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INDICADORES-FRONTALES-ROJOS
Marshall INDICADORES-FRONTALES-ROJOS en altavoz: micro mudo
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
En el Marshall Uxbridge Voice, los indicadores LED frontales en rojo (o en naranja en el manual del Asistente de Google) avisan de que los micrófonos están silenciados y el asistente no puede activarse. Mantén pulsado el botón del micrófono de 2 a 3 segundos hasta que se apaguen.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Desenchufa siempre el cable de alimentación de la toma de pared antes de desconectarlo del altavoz, y no intentes retirar la rejilla frontal del Uxbridge porque no es extraíble y podrías estropearlo.
Puedes hacerlo con seguridad
- Mantén pulsado el botón del micrófono entre 2 y 3 segundos
- Desenchufa el altavoz de la pared durante 15 segundos
- Restablece de fábrica pulsando Volumen + y Agudos - durante 7 segundos
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Consulta mediante el asistente de chat de Marshall
- No intentes esta tarea profesional: Derivación al equipo de soporte de Marshall sin abrir el frontal
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Consulta mediante el asistente de chat de Marshall
Qué haceSi los indicadores LED frontales siguen en rojo o naranja y el micrófono no se activa tras mantener pulsado el botón de 2 a 3 segundos, desenchufar 15 segundos y restablecer 7 segundos, abre la sección Contacta con nosotros de Marshall para usar su asistente de chat.
Te tiene que enseñarlos indicadores frontales encendidos en rojo o naranja, el modelo Uxbridge Voice y los pasos ya realizados (pulsación de 2 a 3 segundos, desenchufado de 15 segundos y restablecimiento de 7 segundos).
Por escritola referencia de la conversación, el diagnóstico sobre la falta de respuesta y el siguiente paso indicado por Marshall.
Derivación al equipo de soporte de Marshall sin abrir el frontal
Qué haceCuando el altavoz continúa sin responder a los botones superiores o a la voz tras el restablecimiento de fábrica con Volumen (+) y Agudos (-) durante 7 segundos, pide en Contacta con nosotros que te conecten con el equipo de soporte de Marshall sin intentar quitar el panel frontal.
Te tiene que enseñarel comportamiento de los botones e indicadores frontales tras el restablecimiento de 7 segundos y el modelo del Uxbridge Voice.
Por escritoel número de caso del equipo de soporte de Marshall, las comprobaciones completadas y la instrucción recibida por escrito.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Mantén pulsado el botón del micrófono entre 2 y 3 segundos
- Quién:
- tú, tocando el botón con icono de micrófono en la tapa superior del Uxbridge.
- Cómo:
- mantén pulsado el botón del micrófono durante 2 segundos (o 3 segundos como indica la tabla del manual en español) y suéltalo cuando los indicadores LED frontales pasen de rojo o naranja a apagado.
- Resultado que importa:
- reactivar los micrófonos de campo lejano para que Alexa o el Asistente de Google vuelvan a escuchar.
- Si los indicadores frontales se apagan:
- di «Alexa» o «Hey Google» para comprobar que ya responde.
- Si las luces frontales siguen encendidas y ningún botón responde:
- pasa al reinicio eléctrico de 15 segundos.
- Evidencia a conservar:
- estado de los indicadores LED frontales antes y después de mantener pulsado el botón.
Evidencia: Uxbridge con Amazon Alexa - Manual del usuario · Uxbridge con el Asistente de Google - Manual del usuario · Compatibilidad de la voz Uxbridge con Amazon Alexa - Cómo silenciar y activar el micrófono | Marshall.com · Soporte de voz Uxbridge con Amazon Alexa - Solución de problemas : Alexa no responde | Marshall.com
Desenchufa el altavoz de la pared durante 15 segundos
- Quién:
- tú, siguiendo la guía de Marshall cuando el Uxbridge no responde.
- Cómo:
- desenchufa siempre primero el cable de alimentación de la toma de pared, espera 15 segundos completos y vuelve a conectarlo; en la edición con Asistente de Google, el manual añade que al apagar y reiniciar los micrófonos quedan activados.
- Resultado que importa:
- resolver un bloqueo de software sin borrar la configuración del usuario.
- Si el altavoz arranca con los indicadores frontales apagados y responde a la voz:
- fallo resuelto.
- Si sigue bloqueado tras volver a enchufarlo:
- valora el restablecimiento de fábrica de 7 segundos.
- Evidencia a conservar:
- nota de si los indicadores se apagaron tras los 15 segundos desconectado.
Evidencia: Uxbridge con Amazon Alexa - Manual del usuario · Uxbridge con el Asistente de Google - Manual del usuario · Soporte para la voz Uxbridge con Amazon Alexa - Solución de problemas : El altavoz no responde | Marshall.com
Restablece de fábrica pulsando Volumen + y Agudos - durante 7 segundos
- Quién:
- tú, solo si el reinicio de 15 segundos no desbloquea el altavoz.
