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PARPADEO-ROJO-Y-BLANCO
Bose PARPADEO-ROJO-Y-BLANCO en altavoz: aviso de carga lenta
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
En el Bose Portable Smart Speaker, el parpadeo rojo y blanco en la luz de encendido indica carga lenta por usar un cargador de menor amperaje. Conecta el cargador Bose de 3 A incluido, revisa ambos extremos del cable USB y actualiza a la versión 10.0.18 o superior.
Seguridad primero
Antes de continuar
- En batería, el altavoz entra en espera tras 20 minutos con luz blanca tenue, pero si Alexa o el Asistente de Google siguen vinculados continúa escuchando y puede agotar la carga si no lo apagas manteniendo Encendido 2 segundos.
Puedes hacerlo con seguridad
- Comprueba el amperaje impreso en el cargador USB
- Reasienta el cable USB y deja cargar según el amperaje
- Verifica la versión 10.0.18 y el apagado completo
- Reinicia el altavoz manteniendo Reproducción/Pausa 10 segundos
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Solicitud de reparación o sustitución en Bose (Repair or Replacement)
- No intentes esta tarea profesional: Contacto con Atención al cliente de Bose (Customer Care)
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Solicitud de reparación o sustitución en Bose (Repair or Replacement)
Qué haceCuando el altavoz sigue sin cargar después de probar otro cargador USB certificado de al menos 1 A / 1000 mA y ejecutar el reinicio de 10 segundos con Reproducción/Pausa, inicia la opción Start a Repair or Replacement en la web de soporte de Bose.
Te tiene que enseñarlos pasos ya probados (reasentado del cable USB, prueba con otro cargador y reinicio de 10 segundos) y el estado de la luz de encendido.
Por escritola referencia de la solicitud, el diagnóstico anotado y cualquier paso adicional citado por el soporte de Bose.
Contacto con Atención al cliente de Bose (Customer Care)
Qué haceSi el parpadeo rojo y blanco continúa o la batería no carga tras usar el cargador Bose de 3 A (3,000 mA), reasentar ambos extremos del cable USB, actualizar al firmware 10.0.18 y reiniciar 10 segundos, contacta con Customer Care de Bose desde la opción Contact Us.
Te tiene que enseñarel parpadeo rojo y blanco en la luz de encendido, el modelo Bose Portable Smart Speaker y la versión de firmware instalada.
Por escritoel número de caso de soporte, el diagnóstico y el siguiente paso indicado por Bose.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Comprueba el amperaje impreso en el cargador USB
- Quién:
- tú, leyendo la etiqueta del adaptador desconectado.
- Cómo:
- busca el texto de salida en amperios (A) o miliamperios (mA): Bose recomienda el cargador de 3 A (3,000 mA) incluido en la caja o una fuente certificada (UL, CSA, VDE, CCC) de al menos 1 A / 1000 mA.
- Resultado que importa:
- confirmar si el parpadeo rojo y blanco se debe a una fuente de poca corriente.
- Si el cargador entrega menos de 3 A:
- cámbialo por el adaptador Bose de 3 A original.
- Si ya usas el cargador de 3 A de la caja:
- pasa a revisar el cable USB y el tiempo de carga.
- Evidencia a conservar:
- foto de la etiqueta del cargador donde se lean los voltios y amperios.
Evidencia: Understanding LED indicator status lights and information | Bose Portable Smart Speaker · Battery will not charge | Bose Portable Smart Speaker
Reasienta el cable USB y deja cargar según el amperaje
- Quién:
- tú, junto al enchufe y al altavoz.
- Cómo:
- desenchufa ambos extremos del cable USB, vuelve a insertarlos con firmeza y deja cargar al menos 2 minutos con 3 A, de 25 a 35 minutos con 1-2 A o una hora si solo dispones de 0.5 A.
- Resultado que importa:
- lograr que la luz de encendido pase a parpadear solo en blanco, señal de carga normal.
- Si la luz cambia a blanco intermitente y luego a blanco brillante al llegar al máximo:
- la carga ya es normal.
- Si sigue el parpadeo rojo y blanco o no enciende tras una hora:
- prueba otro cargador y revisa el firmware.
- Evidencia a conservar:
- tiempo de carga transcurrido y comportamiento de la luz de encendido.
Evidencia: Understanding LED indicator status lights and information | Bose Portable Smart Speaker · Battery will not charge | Bose Portable Smart Speaker
Verifica la versión 10.0.18 y el apagado completo
- Quién:
- tú, desde la app Bose con el altavoz encendido.
