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- Motor de puerta de garaje
E4
Somfy E4 en motor de garaje: fallo autotest seguridad
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El código E4 en un motor Somfy Dexxo Pro 800 RTS o 1000 RTS indica que el autotest del dispositivo de seguridad no ha sido satisfactorio e impide mover la puerta. Limpia suavemente las fotocélulas y comprueba que nada las tape; no puentees bornes y llama al instalador.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No puentees la entrada de seguridad ni cambies P2 a 0 para mover la puerta ignorando el error E4, y mantente alejado de los muelles y cables de tensión.
- Desconecta siempre la alimentación principal y la batería antes de intervenir en el cableado de las células o de la banda de contacto.
Puedes hacerlo con seguridad
- Confirmar el código E4 al solicitar un movimiento
- Inspeccionar limpieza y alineación exterior de las células
- Anotar si hubo cambios recientes en ajustes o accesorios
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Comprobar la concordancia de P2 con el accesorio instalado
- No intentes esta tarea profesional: Revisar el cableado de autotest y la alineación sin corriente
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Comprobar la concordancia de P2 con el accesorio instalado
Qué haceEl profesional verifica si el dispositivo conectado admite autotest (P2=1, esquemas de células con autotest, réflex o banda) o es estándar sin autotest (P2=2), ajustando P2 según el esquema oficial sin suprimir la protección.
Te tiene que enseñarel tipo de célula o banda instalada, el esquema aplicable del manual y el ajuste de P2 correspondiente.
Por escritomodelo del periférico de seguridad, valor de P2 verificado y resultado del autotest tras el ajuste.
Revisar el cableado de autotest y la alineación sin corriente
Qué haceCon la red eléctrica y la batería de emergencia desconectadas, el instalador comprueba la continuidad y polaridad en los bornes de entrada y salida de test de seguridad, alinea las células y valida el ciclo completo.
Te tiene que enseñarlas conexiones verificadas en la regleta de seguridad y la ejecución correcta del autotest Ca sin E4.
Por escritocomprobación de bornes de seguridad y salida de test, alineación óptica y prueba funcional superada.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Confirmar el código E4 al solicitar un movimiento
- Quién:
- tú, observando el visor de dos caracteres del cabezal Dexxo Pro desde una zona segura.
- Cómo:
- envía una orden con el mando y observa si tras el código Ca de ejecución de autotest aparece E4 y la puerta rechaza iniciar la maniobra.
- Resultado que importa:
- verificar que el bloqueo responde al fallo de autotest E4 documentado por Somfy para P2=1.
- Si aparece E4 y la puerta no se mueve:
- continúa con la revisión visual de las ópticas de seguridad.
- Si aparece otro código de estado como C9 de portilla abierta:
- atiende el aviso específico mostrado.
- Evidencia a conservar:
- secuencia de códigos vista en la pantalla de dos caracteres al pulsar el mando a distancia.
Evidencia: Somfy Dexxo Pro 800 RTS y 1000 RTS: Manual de instalacion (5048551F)
Inspeccionar limpieza y alineación exterior de las células
- Quién:
- tú, con la puerta detenida y sin abrir tapas ni tocar conexiones eléctricas.
- Cómo:
- retira cualquier objeto del umbral, limpia delicadamente las lentes o el reflector con un paño seco o apenas húmedo sin agua a presión y comprueba si están enfrentados.
- Resultado que importa:
- eliminar interferencias externas que puedan hacer fallar la prueba óptica previa al arranque.
- Si tras limpiar las ópticas el autotest se supera y desaparece E4:
- comprueba un ciclo completo de apertura y cierre.
- Si el código E4 sigue bloqueando la maniobra:
- solicita asistencia técnica sin desactivar la seguridad.
- Evidencia a conservar:
- estado exterior de las células o banda de contacto y persistencia del aviso E4 tras limpiar.
Evidencia: Somfy Dexxo Pro 800 RTS y 1000 RTS: Manual de instalacion (5048551F)
Anotar si hubo cambios recientes en ajustes o accesorios
- Quién:
- tú, revisando el historial reciente de uso o mantenimiento de la puerta de garaje.
- Cómo:
- registra si el error E4 surgió tras modificar parámetros en el menú, instalar nuevas fotocélulas o sufrir un corte eléctrico, sin tocar el botón SET.
