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LED-ROJO
DIGI LED-ROJO en decodificador DIGI TV: equipo en espera
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
En los decodificadores ZTE R2A y R1A de DIGI TV, el indicador de alimentación en rojo señala que el equipo está en modo de espera. Enciéndelo desde el botón del panel o del mando apuntando al receptor para que pase a verde, revisa HDMI CEC y reinicia si no arranca.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No abras la carcasa del decodificador ni lo manipules por dentro: el equipo está en régimen de alquiler y las Condiciones Particulares excluyen daños por manipulación indebida.
- Utiliza únicamente el adaptador de corriente DC+12 V incluido en la caja conectado a la toma de corriente trasera del STB.
Puedes hacerlo con seguridad
- Pulsar el interruptor de encendido del propio decodificador
- Probar el mando apuntando al receptor del STB y revisar las 2 pilas AAA
- Verificar el cable HDMI y la opción Interruptor CEC en Android TV
- Reiniciar el decodificador y comprobar la conexión a internet
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia guiada con el servicio de atención al cliente de DIGI
- No intentes esta tarea profesional: Mantenimiento o sustitución del decodificador en alquiler por DIGI
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Asistencia guiada con el servicio de atención al cliente de DIGI
Qué haceSi tras comprobar conexiones y reiniciar el decodificador no pasa de luz roja a verde o no accede a DIGI TV, el soporte oficial del operador revisa el estado del servicio contigo frente al televisor.
Te tiene que enseñarlas comprobaciones realizadas sobre el encendido, la red y la respuesta del indicador frontal.
Por escritoel número de incidencia registrado y el resultado de las pruebas indicadas por el soporte.
Mantenimiento o sustitución del decodificador en alquiler por DIGI
Qué haceCuando el decodificador ZTE R2A o R1A sufre una avería que le impide salir del modo de espera pese a recibir corriente de su fuente DC+12 V, DIGI gestiona su mantenimiento o sustitución.
Te tiene que enseñarque el nuevo decodificador o el equipo revisado pasa a luz verde y carga la pantalla de inicio de DIGI TV.
Por escritoel albarán o justificante de cambio del decodificador y el código de devolución del equipo averiado.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Pulsar el interruptor de encendido del propio decodificador
- Quién:
- tú, junto al televisor y al decodificador DIGI TV.
- Cómo:
- localiza en el panel frontal y superior del ZTE R2A o R1A el interruptor de encendido (elemento 1 en el R2A y 2 en el R1A), presiónalo para encender el STB y espera a que el indicador pase de rojo a verde.
- Resultado que importa:
- comprobar si el decodificador sale del modo de espera desde su botón físico.
- Si la luz cambia a verde y aparece la pantalla de Google TV con DIGI TV:
- el equipo solo estaba en espera.
- Si responde al botón del panel pero no al mando:
- pasa a revisar el mando a distancia y sus pilas.
- Evidencia a conservar:
- foto del panel frontal y superior mostrando el color del indicador antes y después de pulsar.
Evidencia: Guía de usuario e instalación Decodificador R2A v1.0 (DIGI TV) · Guía rápida de usuario Decodificador R2A (DIGI TV) · Guía de usuario e instalación Decodificador R1A (DIGI TV)
Probar el mando apuntando al receptor del STB y revisar las 2 pilas AAA
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- comprueba las dos pilas AAA del mando y pulsa el botón de encendido/apagado dirigiendo el mando directamente hacia el receptor del decodificador, ya que antes de vincularlo por Bluetooth trabaja en modo infrarrojo.
- Resultado que importa:
- descartar que la orden de encendido no llegue al receptor del decodificador.
- Si apuntando de frente enciende y pasa a verde:
- empareja después el mando por Bluetooth con OK y Volumen - durante más de 3 segundos.
- Si tampoco reacciona ni sale imagen al encender:
- revisa el cable HDMI y el ajuste HDMI CEC.
- Evidencia a conservar:
- nota de si el LED del mando se ilumina al pulsar y del estado de las pilas AAA.
Evidencia: Guía de usuario e instalación Decodificador R2A v1.0 (DIGI TV) · Guía rápida de usuario Decodificador R1A v1 (DIGI TV) · Todo sobre el mando de DIGI TV: así puedes sacarle el máximo partido
Verificar el cable HDMI y la opción Interruptor CEC en Android TV
- Quién:
- tú, con el mando del televisor y el del decodificador.
- Cómo:
- asegúrate de que el cable HDMI incluido en la caja (o el cable AV RCA de 3,5 mm si tu TV no tiene HDMI) esté bien conectado; una vez encienda en verde, revisa en Ajustes > Pantalla y sonido > HDMI CEC > Interruptor CEC si quieres evitar apagados cruzados.
- Resultado que importa:
- confirmar que la televisión muestra la entrada correcta y que HDMI CEC no apaga el STB por sorpresa.
- Si al desactivar o ajustar Interruptor CEC deja de entrar en espera al apagar la TV:
- conserva ese ajuste.
- Si el indicador sigue clavado en rojo sin pasar a verde:
- haz el reinicio del decodificador.
- Evidencia a conservar:
- foto de la conexión HDMI trasera y del estado del menú HDMI CEC en pantalla.
