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LEDs flash white when pressed
Tegui LEDs flash white when pressed: videoportero bloqueado
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Si al pulsar la tecla de apertura de cerradura o una tecla programable en tu videoportero Tegui / BTicino Classe100 X16E el LED parpadea en blanco sin abrir, está activo el servicio cerradura segura. Establece primero comunicación con la placa exterior antes de pulsar abrir.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No intentes puentear la cerradura, alterar el acceso de la placa exterior ni desmontar el Classe100 X16E con tensión para cambiar el microinterruptor trasero: corta siempre la alimentación y deja el trabajo interno al instalador cualificado.
Puedes hacerlo con seguridad
- Comprobar si el LED blanco parpadea solo al pulsar o de forma continua
- Abrir la cerradura tras establecer comunicación con la placa exterior
- Revisar el estado de Estudio profesional en el menú del joystick
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Ajustar el microinterruptor trasero de cerradura segura con el equipo sin tensión
- No intentes esta tarea profesional: Comprobar configuradores P y M e incompatibilidad con Estudio profesional
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Ajustar el microinterruptor trasero de cerradura segura con el equipo sin tensión
Qué hacePara modificar el comportamiento en reposo de la tecla de cerradura del Classe100 X16E, el instalador cualificado corta la alimentación del sistema, accede a la parte posterior y cambia la posición del microinterruptor 2 (OFF/ON servicio cerradura segura).
Te tiene que enseñarla posición configurada en el microinterruptor trasero 2 y la respuesta del botón de cerradura en reposo y en llamada.
Por escritoposición ON u OFF dejada en el microinterruptor de cerradura segura y verificación de que se actuó sin alimentación.
Comprobar configuradores P y M e incompatibilidad con Estudio profesional
Qué haceEl profesional verifica en los alojamientos traseros P y M la asociación de la placa exterior y la programación de las teclas táctiles, asegurándose de que no coexistan cerradura segura y Estudio profesional.
Te tiene que enseñarlos valores de los configuradores N, P y M en la pantalla Información sobre el dispositivo y la apertura autorizada de la cerradura.
Por escritoconfiguración N, P y M comprobada en el Classe100 X16E y resultado de la prueba de apertura de la placa exterior.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Comprobar si el LED blanco parpadea solo al pulsar o de forma continua
- Quién:
- tú, observando la tecla táctil de apertura de cerradura del Classe100 X16E.
- Cómo:
- fíjate en si el LED blanco parpadea únicamente cuando presionas la tecla de cerradura o una tecla programable sin abrir, o si el botón de cerradura parpadea en blanco de forma continua en reposo.
- Resultado que importa:
- distinguir el bloqueo por cerradura segura al pulsar del parpadeo continuo que identifica la función Estudio profesional.
- Si parpadea en blanco de forma continua sin tocarlo:
- está activa la función Estudio profesional, revisable con el joystick lateral.
- Si solo parpadea en blanco al pulsar la tecla y no abre la puerta:
- continúa con la prueba en comunicación fónica.
- Evidencia a conservar:
- comportamiento del LED blanco en reposo frente a lo que ocurre al presionar la tecla de cerradura.
Evidencia: Classe100 X16E Videoportero 2 HILOS / Wi-Fi manos libres con teleloop (344682 ST-00000468-ES) · Classe100 X16E Manual de uso y mantenimiento (RA00169AC_ES)
Abrir la cerradura tras establecer comunicación con la placa exterior
- Quién:
- tú, desde el frontal del videoportero Classe100 X16E.
- Cómo:
- responde a una llamada entrante con el botón de activar la comunicación o pulsa la tecla táctil de activación de placa exterior y luego el botón de comunicación para establecer enlace de voz; con la comunicación activa, toca la tecla de apertura de cerradura.
- Resultado que importa:
- confirmar que la cerradura abre normalmente cuando se cumple la condición de comunicación exigida por cerradura segura.
- Si la cerradura se acciona durante la comunicación activa:
- el sistema funciona según la configuración de cerradura segura.
- Si tampoco abre durante la comunicación activa con la placa exterior:
- solicita al instalador revisar la asociación P y el actuador.
- Evidencia a conservar:
- respuesta de la cerradura al pulsar la tecla durante una comunicación de voz activa.
Evidencia: Classe100 X16E Videoportero 2 HILOS / Wi-Fi manos libres con teleloop (344682 ST-00000468-ES) · Classe100 X16E Manual de uso y mantenimiento (RA00169AC_ES)
Revisar el estado de Estudio profesional en el menú del joystick
- Quién:
- tú, manejando el joystick lateral del Classe100 X16E.
