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CUATRO-LUCES-NARANJAS
Google Nest cuatro luces naranjas en altavoz: micrófono apagado
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Cuatro luces fijas de color naranja en un Nest Audio, Nest Mini, Home Mini, Home Max o Google Home indican que el micrófono está desactivado y el asistente no puede detectar «Hey Google». Activa el interruptor o botón físico del micrófono y, si sigue sin responder, reinicia el equipo.
Seguridad primero
Antes de continuar
- En el Google Home Speaker puedes apagar la luz naranja desde Ajustes y Luces en la app Google Home cuando el micrófono está silenciado, pero para volver a activar el micrófono siempre debes mover el interruptor físico del aparato.
Puedes hacerlo con seguridad
- Cuenta las luces naranjas y comprueba si están fijas
- Activa el interruptor o botón físico del micrófono
- Reinicia el altavoz y vigila los puntos LED al hablar
- Ajusta la sensibilidad y activa los informes en Google Home
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Envío de informe de fallos y consulta a la Ayuda de Google Nest
- No intentes esta tarea profesional: Contacto con el soporte de Google o del fabricante por el interruptor físico
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Envío de informe de fallos y consulta a la Ayuda de Google Nest
Qué haceSi el interruptor físico del micrófono está activado pero las 4 luces naranjas continúan encendidas o el altavoz no detecta «Hey Google» tras reiniciarlo, activa el envío de informes sobre fallos y datos de uso en Reconocer y compartir, remite el informe desde Comentarios en la app Google Home con la opción de recibir novedades por correo y contacta con el soporte de Google Nest.
Te tiene que enseñarel modelo del dispositivo, el estado de las 4 luces naranjas o del aro naranja y los pasos ya probados.
Por escritoel número de caso, el diagnóstico recibido y el siguiente paso indicado por el soporte de Google.
Contacto con el soporte de Google o del fabricante por el interruptor físico
Qué haceCuando deslizar el interruptor físico del micrófono o pulsar el botón trasero no apaga el indicador naranja ni activa la escucha del micrófono, ponte en contacto con la asistencia de Google Nest (o con el fabricante del dispositivo si es otro altavoz compatible con «Hey Google»).
Te tiene que enseñarla posición del conmutador físico, el indicador naranja encendido en el equipo y el modelo exacto.
Por escritola referencia de la consulta, el diagnóstico sobre el conmutador y la respuesta oficial del soporte.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cuenta las luces naranjas y comprueba si están fijas
- Quién:
- tú, mirando la parte superior o frontal del altavoz sin tocarlo aún.
- Cómo:
- verifica si ves 4 luces naranjas fijas (o el aro naranja en Google Home Speaker), una cuenta atrás de luces naranjas que confirma un restablecimiento de fábrica, o 6 luces naranjas fijas en el Google Home original.
- Resultado que importa:
- distinguir el aviso normal de micrófono apagado de un borrado de fábrica o de una actualización atascada.
- Si son 4 luces naranjas fijas o el aro naranja del interruptor:
- pasa a activar el mando físico del micrófono.
- Si son 6 luces naranjas fijas en un Google Home original:
- se trata de una actualización que tarda más de lo esperado.
- Evidencia a conservar:
- foto de las luces encendidas y modelo exacto del dispositivo.
Evidencia: Información sobre las luces de tu altavoz
Activa el interruptor o botón físico del micrófono
- Quién:
- tú, con acceso físico al altavoz o a la pantalla inteligente.
- Cómo:
- desliza el interruptor junto al cable en Nest Audio o Google Home Speaker (2026), en el lateral en Nest Mini (2.ª gen.) y Home Mini (1.ª gen.), en la trasera en Home Max y pantallas Nest, o pulsa el botón trasero en Google Home.
- Resultado que importa:
- volver a habilitar el micrófono hasta que el asistente anuncie con voz su estado y se apague el naranja.
- Si el naranja se apaga y el asistente responde al decir «Hey Google»:
- era solo el silenciado físico.
- Si el micrófono queda activado pero el equipo sigue sin reaccionar a tu voz:
- desconéctalo un momento de la corriente.
- Evidencia a conservar:
- posición del interruptor y confirmación verbal que dio el altavoz al moverlo.
Evidencia: Información sobre las luces de tu altavoz · Solucionar problemas con "Hey Google" en un altavoz o una pantalla inteligente de Google · Estados de la luz LED y la cámara de Google Nest Hub Max
Reinicia el altavoz y vigila los puntos LED al hablar
- Quién:
- tú, junto al enchufe de pared donde está conectado el equipo.
- Cómo:
- desconecta el cable de alimentación de la corriente, vuelve a conectarlo en un enchufe de pared y di «Hey Google» fijándote en si los puntos LED superiores giran o parpadean (o si salen 4 puntos de colores en una pantalla Nest).
- Resultado que importa:
- comprobar si el dispositivo detecta la palabra de activación tras un arranque limpio.
- Si las luces blancas se activan al oír «Hey Google»:
- haz una pregunta y di «Hey Google, repite la pregunta» para confirmar qué entendió.
