- Televisores
- Smart TV
HDCP Error Detected
Roku HDCP Error Detected en reproductor Roku: fallo HDMI
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
“Se detectó un error de HDCP” o una pantalla morada indican que el reproductor Roku no encuentra protección HDCP en el enlace HDMI con la TV, el receptor o la barra. Desconéctalo todo, encaja bien el HDMI y prueba otra entrada, otro cable o la conexión directa.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No intentes saltarte la protección HDCP con divisores o adaptadores que la eliminen: la vía correcta es una cadena HDMI compatible o el Roku conectado directo a la TV.
- Si compartes la señal con un divisor HDMI entre varios equipos 4K, Roku indica que ese divisor también debe admitir HDCP 2.2.
Puedes hacerlo con seguridad
- Reiniciar toda la cadena HDMI desde cero
- Probar el Roku directo en la TV, otra entrada y otro cable
- Revisar HDCP 2.2 y el tipo de pantalla si es 4K o HDR
- Si el aviso sale en un monitor con The Roku Channel
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Consulta al fabricante de la TV, AVR o barra de sonido
- No intentes esta tarea profesional: Recableado del equipo de cine en casa por un instalador
- No intentes esta tarea profesional: Caso con el soporte de Roku si nada lo resuelve
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Consulta al fabricante de la TV, AVR o barra de sonido
Qué haceEl soporte del fabricante confirma qué entradas HDMI de su equipo admiten HDCP o HDCP 2.2 y cuál conviene usar con el reproductor.
Te tiene que enseñarel manual o la ficha técnica donde figura la versión de HDCP de cada entrada.
Por escritoel modelo consultado, las entradas compatibles con HDCP 2.2 y el número de consulta.
Recableado del equipo de cine en casa por un instalador
Qué haceSi el AVR no admite HDCP 2.2, el instalador conecta el Roku directamente a una entrada HDCP 2.2 de la TV y devuelve el sonido al AVR por ARC o S/PDIF.
Te tiene que enseñarun título 4K o HDR reproduciéndose sin aviso y el sonido saliendo por el AVR.
Por escritoqué entradas y cables quedaron conectados y qué cables se sustituyeron.
Caso con el soporte de Roku si nada lo resuelve
Qué haceCon el reproductor conectado directo a una TV con HDCP, otro cable y el aviso aún presente, el soporte de Roku revisa el caso y la garantía del aparato.
Te tiene que enseñarqué pruebas descartan el cable, la entrada y la TV antes de culpar al reproductor.
Por escritoel número de caso, el modelo y número de serie del Roku y si se aprueba reparación o sustitución.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Reiniciar toda la cadena HDMI desde cero
- Quién:
- tú, con el mando del Roku y el de la TV a mano.
- Cómo:
- suelta el cable HDMI por los dos extremos, apaga la TV, el AVR o la barra y desenchufa su cable de corriente; quita también la alimentación del reproductor Roku. Vuelve a conectar el HDMI bien encajado en ambos lados, luego la corriente de todo, y enciende.
- Resultado que importa:
- que el mismo contenido se reproduzca sin el mensaje ni la pantalla morada.
- Si la imagen vuelve:
- el enlace estaba mal negociado; anota qué aparatos había entre el Roku y la TV por si se repite.
- Si el aviso reaparece:
- sigue con la conexión directa y con otro cable.
- Evidencia a conservar:
- foto del aviso o de la pantalla morada y nota de la entrada HDMI que usabas.
Evidencia: Qué hacer si ves un mensaje o una pantalla morada que indican “Se detectó un error de HDCP”
Probar el Roku directo en la TV, otra entrada y otro cable
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si el reproductor pasa por un interruptor HDMI, un AVR o una barra de sonido, conéctalo directamente a la TV. Cambia de entrada HDMI y usa otro cable HDMI, a ser posible de menos de 6 pies (unos 1,8 m), para descartar un cable con defecto.
- Resultado que importa:
- saber si el fallo está en el aparato intermedio, en la entrada o en el cable.
- Si directo a la TV funciona:
- revisa en la documentación del interruptor, AVR o barra si admiten HDCP, porque Roku avisa de que no todos lo hacen.
- Si falla también directo y con otro cable:
- prueba, si puedes, con otra TV que admita HDCP.
- Evidencia a conservar:
- lista de combinaciones probadas (entrada, cable, con o sin intermediario) y el resultado de cada una.
Evidencia: Qué hacer si ves un mensaje o una pantalla morada que indican “Se detectó un error de HDCP” · ¿Por qué el HDCP 2.2 es importante para reproducir contenido en 4K o 4K HDR?
Revisar HDCP 2.2 y el tipo de pantalla si es 4K o HDR
- Quién:
- tú, con el manual de la TV y del AVR.
- Cómo:
- busca junto a las entradas HDMI de la TV la etiqueta HDCP 2.2 y conecta ahí el Roku; usa cables HDMI Premium High Speed en cada tramo. Después prueba otro ajuste en Configuración > Tipo de pantalla del reproductor.
- Resultado que importa:
- imagen estable, aunque sea a una resolución menor que 4K.
- Si con otro tipo de pantalla se ve bien:
- esa entrada o el AVR probablemente no ofrecen HDCP 2.2; Roku propone conectar el reproductor a la TV y llevar el audio al AVR por ARC o S/PDIF.
