- Movilidad eléctrica
- Bicicleta eléctrica
W013
Shimano STEPS W013 en bicicleta eléctrica: sensor de par
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
En las bicicletas eléctricas Shimano STEPS, la advertencia W013 indica que la inicialización del sensor de par no se completó con normalidad y la asistencia puede ser menor de lo habitual; aparta el pie del pedal, apaga la batería y vuelve a encenderla. Si no se quita, acude al distribuidor.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Familiarízate siempre con el arranque de la bicicleta eléctrica antes de circular en tráfico y no apoyes el pie en el pedal mientras enciendes el sistema.
- No intentes nunca desmontar ni modificar la unidad de transmisión ni el sensor de par por tu cuenta: Shimano advierte que hacerlo puede causar fallos de funcionamiento y caídas graves.
Puedes hacerlo con seguridad
- Detener la bicicleta y retirar ambos pies de los pedales
- Reiniciar desde el botón de alimentación de la batería sin tocar los pedales
- Comprobar que la asistencia eléctrica vuelve a su nivel habitual
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico del sensor de par y actualización con E-TUBE PROJECT
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de la tensión de cadena, bielas y unidad de transmisión
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Diagnóstico del sensor de par y actualización con E-TUBE PROJECT
Qué haceSi W013 no desaparece tras reiniciar sin pisar los pedales, el distribuidor conecta la bicicleta a E-TUBE PROJECT mediante la interfaz SM-PCE1 o SM-PCE02 para revisar el historial de advertencias (como W013, W103 o W10300) y actualizar el firmware.
Te tiene que enseñarel registro de advertencias leído en E-TUBE PROJECT y la versión de firmware instalada.
Por escritoel código registrado en la herramienta oficial y las actualizaciones o ajustes realizados.
Revisión de la tensión de cadena, bielas y unidad de transmisión
Qué haceEl taller autorizado comprueba el montaje de las bielas, el plato y la tensión de la cadena, y si confirma un fallo interno del sensor de par en la unidad de transmisión, gestiona su reparación o sustitución oficial.
Te tiene que enseñarla comprobación mecánica de la transmisión y, si se sustituye alguna pieza, el recambio original Shimano.
Por escritoel diagnóstico mecánico y electrónico, las piezas intervenidas y la garantía aplicable.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Detener la bicicleta y retirar ambos pies de los pedales
- Quién:
- tú, en un lugar llano y seguro.
- Cómo:
- para por completo la bicicleta, baja los pies al suelo y asegúrate de que ni tus zapatillas ni ningún objeto apoyen peso o fuerza sobre los pedales o las bielas.
- Resultado que importa:
- dejar la transmisión libre de carga para que el sensor de par pueda inicializarse.
- Si los pedales están totalmente libres de presión:
- apaga y enciende ahora la batería sin pisarlos.
- Si la cadena está trabada o las bielas no giran libres:
- no fuerces el pedaleo y revisa antes la transmisión.
- Evidencia a conservar:
- comprobación visual de las bielas libres antes de reiniciar.
Evidencia: Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E8000 Manual del usuario (UM-72F0B-001) · SHIMANO STEPS Serie E8000 Manual del distribuidor (DM-E8000-10) · Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E7000 Manual del usuario (UM-79E0B-000)
Reiniciar desde el botón de alimentación de la batería sin tocar los pedales
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- manteniendo los pies apartados de los pedales tal como indican los manuales UM-72F0B-001, UM-79E0B-000 y DM-E8000-10, pulsa el botón de alimentación de la batería para apagar el sistema, espera unos segundos y vuelve a encender la alimentación.
- Resultado que importa:
- permitir que la unidad de transmisión complete la inicialización del sensor de par.
- Si el código W013 desaparece de la pantalla al encender:
- pasa a comprobar la asistencia.
- Si W013 vuelve a salir aunque no toques los pedales:
- repite una vez en llano y, si persiste, pide revisión en el distribuidor.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla del ciclocomputador tras el reinicio sin carga en los pedales.
Evidencia: Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E8000 Manual del usuario (UM-72F0B-001) · SHIMANO STEPS Serie E8000 Manual del distribuidor (DM-E8000-10) · Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E7000 Manual del usuario (UM-79E0B-000)
Comprobar que la asistencia eléctrica vuelve a su nivel habitual
- Quién:
- tú, iniciando la marcha con precaución.
- Cómo:
- una vez desaparecido el aviso W013 del ciclocomputador, selecciona un modo de asistencia distinto de [OFF] y pedalea en un tramo seguro para verificar que el empuje del motor ya no es inferior al habitual.
