- Televisores
- Decodificador de TV
MAXIMO-DISPOSITIVOS
Descodificador Orange MAXIMO-DISPOSITIVOS: límite de equipos
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Al iniciar sesión en Orange TV aparece el mensaje Has alcanzado el máximo de dispositivos registrados cuando tu cuenta ya tiene el tope de 5 equipos asociados (incluyendo el descodificador). Puedes desvincular un móvil, tablet, PC o Smart TV desde la propia pantalla, desde Ajustes o en Mi Orange.
Seguridad primero
Antes de continuar
- El descodificador de Orange TV nunca puede ser eliminado de la lista de dispositivos por el usuario; únicamente el operador puede desvincularlo en caso de sustitución por avería.
- No intentes eludir el límite de 5 dispositivos registrados en la cuenta ni compartas tus claves fuera del hogar: gestiona siempre las altas y bajas desde el menú oficial de Orange TV o desde la app Mi Orange.
Puedes hacerlo con seguridad
- Desvincular un dispositivo directamente desde el aviso al iniciar sesión
- Revisar y borrar equipos desde Ajustes y Gestión de dispositivos en Orange TV
- Eliminar dispositivos asociados desde la sección Entretenimiento de la app Mi Orange
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Solicitar al operador la desvinculación de un descodificador antiguo sustituido por avería
- No intentes esta tarea profesional: Restablecer la contraseña de Orange TV desde Mi Orange si ves equipos desconocidos
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Solicitar al operador la desvinculación de un descodificador antiguo sustituido por avería
Qué hacePedir al servicio de atención del operador que elimine de la cuenta de televisión cualquier descodificador antiguo que haya sido cambiado previamente por avería.
Te tiene que enseñarel listado de dispositivos asociados en Cuenta, Ajustes, Dispositivos o en la app Mi Orange.
Por escritola confirmación de que el descodificador antiguo ha sido desvinculado de tu cuenta de Orange TV.
Restablecer la contraseña de Orange TV desde Mi Orange si ves equipos desconocidos
Qué haceSi en el listado de hasta 5 dispositivos aparecen equipos que no reconoces, actualizar la contraseña de televisión desde la app Mi Orange o con ayuda del soporte oficial y desactivar esos equipos.
Te tiene que enseñarla relación de dispositivos activos y sus fechas de activación que aparecen en el menú de Orange TV.
Por escritoel listado actualizado de dispositivos asociados tras el cambio de credenciales de acceso.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Desvincular un dispositivo directamente desde el aviso al iniciar sesión
- Quién:
- Titular de la cuenta de Orange TV en el momento de acceder.
- Cómo:
- Cuando aparezca en pantalla el mensaje Has alcanzado el máximo de dispositivos registrados al identificarte, utiliza la opción que ofrece el propio aviso de Orange TV para elegir uno de los dispositivos ya registrados, desvincularlo y registrar el nuevo en ese instante.
- Resultado que importa:
- Sustituir al momento un equipo antiguo por el nuevo sin salir del inicio de sesión.
- Si el equipo elegido se desvincula y entras en Orange TV:
- acceso completado.
- Si prefieres revisar las fechas de activación antes de borrar o no te deja elegir un equipo:
- revisa el menú Dispositivos.
- Evidencia a conservar:
- Nombre del dispositivo desvinculado durante el inicio de sesión.
Evidencia: Elimina un dispositivo asociado a tu cuenta de Orange TV - Ayuda Orange
Revisar y borrar equipos desde Ajustes y Gestión de dispositivos en Orange TV
- Quién:
- Titular desde el menú de Orange TV en un equipo ya vinculado.
- Cómo:
- En el menú de Orange TV del descodificador o aplicación, pulsa el icono de usuario o engranaje en la esquina superior derecha, entra en Cuenta, Ajustes y Dispositivos (o Gestión de dispositivos en el KSTB7259), consulta el listado con su fecha de activación y elimina el equipo que ya no utilices.
- Resultado que importa:
- Liberar al menos uno de los 5 huecos de dispositivos asociados a tu cuenta.
- Si borras un smartphone, tablet, PC o Smart TV en desuso y quedan menos de 5 equipos:
- ya puedes iniciar sesión.
- Si el hueco que necesitas liberar corresponde a un descodificador:
- pasa al canal Mi Orange o soporte oficial.
