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- Suite ofimática
0x800CCC0E
Microsoft 365 0x800CCC0E en Outlook: fallo al sincronizar IMAP
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El código 0x800CCC0E en Outlook clásico indica que no puede sincronizar las carpetas suscritas de tu cuenta IMAP, a menudo junto con 0x800CCC0F al enviar. Espera una hora tras cambiar la contraseña o borra los tokens MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 en el Administrador de credenciales.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Quitar las entradas MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 del Administrador de credenciales no borra tu cuenta ni tus correos en Outlook: solo obliga a volver a iniciar sesión.
- Cada cuenta de Gmail o Yahoo guarda entre dos y cuatro credenciales MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2; si dejas alguna sin quitar, Outlook puede seguir sin mostrar el aviso de acceso.
Puedes hacerlo con seguridad
- Esperar una hora si acabas de cambiar la contraseña del correo
- Quitar las entradas MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 en Windows
- Identificar o limpiar la subclave de la cuenta en Identidades
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de credenciales OAuth e identidades por soporte de TI
- No intentes esta tarea profesional: Verificación de estado del servicio con soporte de Microsoft 365
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión de credenciales OAuth e identidades por soporte de TI
Qué haceUn técnico o administrador verifica la correspondencia entre el prefijo numérico de la subclave en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities y las entradas MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 para limpiar solo la cuenta IMAP afectada.
Te tiene que enseñarqué subclave de Identities corresponde al correo afectado y la ventana de inicio de sesión tras reiniciar Outlook.
Por escritolas entradas MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 o la subclave eliminada y la confirmación de sincronización de carpetas suscritas.
Verificación de estado del servicio con soporte de Microsoft 365
Qué haceSi tras renovar el token OAuth y reiniciar dos veces Outlook clásico persisten los errores 0x800CCC0E, 0x800CCC0F o 0x80070057, se comprueba con soporte de Microsoft si existe una regresión del servicio con proveedores IMAP externos.
Te tiene que enseñarel estado actual de incidencias conocidas de Outlook para Microsoft 365 y el resultado de enviar y recibir tras autenticar.
Por escritoel número de caso abierto con Microsoft, la compilación de Outlook para Microsoft 365 y los códigos registrados.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Esperar una hora si acabas de cambiar la contraseña del correo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si cambiaste hace poco la contraseña de tu cuenta de Gmail o Yahoo, deja pasar una hora para que caduque el token OAuth actual y abre de nuevo la versión clásica de Outlook para ver si salta la ventana de inicio de sesión.
- Resultado que importa:
- comprobar si Outlook vuelve a pedir credenciales por sí solo al vencer el token.
- Si aparece el cuadro de acceso e inicias sesión:
- las carpetas suscritas vuelven a sincronizar sin tocar Windows.
- Si pasa más de una hora o no quieres esperar y sigue saliendo 0x800CCC0E:
- pasa al Administrador de credenciales.
- Evidencia a conservar:
- captura del aviso de error de envío o recepción con el código 0x800CCC0E o 0x800CCC0F y la hora.
Evidencia: Los usuarios reciben errores 0x800CCC0E & 0x800CCC0F sincronizar las cuentas de Gmail y Yahoo en la versión clásica de Outlook
Quitar las entradas MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 en Windows
- Quién:
- tú, con Outlook cerrado.
- Cómo:
- cierra Outlook, abre el Administrador de credenciales desde Inicio o Panel de control, entra en Credenciales de Windows y baja a Credenciales genéricas; despliega las que empiezan por MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2, pasa el ratón por encima para ver si incluyen tp_google_imap_Oauth2 o tp_yahoo_imap_Oauth2 y pulsa Quitar en las dos o cuatro entradas de esa cuenta.
- Resultado que importa:
- forzar que Outlook clásico te pida iniciar sesión de nuevo sin borrar ni afectar la cuenta configurada.
- Si al reabrir Outlook te pide iniciar sesión:
- entra en tu cuenta de Gmail o Yahoo y reinicia Outlook otra vez si no sincroniza al instante.
- Si tienes varias cuentas IMAP y solo quieres borrar las de la dirección afectada:
- compara antes el número de identidad en el Registro.
- Evidencia a conservar:
- lista o captura de las credenciales MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 eliminadas.
Evidencia: Los usuarios reciben errores 0x800CCC0E & 0x800CCC0F sincronizar las cuentas de Gmail y Yahoo en la versión clásica de Outlook
Identificar o limpiar la subclave de la cuenta en Identidades
- Quién:
- tú, desde el Editor del Registro con cuidado.