- Cómo:
- comprueba si el firmware alcanza la versión 10.0.18 o posterior, publicada a finales de enero de 2022 para acortar la recarga inicial, y cuando no uses el asistente mantén pulsado Encendido 2 segundos para apagarlo del todo.
- Resultado que importa:
- evitar esperas de varias horas al recargar y frenar el gasto del asistente en espera tras 20 minutos.
- Si estaba por debajo de 10.0.18 y actualizas:
- las próximas cargas desde cero serán más breves.
- Si el firmware está al día pero el aviso persiste:
- ejecuta el reinicio de 10 segundos.
- Evidencia a conservar:
- captura de la versión de firmware mostrada en la app Bose.
Evidencia: Battery will not charge | Bose Portable Smart Speaker
Reinicia el altavoz manteniendo Reproducción/Pausa 10 segundos
- Quién:
- tú, desde el panel superior del altavoz.
- Cómo:
- mantén pulsado el botón Reproducción/Pausa durante 10 segundos hasta que el anillo de luz parpadee en blanco arriba y abajo mientras se reinicia sin borrar tus ajustes.
- Resultado que importa:
- corregir errores menores del procesador que afecten al indicador de carga.
- Si tras el reinicio carga en blanco intermitente con el adaptador de 3 A:
- incidencia resuelta.
- Si no carga ni cambia de estado con otro cargador certificado:
- solicita servicio a Bose.
- Evidencia a conservar:
- nota del resultado tras el reinicio de 10 segundos y de los cargadores probados.
Evidencia: Battery will not charge | Bose Portable Smart Speaker · Resetting your product | Bose Portable Smart Speaker
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Redes
- Marca
- Bose
- Tipo de producto
- Altavoz inteligente
Variantes conocidas del código
- Bose luz de encendido roja y blanca
- Bose Portable Home Speaker parpadea rojo y blanco
- Bose Portable Home Speaker red white blink
- Bose Portable Smart Speaker parpadeo rojo y blanco
- Bose Portable Smart Speaker red and white blink
- Bose power light blinking red and white
- Bose slow charging light
- carga lenta Bose Portable Smart Speaker
- Red and white blink
- Red and white blink Bose
Qué significa
La tabla oficial de luces del Bose Portable Smart Speaker distingue el indicador de encendido del anillo superior y asigna el parpadeo rojo y blanco a una carga lenta: pide conectar un cargador de mayor amperaje y recomienda el cargador Bose de 3 A incluido. En esa misma luz, el rojo fijo marca entre un 5% y un 10% de batería y el rojo intermitente menos del 5%. La guía de carga añade que las fuentes de menos de 3 A (3,000 mA) cargan más despacio o no llegan a cargar, y que el firmware 10.0.18 reduce la espera tras agotarse la batería. Este parpadeo por sí solo nunca demuestra que una pieza esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
En batería, el altavoz entra en espera tras 20 minutos con luz blanca tenue, pero si Alexa o el Asistente de Google siguen vinculados continúa escuchando y puede agotar la carga si no lo apagas manteniendo Encendido 2 segundos.
Evidencia: Understanding LED indicator status lights and information | Bose Portable Smart Speaker · Battery will not charge | Bose Portable Smart Speaker
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Cargador USB con corriente inferior a 3 AFrecuente
Bose explica que el altavoz incluye una fuente de 3 A (3,000 mA) y que un cargador de menor amperaje provoca carga lenta y activa el parpadeo rojo y blanco en la luz de encendido.
Evidencia: Understanding LED indicator status lights and information | Bose Portable Smart Speaker · Battery will not charge | Bose Portable Smart Speaker
- Batería agotada junto con firmware anterior a 10.0.18Posible
Con la batería totalmente descargada, un cargador de 3 A tarda unos 2 minutos en permitir el encendido, uno de 1-2 A de 25 a 35 minutos y uno de 0.5 A cerca de una hora, o varias horas sin la versión 10.0.18.
Evidencia: Battery will not charge | Bose Portable Smart Speaker
- Cable USB flojo o consumo continuo en modo de esperaPosible
Un cable mal asentado en el altavoz o en el cargador altera la carga, y en batería el modo de espera tras 20 minutos sigue gastando energía si Alexa o el Asistente de Google permanecen vinculados.
Evidencia: Battery will not charge | Bose Portable Smart Speaker
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo PARPADEO-ROJO-Y-BLANCO tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Understanding LED indicator status lights and information | Bose Portable Smart Speaker
Bose · 2026 · official_doc
- 2
Battery will not charge | Bose Portable Smart Speaker
Bose · 2026 · official_doc
- 3
Resetting your product | Bose Portable Smart Speaker
Bose · 2026 · official_doc
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