- Si ninguna entrada lleva etiqueta:
- consulta el manual o al fabricante, ya que Roku explica que cada marca lo indica de forma distinta.
- Evidencia a conservar:
- modelo de la TV y del AVR, entrada usada y ajuste de Tipo de pantalla que funciona.
Evidencia: Qué hacer si ves un mensaje o una pantalla morada que indican “Se detectó un error de HDCP” · ¿Por qué el HDCP 2.2 es importante para reproducir contenido en 4K o 4K HDR?
Si el aviso sale en un monitor con The Roku Channel
- Quién:
- tú, en el ordenador.
- Cómo:
- desconecta el HDMI del monitor externo y reproduce el mismo título en la pantalla del portátil. Si va bien, reconecta el HDMI bien firme; si vuelve el aviso, prueba otra entrada del monitor, otro cable o conecta el ordenador a una TV con HDCP.
- Resultado que importa:
- saber si el monitor o su cable no admiten HDCP.
- Si en la pantalla del portátil se ve y en el monitor no:
- el monitor o el cable son el eslabón sin HDCP.
- Si es la primera vez que usas ese monitor:
- confirma en su documentación que admite HDCP.
- Evidencia a conservar:
- modelo del monitor y del cable usados.
Evidencia: Qué hacer si ves un mensaje o una pantalla morada que indican “Se detectó un error de HDCP”
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Televisores
- Marca
- Roku
- Tipo de producto
- Smart TV
Variantes conocidas del código
- error de HDCP Roku
- HDCP Error Detected
- HDCP error Roku player
- pantalla morada Roku
- Roku HDCP error
- Roku HDCP Error Detected purple screen
- Roku pantalla morada HDCP
- Roku purple screen
- Se detectó un error de HDCP
Qué significa
En su artículo sobre el error de HDCP, Roku explica que cada aparato unido por HDMI tiene que admitir HDCP, la protección anticopia que usa la industria del cine y la TV. Si el reproductor detecta que la TV, el receptor de audio y vídeo (AVR) o la barra de sonido no la admiten, muestra el aviso o una pantalla morada. Para 4K UHD o HDR todos los eslabones necesitan HDCP 2.2. La guía cubre los reproductores Roku y The Roku Channel en un monitor de ordenador; otros modelos y televisores pueden variar, y el aviso por sí solo no demuestra que el cable, la TV o el reproductor estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
No intentes saltarte la protección HDCP con divisores o adaptadores que la eliminen: la vía correcta es una cadena HDMI compatible o el Roku conectado directo a la TV.
Evidencia: Qué hacer si ves un mensaje o una pantalla morada que indican “Se detectó un error de HDCP” · ¿Por qué el HDCP 2.2 es importante para reproducir contenido en 4K o 4K HDR?
- Seguroadvertencia editorial
Si compartes la señal con un divisor HDMI entre varios equipos 4K, Roku indica que ese divisor también debe admitir HDCP 2.2.
Evidencia: ¿Por qué el HDCP 2.2 es importante para reproducir contenido en 4K o 4K HDR?
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Enlace HDMI mal negociado o conector flojoFrecuente
El primer remedio de Roku es soltar el cable por los dos extremos y quitar la corriente a todos los equipos, señal de que un enlace mal establecido es el origen más habitual.
Evidencia: Qué hacer si ves un mensaje o una pantalla morada que indican “Se detectó un error de HDCP”
- Interruptor HDMI, AVR o barra intermedios sin HDCPPosible
Roku advierte de que no todos los interruptores HDMI admiten HDCP y pide probar el reproductor conectado directamente a la TV para descartar el aparato intermedio.
Evidencia: Qué hacer si ves un mensaje o una pantalla morada que indican “Se detectó un error de HDCP” · ¿Por qué el HDCP 2.2 es importante para reproducir contenido en 4K o 4K HDR?
- Contenido 4K o HDR con un eslabón sin HDCP 2.2Posible
Si un solo equipo o cable de la cadena no admite HDCP 2.2, Roku indica que el título 4K o HDR solo podrá verse a menor resolución, como 720p o 1080p, o saltará el aviso.
Evidencia: ¿Por qué el HDCP 2.2 es importante para reproducir contenido en 4K o 4K HDR?
- Cable HDMI defectuoso o pantalla sin HDCPMenos común
Roku sugiere otro cable HDMI corto para descartar un defecto y, si el aviso sale nada más instalar el reproductor, confirmar que la TV o el AVR admiten HDCP.
Evidencia: Qué hacer si ves un mensaje o una pantalla morada que indican “Se detectó un error de HDCP”
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo HDCP Error Detected tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
What to do if you see an “HDCP Error Detected” message or a purple screen
Roku · 2026 · official_doc
- 2
Qué hacer si ves un mensaje o una pantalla morada que indican “Se detectó un error de HDCP”
Roku · 2026 · official_doc
- 3
Why is HDCP 2.2 important to playing 4K Ultra HD or HDR content?
Roku · 2026 · official_doc
- 4
¿Por qué el HDCP 2.2 es importante para reproducir contenido en 4K o 4K HDR?
Roku · 2026 · official_doc
- 5
Garantía limitada y Acuerdo de licencia de usuario final del reproductor de streaming Roku®
Roku · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?