- Resultado que importa:
- confirmar que el sensor de par responde con normalidad al pedaleo.
- Si la asistencia es normal y no reaparece W013:
- problema resuelto.
- Si la asistencia sigue siendo débil o reaparece W013:
- acude a tu punto de venta o distribuidor Shimano.
- Evidencia a conservar:
- nota con el modo de asistencia probado y el comportamiento en marcha.
Evidencia: Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E8000 Manual del usuario (UM-72F0B-001) · Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E7000 Manual del usuario (UM-79E0B-000)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Movilidad eléctrica
- Marca
- Shimano
- Tipo de producto
- Bicicleta eléctrica
Variantes conocidas del código
- advertencia W013 sensor de par Shimano
- Shimano E8000 W013
- Shimano EP8 W013
- Shimano STEPS W013
- Shimano torque sensor warning W013
- Shimano W013
- W013
- W103
- W10300
- Warning W013
Qué significa
La tabla oficial de Shimano en si.shimano.com define W013 (junto con códigos afines como W103, W10300 y W10600) como un fallo al completar con normalidad la inicialización del sensor. Los manuales de las series E8000 (UM-72F0B-001, DM-E8000-10) y E7000 (UM-79E0B-000) precisan que se trata de la inicialización del sensor de par, durante la cual la asistencia eléctrica puede ser inferior a la habitual. En otros modelos la numeración puede variar, y ver W013 nunca demuestra por sí solo que el sensor de par esté averiado: casi siempre ocurre por encender la bicicleta con el pie apoyado en el pedal.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Familiarízate siempre con el arranque de la bicicleta eléctrica antes de circular en tráfico y no apoyes el pie en el pedal mientras enciendes el sistema.
Evidencia: Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E8000 Manual del usuario (UM-72F0B-001) · SHIMANO STEPS Serie E8000 Manual del distribuidor (DM-E8000-10)
- Atención altaadvertencia editorial
No intentes nunca desmontar ni modificar la unidad de transmisión ni el sensor de par por tu cuenta: Shimano advierte que hacerlo puede causar fallos de funcionamiento y caídas graves.
Evidencia: Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E8000 Manual del usuario (UM-72F0B-001) · SHIMANO STEPS Serie E8000 Manual del distribuidor (DM-E8000-10)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Presión sobre los pedales durante el encendido del sistemaFrecuente
La solución oficial de los manuales de usuario y de distribuidor de Shimano consiste en apartar el pie del pedal y reiniciar la batería, porque el sensor de par necesita arrancar sin carga sobre las bielas.
Evidencia: Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E8000 Manual del usuario (UM-72F0B-001) · SHIMANO STEPS Serie E8000 Manual del distribuidor (DM-E8000-10) · Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E7000 Manual del usuario (UM-79E0B-000)
- Tensión excesiva de la cadena o ajuste incorrecto de la transmisiónPosible
El manual del usuario UM-72F0B-001 advierte en la sección de asistencia que si los ajustes no son correctos, por ejemplo si la tensión de la cadena es excesiva, puede verse afectada la fuerza de asistencia.
Evidencia: Error y advertencia | Manuales y documentos técnicos · Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E8000 Manual del usuario (UM-72F0B-001)
- Anomalía persistente en el sensor de par de la unidad de transmisiónMenos común
Si el aviso W013 no desaparece tras reiniciar con los pies fuera de los pedales, Shimano indica consultar con un distribuidor para diagnosticar la unidad motora con E-TUBE PROJECT.
Evidencia: Error y advertencia | Manuales y documentos técnicos · Sistema de alimentación eléctrica total SHIMANO Serie E8000 Manual del usuario (UM-72F0B-001) · SHIMANO STEPS Serie E8000 Manual del distribuidor (DM-E8000-10)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo W013 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Error & Warning | Manuals & Technical Documents
Shimano · 2026 · official_doc
- 2
Error y advertencia | Manuales y documentos técnicos
Shimano · 2026 · official_doc
- 3
SHIMANO Total Electric Power System E8000 Series User's Manual (UM-72F0B-001)
Shimano · 2026 · manual
- 4
- 5
SHIMANO STEPS E8000 Series Dealer's Manual (DM-E8000-10)
Shimano · 2026 · manual
- 6
SHIMANO STEPS Serie E8000 Manual del distribuidor (DM-E8000-10)
Shimano · 2026 · manual
- 7
SHIMANO Total Electric Power System E7000 Series User's Manual (UM-79E0B-000)
Shimano · 2026 · manual
- 8
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