- Si los LED no giran ni parpadean al hablar:
- revisa la sensibilidad de «Hey Google» en la app Google Home.
- Evidencia a conservar:
- respuesta de los puntos LED al pronunciar la palabra de activación.
Evidencia: Conectar tu altavoz o pantalla inteligente de Google · Solucionar problemas con "Hey Google" en un altavoz o una pantalla inteligente de Google
Ajusta la sensibilidad y activa los informes en Google Home
- Quién:
- tú, desde la aplicación Google Home en la misma red Wi-Fi y cuenta.
- Cómo:
- regula la sensibilidad del asistente a «Hey Google» y, si continúa sin contestar, entra en Casa, Todos, mantén pulsado tu dispositivo, toca Ajustes, Reconocer y compartir y activa el envío de informes sobre fallos y datos de uso.
- Resultado que importa:
- dejar el diagnóstico listo y enviar un informe desde tu perfil en Comentarios si el micrófono no reconoce la voz.
- Si al subir la sensibilidad empieza a responder con normalidad:
- conserva ese ajuste.
- Si sigue sin detectar «Hey Google» pese al interruptor encendido:
- envía el informe de comentarios y pide soporte a Google Nest.
- Evidencia a conservar:
- captura del ajuste de Reconocer y compartir y hora del envío del comentario.
Evidencia: Solucionar problemas con "Hey Google" en un altavoz o una pantalla inteligente de Google
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Redes
- Marca
- Google Nest
- Tipo de producto
- Altavoz inteligente
Variantes conocidas del código
- 4 solid orange lights
- Aro de luz naranja fijo Google Home
- Cuatro luces fijas de color naranja
- Google Home Mini 4 luces naranjas fijas
- Google Home Mini 4 solid orange lights
- Luz naranja micrófono desactivado Nest
- Nest Audio 4 luces naranjas
- Nest Audio four orange lights
- Nest Mini 4 orange lights
- Nest Mini cuatro luces naranjas
- Nest speaker orange light mic off
- Pulsing orange light Google Home Speaker
Qué significa
En la guía oficial de luces de Google para Nest Audio, Nest Mini (2.ª gen.), Google Home Mini (1.ª gen.), Google Home Max y Google Home, cuatro luces fijas de color naranja significan que el micrófono está desactivado, por lo que el Asistente de Google o Gemini para Home no pueden detectar «Hey Google» ni responder. En el Google Home Speaker equivale a un aro de luz naranja, y en la pantalla Nest Hub Max un LED naranja junto a la cámara indica que el interruptor trasero ha inhabilitado cámara y micrófono. En el Google Home original, 6 luces naranjas fijas son un fallo de actualización. Esta luz sola nunca demuestra que el micrófono ni el altavoz estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
En el Google Home Speaker puedes apagar la luz naranja desde Ajustes y Luces en la app Google Home cuando el micrófono está silenciado, pero para volver a activar el micrófono siempre debes mover el interruptor físico del aparato.
Evidencia: Información sobre las luces de tu altavoz
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Interruptor o botón físico del micrófono silenciadoFrecuente
Google explica que las 4 luces naranjas fijas o el aro naranja se encienden al apagar el conmutador físico del micrófono (o el botón trasero en el Google Home original), bloqueando por hardware la escucha de «Hey Google».
Evidencia: Información sobre las luces de tu altavoz · Solucionar problemas con "Hey Google" en un altavoz o una pantalla inteligente de Google
- Interruptor trasero desactivado en Nest Hub MaxPosible
En una pantalla Nest Hub Max, el indicador naranja junto a la cámara señala que el conmutador trasero ha desactivado tanto el micrófono como la cámara e impide usar comandos de voz, Face Match o Gestos rápidos.
Evidencia: Solucionar problemas con "Hey Google" en un altavoz o una pantalla inteligente de Google · Estados de la luz LED y la cámara de Google Nest Hub Max
- Bloqueo temporal tras reactivar el micrófonoPosible
Si vuelves a encender el micrófono y las luces naranjas desaparecen pero el asistente sigue sin contestar a «Hey Google», Google apunta a un bloqueo pasajero o a la sensibilidad de la palabra de activación.
Evidencia: Solucionar problemas con "Hey Google" en un altavoz o una pantalla inteligente de Google
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CUATRO-LUCES-NARANJAS tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Learn about the lights on your speaker
Google · 2026 · official_doc
- 2
Información sobre las luces de tu altavoz
Google · 2026 · official_doc
- 3
Plug in your Google smart speaker or display
Google · 2026 · official_doc
- 4
Conectar tu altavoz o pantalla inteligente de Google
Google · 2026 · official_doc
- 5
Fix issues with "Hey Google" on a Google smart speaker or display
Google · 2026 · official_doc
- 6
Solucionar problemas con "Hey Google" en un altavoz o una pantalla inteligente de Google
Google · 2026 · official_doc
- 7
Google Nest Hub Max LED light and camera states
Google · 2026 · official_doc
- 8
Estados de la luz LED y la cámara de Google Nest Hub Max
Google · 2026 · official_doc
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