- Evidencia a conservar:
- Listado de equipos registrados y fechas de activación en Gestión de dispositivos.
Evidencia: Guía de uso del servicio de televisión Descodificador Android TV KSTB7259 - Orange · Elimina un dispositivo asociado a tu cuenta de Orange TV - Ayuda Orange
Eliminar dispositivos asociados desde la sección Entretenimiento de la app Mi Orange
- Quién:
- Titular con sus credenciales de la aplicación Mi Orange.
- Cómo:
- Abre la aplicación Mi Orange con tu usuario, accede a Entretenimiento, entra en Inicio para ver los dispositivos asociados, pulsa sobre el aspa roja junto al smartphone, tablet, PC o Smart TV que quieras dar de baja y confirma pulsando Desactivar.
- Resultado que importa:
- Dar de baja a distancia equipos antiguos sin necesidad de encenderlos.
- Si el dispositivo desaparece de la lista tras pulsar Desactivar:
- hueco liberado.
- Si figura un descodificador averiado que no admite borrado por el usuario:
- solicita su baja al operador.
- Evidencia a conservar:
- Captura de la lista de dispositivos asociados dentro de Entretenimiento en Mi Orange.
Evidencia: Elimina un dispositivo asociado a tu cuenta de Orange TV - Ayuda Orange
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Televisores
- Marca
- Orange
- Tipo de producto
- Decodificador de TV
Variantes conocidas del código
- 5 devices Orange TV
- 5 dispositivos Orange TV
- active device limit reached
- Has alcanzado el máximo de dispositivos registrados
- límite de dispositivos activos
- Maximum registered devices reached
Qué significa
El artículo oficial de Ayuda Orange sobre eliminación de dispositivos asociados a tu cuenta de Orange TV y la guía de uso del servicio de televisión del descodificador Android TV KSTB7259 establecen que cada cuenta permite asociar hasta 5 dispositivos a la vez, incluyendo el descodificador de Orange TV. Cuando intentas identificarte en un equipo nuevo con los 5 huecos ocupados, el sistema muestra el aviso Has alcanzado el máximo de dispositivos registrados. Otros modelos de descodificador, versiones de firmware o versiones de la aplicación pueden variar en la ruta del menú, y este mensaje por sí solo nunca demuestra que una pieza esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
El descodificador de Orange TV nunca puede ser eliminado de la lista de dispositivos por el usuario; únicamente el operador puede desvincularlo en caso de sustitución por avería.
Evidencia: Elimina un dispositivo asociado a tu cuenta de Orange TV - Ayuda Orange
- Precauciónverificada con fuente
No intentes eludir el límite de 5 dispositivos registrados en la cuenta ni compartas tus claves fuera del hogar: gestiona siempre las altas y bajas desde el menú oficial de Orange TV o desde la app Mi Orange.
Evidencia: Elimina un dispositivo asociado a tu cuenta de Orange TV - Ayuda Orange
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Los 5 huecos de dispositivos permitidos en la cuenta de Orange TV están ocupadosFrecuente
La cuenta ya suma 5 equipos vinculados entre el descodificador de Orange TV y los smartphones, tablets, ordenadores o televisores Smart TV registrados previamente.
Evidencia: Elimina un dispositivo asociado a tu cuenta de Orange TV - Ayuda Orange
- Equipos antiguos, navegadores o teléfonos en desuso siguen vinculados al perfilPosible
Dispositivos donde se inició sesión anteriormente permanecen activos en el listado de Gestión de dispositivos hasta que el titular los elimina de forma explícita.
Evidencia: Guía de uso del servicio de televisión Descodificador Android TV KSTB7259 - Orange · Elimina un dispositivo asociado a tu cuenta de Orange TV - Ayuda Orange
- Un descodificador sustituido por avería sigue figurando asociado en la cuentaMenos común
Dado que el usuario nunca puede eliminar un descodificador por su cuenta, si hubo un cambio de receptor por avería debe ser el operador quien desvincule el equipo antiguo.
Evidencia: Elimina un dispositivo asociado a tu cuenta de Orange TV - Ayuda Orange
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo MAXIMO-DISPOSITIVOS tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Guía de uso del servicio de televisión Descodificador Android TV KSTB7259 - Orange
Orange España · 2026 · official_doc
- 2
Elimina un dispositivo asociado a tu cuenta de Orange TV - Ayuda Orange
Orange España · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?