- Redes
- Router de fibra
FIBRA-VERDE-INTERMITENTE
MásMóvil FIBRA-VERDE-INTERMITENTE en Livebox 6s: registrándose
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En el Livebox 6s de MásMóvil, la luz Fibra verde con parpadeo rápido indica que el router se está registrando o que la ONT password es incorrecta; con parpadeo lento, que se está actualizando. Espera, apaga y enciende con On/Off y usa el autodiagnóstico.
Seguridad primero
Antes de continuar
- MásMóvil cobra 72,6 euros (IVA incluido) por la salida de técnico por avería si el fallo no es suyo: pide antes el autodiagnóstico y que te confirmen el origen.
- El botón Reset (5 segundos) devuelve el Livebox 6s a valores de fábrica y borra tus cambios; no lo uses para este aviso salvo que MásMóvil te lo pida.
- Si MásMóvil te da una ONT password, introduce solo esa: nunca pruebes claves de otra procedencia ni intentes saltarte la autenticación del operador.
Puedes hacerlo con seguridad
- Fijarte en la velocidad del parpadeo
- Mirar la luz Alarma
- Apagar y encender con el botón On/Off
- Autodiagnóstico en Yo soy Más
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del registro con MásMóvil
- No intentes esta tarea profesional: Visita del técnico de MásMóvil
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del registro con MásMóvil
Qué haceAtención al cliente de MásMóvil comprueba por qué el Livebox 6s no termina de registrarse en la red de fibra y si la ONT password asociada a tu línea es la correcta.
Te tiene que enseñarel estado del registro de tu router en su red y la prueba de línea desde la central.
Por escritoel número de incidencia, el diagnóstico y si hay que cambiar el router.
Visita del técnico de MásMóvil
Qué haceSi la revisión a distancia no lo soluciona, el técnico de MásMóvil revisa en casa el router, la roseta y la fibra, y mide la potencia óptica que llega al equipo.
Te tiene que enseñarla lectura de potencia óptica en el router y el resultado de su prueba.
Por escritoel valor de potencia medido, la causa, si el fallo es de MásMóvil y si se cobra la visita.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Fijarte en la velocidad del parpadeo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- observa la luz Fibra unos segundos: un parpadeo rápido es registro o ONT password incorrecta; uno lento, igual que en las luces Alarma e Internet, es una actualización.
- Resultado que importa:
- saber si debes esperar a una actualización o seguir revisando.
- Si parpadeo lento:
- espera a que termine la actualización antes de tocar nada.
- Si parpadeo rápido:
- sigue con los siguientes pasos.
- Evidencia a conservar:
- vídeo corto de las luces Fibra, Alarma e Internet.
Evidencia: Información básica del router Livebox 6s
Mirar la luz Alarma
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- comprueba la luz Alarma (roja): apagada significa fibra bien conectada; rojo con parpadeo rápido indica fibra no conectada o potencia óptica insuficiente, que es otro caso.
- Resultado que importa:
- descartar un problema físico de la fibra antes de culpar al registro.
- Si Alarma apagada:
- la fibra llega bien y el problema está en el registro.
- Si Alarma en rojo intermitente:
- revisa que el cable de fibra esté encajado en el puerto verde y en la roseta, sin doblarlo ni mirar nunca el extremo del conector.
- Evidencia a conservar:
- foto del frontal con las luces Fibra y Alarma.
Evidencia: Información básica del router Livebox 6s
Apagar y encender con el botón On/Off
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si el router está en una regleta, comprueba que está encendida; pulsa el botón On/Off rojo, espera unos segundos, vuelve a pulsarlo y deja que las luces se estabilicen.
- Resultado que importa:
- que la luz Fibra quede en verde fijo y la luz Internet también.
- Si Fibra e Internet en verde fijo:
- la conexión vuelve a funcionar.
- Si la luz Fibra sigue en parpadeo rápido:
- haz el autodiagnóstico.
- Evidencia a conservar:
- hora del reinicio y estado de las luces después.
Evidencia: Información básica del router Livebox 6s · No funciona Internet en casa
Autodiagnóstico en Yo soy Más
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- en la app o área Yo soy Más, entra en Cuenta, Ayuda y Comprobar estado; desde ahí puedes reportar la incidencia o contactar con atención al cliente.
- Resultado que importa:
- que MásMóvil compruebe tu línea y deje registrada la incidencia.
- Si el autodiagnóstico detecta un fallo:
- sigue sus indicaciones y guarda la referencia.
- Si no detecta nada y la luz sigue igual:
- contacta con atención al cliente.
- Evidencia a conservar:
- captura del resultado del autodiagnóstico y número de incidencia.
Evidencia: No funciona Internet en casa
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Redes
- Marca
- MásMóvil
- Tipo de producto
- Router de fibra
Variantes conocidas del código
- Livebox 6s luz fibra verde parpadeando
- Livebox 6s ONT password incorrect light
- Livebox 6s ZTE fibra parpadea verde sin internet
- Livebox 6s ZTE fibre light flashing
- MasMovil Livebox 6s fibre light blinking green
- MASMOVIL Livebox 6s ONT password incorrecta
- MásMóvil luz fibra parpadea rápido
- MasMovil router fibre light blinking no internet
- MásMóvil router luz fibra intermitente
Qué significa
En la tabla oficial del Livebox 6s (ZTE) de MásMóvil, la luz Fibra es verde y tiene dos parpadeos. El rápido significa dispositivo registrándose o ONT password incorrecta: el router intenta darse de alta en la red de fibra GPON y aún no lo consigue. El lento significa dispositivo actualizándose. El verde fijo confirma el registro correcto con GPON disponible. Aplica al Livebox 6s con ONT integrada que entrega MásMóvil. La luz por sí sola nunca demuestra que el router esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
MásMóvil cobra 72,6 euros (IVA incluido) por la salida de técnico por avería si el fallo no es suyo: pide antes el autodiagnóstico y que te confirmen el origen.
Evidencia: No funciona Internet en casa
- Seguroverificada con fuente
El botón Reset (5 segundos) devuelve el Livebox 6s a valores de fábrica y borra tus cambios; no lo uses para este aviso salvo que MásMóvil te lo pida.
Evidencia: Información básica del router Livebox 6s
- Seguroverificada con fuente
Si MásMóvil te da una ONT password, introduce solo esa: nunca pruebes claves de otra procedencia ni intentes saltarte la autenticación del operador.
Evidencia: Información básica del router Livebox 6s
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Registro en la red de fibra en cursoFrecuente
MásMóvil indica que el parpadeo rápido aparece mientras el dispositivo se registra; si termina bien, la luz Fibra queda en verde fijo con GPON disponible.
Evidencia: Información básica del router Livebox 6s
- ONT password incorrectaPosible
El mismo parpadeo rápido puede indicar que la ONT password configurada no es la correcta, de modo que la red no acepta el registro del router.
Evidencia: Información básica del router Livebox 6s
- Actualización del routerPosible
Si el parpadeo es lento, MásMóvil indica que el dispositivo se está actualizando; en ese caso las luces Alarma e Internet también pueden parpadear en lento.
Evidencia: Información básica del router Livebox 6s
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo FIBRA-VERDE-INTERMITENTE tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Información básica del router Livebox 6s
MASMOVIL · 2026 · official_doc
- 2
MASMOVIL · 2026 · official_doc
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