- Cómo:
- en stand-by, pulsa el joystick para encender la pantalla y desplázalo hasta la página de Estudio profesional (ON/OFF) para verificar que no se haya intentado combinar con cerradura segura; deja cualquier cambio del microinterruptor trasero al instalador.
- Resultado que importa:
- verificar desde el menú de usuario el ajuste de Estudio profesional sin desmontar el monitor de la pared.
- Si deseas mantener el requisito de hablar antes de abrir:
- conserva cerradura segura activa y abre siempre en comunicación.
- Si necesitas cambiar el modo de apertura en reposo:
- encarga al instalador ajustar el microinterruptor trasero sin alimentación.
- Evidencia a conservar:
- estado ON u OFF en la página de Estudio profesional y modo de apertura deseado en la vivienda.
Evidencia: Classe100 X16E Manual de uso y mantenimiento (RA00169AC_ES)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Redes
- Marca
- Tegui
- Tipo de producto
- Videoportero
Variantes conocidas del código
- Cerradura segura activa Classe100 X16E
- Door lock key LED flashes white
- LED parpadean de color blanco
- Leds parpadean blanco al pulsar cerradura
- Safe door lock active Classe100 X16E
- White flashing LED on lock key
Qué significa
En la ficha técnica ST-00000468-ES y en el Manual de uso y mantenimiento RA00169AC_ES del videoportero Classe100 X16E (ref. 344682), si al presionar la tecla de apertura de cerradura o una tecla programable los LED parpadean de color blanco sin ejecutar el comando, está activo el servicio «cerradura segura». Esta función impide abrir la puerta mientras el monitor no esté en comunicación fónica con la placa exterior. Otros modelos de Tegui pueden variar, y este destello blanco por sí solo nunca indica que la cerradura ni el monitor estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
No intentes puentear la cerradura, alterar el acceso de la placa exterior ni desmontar el Classe100 X16E con tensión para cambiar el microinterruptor trasero: corta siempre la alimentación y deja el trabajo interno al instalador cualificado.
Evidencia: Classe100 X16E Videoportero 2 HILOS / Wi-Fi manos libres con teleloop (344682 ST-00000468-ES) · Classe100 X16E Manual de uso y mantenimiento (RA00169AC_ES)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Servicio cerradura segura activado en el microinterruptor traseroFrecuente
El instalador ha situado en ON el microinterruptor trasero de cerradura segura del Classe100 X16E, de modo que las teclas de cerradura quedan desactivadas en reposo y solo abren durante una comunicación activa.
Evidencia: Classe100 X16E Videoportero 2 HILOS / Wi-Fi manos libres con teleloop (344682 ST-00000468-ES) · Classe100 X16E Manual de uso y mantenimiento (RA00169AC_ES)
- Intento de abrir la puerta desde reposo sin comunicación activaFrecuente
Con cerradura segura habilitada, tocar la tecla táctil de cerradura o una tecla programable de cerradura sin haber respondido o activado antes la placa exterior hace parpadear el LED blanco y bloquea la orden.
Evidencia: Classe100 X16E Videoportero 2 HILOS / Wi-Fi manos libres con teleloop (344682 ST-00000468-ES) · Classe100 X16E Manual de uso y mantenimiento (RA00169AC_ES)
- Incompatibilidad con la función Estudio profesional en el mismo equipoPosible
El manual RA00169AC_ES indica que el servicio cerradura segura no se puede activar al mismo tiempo que Estudio profesional (que también usa parpadeo blanco en la tecla de cerradura cuando está activo).
Evidencia: Classe100 X16E Videoportero 2 HILOS / Wi-Fi manos libres con teleloop (344682 ST-00000468-ES) · Classe100 X16E Manual de uso y mantenimiento (RA00169AC_ES)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo LEDs flash white when pressed tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Classe100 X16E Videoportero 2 HILOS / Wi-Fi manos libres con teleloop (344682 ST-00000468-ES)
Tegui (Legrand Group) · 2026 · official_doc
- 2
Classe100 X16E Manual de uso y mantenimiento (RA00169AC_ES)
Tegui (Legrand Group) · 2026 · official_doc
- 3
Classe100 X16E User and installation manual (RA00169AC_EN)
Tegui (Legrand Group) · 2026 · official_doc
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