- Cómo:
- si el paso anterior no saca el aviso de acceso, cierra Outlook, abre Ejecutar (clic derecho en Inicio), escribe Regedit y ve a Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities; revisa cada subclave hasta dar con el correo de Gmail o Yahoo que no sincroniza (su prefijo numérico coincide con la credencial) y elimina solo esa subclave antes de reabrir Outlook.
- Resultado que importa:
- hacer que Outlook regenere la identidad de esa cuenta y muestre el inicio de sesión.
- Si Outlook pide la contraseña al arrancar y sincroniza las carpetas:
- el bloqueo estaba en esa subclave.
- Si el código 0x800CCC0E continúa tras volver a iniciar sesión:
- traslada el caso a soporte técnico con las capturas.
- Evidencia a conservar:
- nombre de la subclave de Identities asociada al correo afectado antes de quitarla.
Editar el Registro de forma incorrecta puede afectar a otras cuentas de Office; borra únicamente la subclave bajo Identities que contenga la dirección de Gmail o Yahoo afectada.
Evidencia: Los usuarios reciben errores 0x800CCC0E & 0x800CCC0F sincronizar las cuentas de Gmail y Yahoo en la versión clásica de Outlook
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Software y sistemas
- Marca
- Microsoft 365
- Tipo de producto
- Suite ofimática
Variantes conocidas del código
- 0x800CCC0E
- 0x800ccc0e Outlook
- 0x800CCC0F
- 0x800ccc0f Outlook
- 800CCC0E
- error 0x800CCC0E Gmail Outlook
- Outlook cannot synchronize subscribed folders
- Outlook no puede sincronizar las carpetas suscritas
- Sincronización de carpetas suscritas 0x800CCC0E
- Synchronizing subscribed folders reported error 0x800CCC0E
Qué significa
En la página de problemas conocidos de Outlook para Microsoft 365, Microsoft documenta 0x800CCC0E (y 0x800CCC0F o 0x80070057 al enviar) cuando cuentas de Gmail o Yahoo dejan de sincronizar carpetas suscritas y Outlook no vuelve a pedir que inicies sesión. Aunque el incidente de servicio se corrigió en marzo de 2026, el síntoma se repite tras cambiar la contraseña hasta que caduca el token OAuth (una hora). En otras versiones o servidores IMAP los pasos pueden variar, y el código por sí solo nunca demuestra que tu dispositivo, cuenta o servicio estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Quitar las entradas MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 del Administrador de credenciales no borra tu cuenta ni tus correos en Outlook: solo obliga a volver a iniciar sesión.
Evidencia: Los usuarios reciben errores 0x800CCC0E & 0x800CCC0F sincronizar las cuentas de Gmail y Yahoo en la versión clásica de Outlook
- Precauciónadvertencia editorial
Cada cuenta de Gmail o Yahoo guarda entre dos y cuatro credenciales MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2; si dejas alguna sin quitar, Outlook puede seguir sin mostrar el aviso de acceso.
Evidencia: Los usuarios reciben errores 0x800CCC0E & 0x800CCC0F sincronizar las cuentas de Gmail y Yahoo en la versión clásica de Outlook
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Token OAuth sin caducar tras un cambio de contraseñaFrecuente
Después de cambiar la clave de Gmail o Yahoo, el token OAuth guardado por Outlook clásico tarda alrededor de una hora en expirar y mientras tanto no muestra el aviso de inicio de sesión.
Evidencia: Los usuarios reciben errores 0x800CCC0E & 0x800CCC0F sincronizar las cuentas de Gmail y Yahoo en la versión clásica de Outlook
- Credenciales genéricas OAUTH2 atascadas en WindowsPosible
Las entradas MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 (con tp_google_imap_Oauth2 o tp_yahoo_imap_Oauth2) del Administrador de credenciales impiden que Outlook solicite renovar el acceso a la cuenta.
Evidencia: Los usuarios reciben errores 0x800CCC0E & 0x800CCC0F sincronizar las cuentas de Gmail y Yahoo en la versión clásica de Outlook
- Subclave de identidad de Office desincronizada en el RegistroMenos común
Si tras quitar las credenciales genéricas sigue sin aparecer la ventana de acceso, la subclave de la cuenta bajo HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities retiene la identidad antigua.
Evidencia: Los usuarios reciben errores 0x800CCC0E & 0x800CCC0F sincronizar las cuentas de Gmail y Yahoo en la versión clásica de Outlook
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 0x800CCC0E tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Users get errors 0x800CCC0E & 0x800CCC0F synchronizing Gmail and Yahoo accounts in classic Outlook
Microsoft · 2026 · official_doc
- 2
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