con el soporte de Epson.
Te tiene que enseñarel envío de prueba de una página por correo y el registro limpio en Estado trabajo.
Por escritola revisión de configuración o firmware realizada y el número de caso.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Comprobar el ajuste Ta máx arch ad en Digitalizar > Correo electrónico
- Quién:
- tú, desde el panel de control de la EcoTank.
- Cómo:
- entra en Digitalizar > Correo electrónico, abre las opciones del menú de escaneado y revisa el valor seleccionado en Ta máx arch ad para ver si permite un límite mayor.
- Resultado que importa:
- ampliar el tamaño máximo de archivo adjunto que la impresora permite enviar.
- Si estaba en un valor bajo:
- súbelo dentro de lo que admita tu correo y repite el envío.
- Si ya está en el máximo que admite tu servidor:
- reduce el peso del archivo escaneado.
- Evidencia a conservar:
- foto del valor configurado en Ta máx arch ad en el panel.
Evidencia: Epson ET-5800 series: El código de error se muestra en el menú de estado · Epson ET-5800 series: Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo electrónico
Reducir la Resolución y aumentar la Ratio compres.
- Quién:
- tú, en el menú de opciones de escaneado a correo.
- Cómo:
- en Digitalizar > Correo electrónico reduce el ajuste Resolución, aumenta el valor de Ratio compres. y elige Blanco y negro o Escala de grises en Modo color si no necesitas color.
- Resultado que importa:
- disminuir el peso en megabytes del documento adjunto generado.
- Si el correo se envía sin código 314:
- el archivo ya queda por debajo del límite.
- Si sigue superando el límite en un documento extenso:
- divide las hojas en varios envíos.
- Evidencia a conservar:
- foto de los ajustes de Resolución, Ratio compres. y Modo color elegidos.
Evidencia: Epson ET-5800 series: El código de error se muestra en el menú de estado · Epson ET-5800 series: Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo electrónico
Dividir el original en lotes de menos páginas por correo
- Quién:
- tú, al colocar los originales en el ADF o en el cristal.
- Cómo:
- separa el documento en dos o más tandas de pocas hojas y envía cada tanda en un mensaje de correo electrónico independiente.
- Resultado que importa:
- mantener cada archivo adjunto por debajo del tope de Ta máx arch ad.
- Si las tandas cortas se envían bien:
- era el número total de páginas lo que excedía el tope.
- Si necesitas enviar lotes grandes sin dividirlos:
- consulta el límite del servidor o usa carpeta de red.
- Evidencia a conservar:
- el historial de Job/Status > Estado trabajo con los envíos completados.
Evidencia: Epson ET-5800 series: El código de error se muestra en el menú de estado · Epson ET-5800 series: Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo electrónico
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Epson
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Ariston 314
- Ariston 314 repeated ON/OFF
- Ariston error 314
- Ariston Lydos error 314
- Ariston Nuos error 314
- Attached File Max Size Epson
- código 314 Epson
- EcoTank 314 archivos adjuntos
- EcoTank 314 attached files
- El tamaño de los datos es mayor que el máximo admitido para archivos adjuntos
- Epson 314
- Epson error code 314
- Epson ET-5800 314
- Epson ET-5805 314
- Epson L6550 314
- Error 314 Ariston
- Lydos Hybrid 314
- Nuos Plus 314
- ON/OFF repetido 314 Ariston
- Ta máx arch ad Epson
- The data size exceeds the maximum size for attached files
Qué significa
En la guía del usuario de las series Epson ET-5800, ET-5805 y L6550 («El código de error se muestra en el menú de estado» y «Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo electrónico»), el código 314 se registra en Job/Status > Estado trabajo con la descripción «El tamaño de los datos es mayor que el máximo admitido para archivos adjuntos». Otros modelos pueden usar menús distintos, y este código por sí solo nunca demuestra que una pieza esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Aunque aumentes Ta máx arch ad en el panel de la impresora, ten presente que el servidor de correo del remitente o del destinatario puede rechazar mensajes demasiado pesados.
Evidencia: Epson ET-5800 series: Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo electrónico
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Límite pequeño seleccionado en el ajuste Ta máx arch adFrecuente
El parámetro Ta máx arch ad del menú de escaneado a correo electrónico fija un tope de tamaño de archivo adjunto inferior al peso del documento escaneado.
Evidencia: Epson ET-5800 series: El código de error se muestra en el menú de estado · Epson ET-5800 series: Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo electrónico
- Ajustes de alta resolución o baja compresión en el menú de correoFrecuente
Escanear en color con una Resolución alta y una Ratio compres. baja eleva el peso del PDF o JPEG adjunto por encima del límite configurado.
Evidencia: Epson ET-5800 series: El código de error se muestra en el menú de estado · Epson ET-5800 series: Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo electrónico
- Lote de demasiadas páginas en un único mensaje de correoPosible
Incluir muchas hojas originales en un solo envío de escaneado a correo electrónico acumula un archivo mayor que el máximo admitido.
Evidencia: Epson ET-5800 series: El código de error se muestra en el menú de estado · Epson ET-5800 series: Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo electrónico
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 314 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Epson ET-5800 series: Error Code is Displayed on the Status Menu
Epson · 2023 · official_doc
- 2
Epson ET-5800 series: El código de error se muestra en el menú de estado
Epson · 2023 · official_doc
- 3
Epson ET-5800 series: Opciones del menú de escaneado para escanear a un correo electrónico
Epson · 2023 · official_doc
- 4
Epson ET-5800 series: Scan Menu Options for Scanning to an Email
Epson · 2023 · official_doc
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