Evidencia: Guía de usuario e instalación Decodificador R2A v1.0 (DIGI TV) · Preguntas frecuentes sobre DIGI TV (Ayuda DIGI)
Reiniciar el decodificador y comprobar la conexión a internet
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- siguiendo la guía de ayuda de DIGI TV para cuando el servicio no funciona, verifica que tu conexión a internet esté activa, comprueba el adaptador DC+12 V en la toma trasera y reinicia el decodificador esperando a que el LED se ponga en verde.
- Resultado que importa:
- recuperar el arranque normal del sistema Android TV hasta la luz verde.
- Si tras reiniciar pasa a verde y abre DIGI TV:
- el bloqueo era puntual.
- Si continúa en rojo fijo sin arrancar:
- contacta con el servicio de atención al cliente de DIGI estando cerca de los equipos.
- Evidencia a conservar:
- hora del reinicio y vídeo breve del indicador de alimentación tras volver a encenderlo.
Evidencia: Guía de usuario e instalación Decodificador R2A v1.0 (DIGI TV) · Guía rápida de usuario Decodificador R2A (DIGI TV) · Preguntas frecuentes sobre DIGI TV (Ayuda DIGI)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Televisores
- Marca
- Digi
- Tipo de producto
- Decodificador de TV
Variantes conocidas del código
- deco DIGI en modo de espera
- decodificador DIGI luz roja
- DIGI set-top box red LED
- DIGI STB red light
- DIGI TV decoder red light
- DIGI TV indicador rojo
- LED-ROJO
- ZTE R1A luz roja
- ZTE R1A red light standby
- ZTE R2A luz roja
- ZTE R2A red power indicator
Qué significa
En la Guía de usuario e instalación y la Guía rápida de los decodificadores ZTE R2A y ZTE R1A de DIGI TV en España, el indicador de alimentación situado en el panel frontal y superior muestra color rojo cuando el decodificador (STB) permanece en modo de espera, y cambia a verde cuando pasa a estar en funcionamiento. Otros modelos de decodificador, versiones de firmware de Android TV o de la aplicación pueden variar, y esta luz roja por sí sola nunca demuestra que ningún componente interno esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
No abras la carcasa del decodificador ni lo manipules por dentro: el equipo está en régimen de alquiler y las Condiciones Particulares excluyen daños por manipulación indebida.
Evidencia: Condiciones Particulares del Servicio DIGI TV
- Seguroadvertencia editorial
Utiliza únicamente el adaptador de corriente DC+12 V incluido en la caja conectado a la toma de corriente trasera del STB.
Evidencia: Guía de usuario e instalación Decodificador R2A v1.0 (DIGI TV) · Guía de usuario e instalación Decodificador R1A (DIGI TV)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Decodificador dejado en modo de esperaFrecuente
Los manuales de los modelos ZTE R2A y R1A definen el color rojo del indicador de alimentación como el estado normal de espera antes de pasar a verde al encenderlo.
Evidencia: Guía de usuario e instalación Decodificador R2A v1.0 (DIGI TV) · Guía rápida de usuario Decodificador R2A (DIGI TV) · Guía de usuario e instalación Decodificador R1A (DIGI TV) · Guía rápida de usuario Decodificador R1A v1 (DIGI TV)
- Mando en modo infrarrojo sin apuntar al decodificador o sin pilasFrecuente
De fábrica el mando funciona por infrarrojos y exige apuntar hacia el receptor del STB con sus dos pilas AAA; si no está emparejado por Bluetooth no despertará el equipo desde otro ángulo.
Evidencia: Guía de usuario e instalación Decodificador R2A v1.0 (DIGI TV) · Guía rápida de usuario Decodificador R2A (DIGI TV) · Guía de usuario e instalación Decodificador R1A (DIGI TV)
- Apagado conjunto desde el televisor por la función Interruptor CECPosible
DIGI explica en sus preguntas frecuentes que la opción Interruptor CEC (HDMI CEC) permite que un único mando apague y encienda a la vez los equipos unidos por HDMI.
Evidencia: Preguntas frecuentes sobre DIGI TV (Ayuda DIGI)
- Bloqueo temporal del decodificador al salir del reposoMenos común
Si el equipo no pasa a luz verde ni muestra imagen en la entrada HDMI o AV de 3,5 mm, la ayuda oficial de DIGI indica verificar las conexiones y reiniciar el decodificador.
Evidencia: Guía de usuario e instalación Decodificador R2A v1.0 (DIGI TV) · Preguntas frecuentes sobre DIGI TV (Ayuda DIGI)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo LED-ROJO tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Guía de usuario e instalación Decodificador R2A v1.0 (DIGI TV)
DIGI Spain Telecom · 2025 · official_doc
- 2
Guía rápida de usuario Decodificador R2A (DIGI TV)
DIGI Spain Telecom · 2026 · official_doc
- 3
Guía de usuario e instalación Decodificador R1A (DIGI TV)
DIGI Spain Telecom · 2025 · official_doc
- 4
Guía rápida de usuario Decodificador R1A v1 (DIGI TV)
DIGI Spain Telecom · 2026 · official_doc
- 5
Preguntas frecuentes sobre DIGI TV (Ayuda DIGI)
DIGI Spain Telecom · 2026 · official_doc
- 6
Todo sobre el mando de DIGI TV: así puedes sacarle el máximo partido
DIGI Spain Telecom · 2026 · official_doc
- 7
Condiciones Particulares del Servicio DIGI TV
DIGI Spain Telecom · 2026 · official_doc
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