- Cómo:
- mantén pulsadas a la vez la parte superior del botón de volumen (+) y la parte inferior del botón de agudos (-) durante 7 segundos; después tendrás que configurar el Uxbridge de nuevo en la app Marshall Voice o Google Home.
- Resultado que importa:
- borrar todos los ajustes del usuario para eliminar un error de software persistente.
- Si el altavoz se reinicia y permite configurarlo y usar el micrófono:
- era un bloqueo de software.
- Si el botón del micrófono o los LED frontales siguen sin responder:
- contacta con el soporte de Marshall.
- Evidencia a conservar:
- resultado tras mantener pulsados Volumen (+) y Agudos (-) durante 7 segundos.
Evidencia: Uxbridge con Amazon Alexa - Manual del usuario · Uxbridge con el Asistente de Google - Manual del usuario · Soporte para la voz Uxbridge con Amazon Alexa - Solución de problemas : El altavoz no responde | Marshall.com
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Redes
- Marca
- Marshall
- Tipo de producto
- Altavoz inteligente
Variantes conocidas del código
- Marshall Alexa no responde luz roja
- Marshall Alexa not responding red light
- Marshall Uxbridge front indicators red
- Marshall Uxbridge indicadores frontales rojos
- The front indicators turn red
- The front indicators turn red Uxbridge
- Uxbridge micrófono silenciado luz roja o naranja
- Uxbridge microphone muted red or orange indicators
- Uxbridge Voice luz roja frontal
- Uxbridge Voice red front LED
Qué significa
La documentación oficial de Marshall para el Uxbridge Voice explica que los indicadores LED frontales muestran el estado de silencio: al desactivar los micrófonos se ponen en rojo (mientras que el manual de la edición con Asistente de Google menciona naranja en el apartado de silencio) y ni Alexa ni el Asistente de Google pueden activarse. Para reactivarlos, las guías web indican mantener pulsado el botón del micrófono 2 segundos y las tablas de los manuales en español 3 segundos, hasta que las luces frontales se apaguen. Si el altavoz se apaga de la corriente, el modelo con Google reactiva los micrófonos al reiniciar. Ver estas luces por sí solo nunca demuestra una avería.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Desenchufa siempre el cable de alimentación de la toma de pared antes de desconectarlo del altavoz, y no intentes retirar la rejilla frontal del Uxbridge porque no es extraíble y podrías estropearlo.
Evidencia: Uxbridge con Amazon Alexa - Manual del usuario · Uxbridge con el Asistente de Google - Manual del usuario
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Micrófonos silenciados temporalmente en el altavozFrecuente
Marshall señala que, cuando Alexa o el Asistente de Google no responden y los indicadores frontales están en rojo (o naranja), la causa más probable es que el micrófono está silenciado.
Evidencia: Uxbridge con el Asistente de Google - Manual del usuario · Compatibilidad de la voz Uxbridge con Amazon Alexa - Cómo silenciar y activar el micrófono | Marshall.com · Soporte de voz Uxbridge con Amazon Alexa - Solución de problemas : Alexa no responde | Marshall.com
- Pulsación demasiado breve del botón del micrófonoPosible
Según la guía web de Marshall hay que mantener pulsado el botón superior del micrófono durante 2 segundos, y según la tabla del manual durante 3 segundos, para que los LED frontales se apaguen.
Evidencia: Uxbridge con Amazon Alexa - Manual del usuario · Uxbridge con el Asistente de Google - Manual del usuario · Compatibilidad de la voz Uxbridge con Amazon Alexa - Cómo silenciar y activar el micrófono | Marshall.com
- Error de software que deja el altavoz sin responderMenos común
Si los botones superiores no reaccionan y las luces no cambian, Marshall atribuye la falta de respuesta del Uxbridge Voice a un problema de software que requiere desenchufar 15 segundos o restablecer de fábrica.
Evidencia: Uxbridge con Amazon Alexa - Manual del usuario · Soporte para la voz Uxbridge con Amazon Alexa - Solución de problemas : El altavoz no responde | Marshall.com
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo INDICADORES-FRONTALES-ROJOS tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Uxbridge with Amazon Alexa - User Manual
Marshall · 2026 · official_doc
- 2
Uxbridge con Amazon Alexa - Manual del usuario
Marshall · 2026 · official_doc
- 3
Uxbridge with the Google Assistant - User Manual
Marshall · 2026 · official_doc
- 4
Uxbridge con el Asistente de Google - Manual del usuario
Marshall · 2026 · official_doc
- 5
Support for Uxbridge voice with Amazon Alexa - How to mute and unmute the microphone | Marshall.com
Marshall · 2026 · official_doc
- 6
Marshall · 2026 · official_doc
- 7
Marshall · 2026 · official_doc
- 8
Soporte de voz Uxbridge con Amazon Alexa - Solución de problemas : Alexa no responde | Marshall.com
Marshall · 2026 · official_doc
- 9
Marshall · 2026 · official_doc
- 10
Marshall · 2026 · official_doc
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