Microsoft 365 0x8007016A en OneDrive: fallo de Archivos a petición

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Actualizaciones del equipo

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú.

   Cómo:

   en Configuración, Windows Update, busca e instala las actualizaciones y reinicia si lo pide.

   Resultado que importa:

   si el error sigue tras actualizar.

   Si desaparece:

   faltaba una actualización.

   Si sigue:

   desactiva Archivos a petición.

   Evidencia a conservar:

   actualizaciones instaladas.

   Evidencia: Significado de los códigos de error de OneDrive

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   Desactivar Archivos a petición

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú.

   Cómo:

   con la sesión iniciada en OneDrive, selecciona el icono de nube, Configuración, y desmarca Ahorrar espacio y descargar archivos a medida que los usa.

   Resultado que importa:

   que la opción quede desmarcada antes del restablecimiento.

   Si pide descargar archivos:

   asegúrate de tener espacio en el disco.

   Si no deja cambiarla:

   pásalo a soporte de TI.

   Evidencia a conservar:

   captura de la opción desmarcada.

   Evidencia: Significado de los códigos de error de OneDrive

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   Restablecer OneDrive

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú.

   Cómo:

   pulsa Windows + R, pega %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset y Aceptar. Si Windows no lo encuentra, usa C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset o la ruta de Program Files (x86). Después abre OneDrive desde Inicio.

   Resultado que importa:

   si OneDrive vuelve a sincronizar sin 0x8007016a.

   Si sincroniza:

   el estado local de la aplicación era el problema.

   Si el código vuelve:

   pasa el caso a soporte de TI.

   Evidencia a conservar:

   hora del restablecimiento y estado del icono de OneDrive después.

   Evidencia: Significado de los códigos de error de OneDrive

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   Volver a activar Archivos a petición

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú.

   Cómo:

   tras el restablecimiento y la sincronización, vuelve a marcar la opción de Archivos a petición en la configuración de OneDrive.

   Resultado que importa:

   que los archivos solo en línea abran sin error.

   Si abren:

   problema resuelto.

   Si vuelve 0x8007016a:

   avisa a soporte de TI.

   Evidencia a conservar:

   archivo de prueba abierto y hora.

   Evidencia: Significado de los códigos de error de OneDrive

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Microsoft trata 0x8007016a como un problema con Archivos a petición, la función que muestra los archivos de OneDrive sin descargarlos. La secuencia que documenta es buscar actualizaciones del equipo, desmarcar la opción de ahorrar espacio y descargar archivos a medida que se usan, restablecer OneDrive y, al terminar, volver a activar Archivos a petición. El código no indica qué archivo concreto no se pudo abrir.

• Seguroadvertencia editorial

  Al desmarcar Archivos a petición, OneDrive puede descargar todos tus archivos al disco: comprueba antes que tienes espacio suficiente.

  Evidencia: Significado de los códigos de error de OneDrive

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   Significado de los códigos de error de OneDrive

   Microsoft · 2026 · official_doc