- Resultado que importa:
- orientar al profesional sobre un posible desajuste de P2 o un problema en la línea de autotest.
- Si hubo un cambio reciente de configuración o periférico:
- comunícalo al técnico antes de que revise P2.
- Si el fallo E4 surgió en tu Dexxo Pro sin cambios previos:
- pide revisar el cableado de autotest y la alineación.
- Evidencia a conservar:
- fecha de aparición de E4 y detalle de cualquier intervención previa en accesorios de seguridad.
Evidencia: Somfy Dexxo Pro 800 RTS y 1000 RTS: Manual de instalacion (5048551F)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Redes
- Marca
- Somfy
- Tipo de producto
- Motor de puerta de garaje
Variantes conocidas del código
- 4 flashes
- 4 parpadeos
- Aviso E4 de eje de la devanadora
- Bobbin winder shaft E4 warning
- Brother FS60x E4
- cabezal tado E4
- Candy lavadora E04
- Candy lavadora E4
- Candy washer 4 flashes
- Candy washer E4
- Candy washer too much foam E4
- Candy washing machine E04
- E 04
- E 4
- E-04
- E-4
- E04
- E4
- E4 message on the LCD
- Electrolux dishwasher E4
- Electrolux dishwasher error E4
- Electrolux EHFE14T6MSBUS E4
- Electrolux LL14X E4
- Error 04
- Error 4
- Error E4
- error E4 lavavajillas Electrolux
- error E4 tado calibración
- Fallo auto test dispositivo de seguridad
- Hoover E04
- Hoover E4
- Hoover washing machine E04
- Hoover washing machine E4
- lavadora Candy 4 parpadeos
- lavadora Candy mucha espuma E4
- lavadora Hoover E04
- lavadora Hoover E4
- Mensaje E4 en la pantalla LCD
- Safety mechanism self test fault
- Somfy Dexxo Pro E4
- tado Basic seis rayas llave inglesa
- tado Basic six dashes spanner
- tado E4
- tado E4 calibration error
- tado radiator thermostat E4
- tado Smart Radiator Thermostat E4
- tado° E4
Qué significa
En el manual de instalación de Somfy Dexxo Pro 800 RTS y Dexxo Pro 1000 RTS (5048551F), E4 significa «Fallo auto test dispositivo de seguridad». Cuando el parámetro P2 vale 1, el motor comprueba automáticamente las células fotoeléctricas o la banda de contacto en cada ciclo (estado Ca) y bloquea el movimiento si la prueba falla. Otros modelos Somfy pueden variar. El código E4 aislado no prueba que el accesorio esté roto.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
No puentees la entrada de seguridad ni cambies P2 a 0 para mover la puerta ignorando el error E4, y mantente alejado de los muelles y cables de tensión.
Evidencia: Somfy Dexxo Pro 800 RTS y 1000 RTS: Manual de instalacion (5048551F)
- Precauciónverificada con fuente
Desconecta siempre la alimentación principal y la batería antes de intervenir en el cableado de las células o de la banda de contacto.
Evidencia: Somfy Dexxo Pro 800 RTS y 1000 RTS: Manual de instalacion (5048551F)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Parámetro P2 configurado en 1 con un periférico sin autotestFrecuente
Si se selecciona P2=1 para un dispositivo estándar que no dispone de línea de autotest, la comprobación previa al movimiento falla y genera E4.
Evidencia: Somfy Dexxo Pro 800 RTS y 1000 RTS: Manual de instalacion (5048551F)
- Desalineación u obstrucción óptica durante la prueba CaPosible
Unas células fotoeléctricas desalineadas o con el haz interrumpido en el instante de la verificación automática impiden superar el autotest previo.
Evidencia: Somfy Dexxo Pro 800 RTS y 1000 RTS: Manual de instalacion (5048551F)
- Defecto de cableado entre la salida de test y la entradaPosible
Un fallo de conexión en los conductores de los periféricos de seguridad o en la salida de test de la tarjeta provoca el resultado negativo E4.
Evidencia: Somfy Dexxo Pro 800 RTS y 1000 RTS: Manual de instalacion (5048551F)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo E4 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Somfy Dexxo Pro 800 RTS y 1000 RTS: Manual de instalacion (5048551F)
Somfy · 2026 · official_doc
- 2
Somfy Dexxo Pro 800 RTS and 1000 RTS: Installation Manual (5048550F)
Somfy · 2026 · official_doc
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