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Your device is overheating
Roku se está sobrecalentando en reproductor: luz roja fija
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El aviso “Tu dispositivo se está sobrecalentando” o una luz roja fija significan que el reproductor Roku está demasiado caliente. Desenchúfalo con cuidado, déjalo enfriar al menos 10 minutos en un sitio ventilado y, si el aviso vuelve tras repetirlo, deja de usarlo.
Seguridad primero
Antes de continuar
- La unidad puede estar muy caliente: desenchúfala con cuidado, no la cubras ni la enfríes con agua, y si el aviso vuelve tras el segundo intento deja de usarla.
- No abras el reproductor ni su fuente de alimentación para buscar la causa; cualquier revisión interna corresponde a Roku.
Puedes hacerlo con seguridad
- Desenchufar y dejar enfriar al menos 10 minutos
- Elegir una ubicación fresca y despejada
- Distinguir la luz roja fija de la que parpadea
- Separar el Streaming Stick de la TV con el extensor
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Reparación o sustitución en garantía por Roku
- No intentes esta tarea profesional: Caso con el soporte de Roku tras el segundo intento
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Reparación o sustitución en garantía por Roku
Qué haceSi Roku determina un defecto de hardware dentro de la garantía, repara el reproductor o lo cambia por uno nuevo o reconstruido, a su elección.
Te tiene que enseñarla decisión de garantía con la fecha de compra que se ha tenido en cuenta.
Por escritosi la unidad de sustitución es nueva o reconstruida y la garantía que conserva.
Caso con el soporte de Roku tras el segundo intento
Qué haceSi después de enfriar y reubicar el reproductor dos veces el aviso o la luz roja fija continúan, hay que dejar de usarlo y abrir un caso con el soporte de Roku.
Te tiene que enseñarque el caso recoge los dos intentos de enfriado, la nueva ubicación y el tipo de luz.
Por escritoel número de caso, el modelo y número de serie del reproductor y el siguiente paso acordado.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Desenchufar y dejar enfriar al menos 10 minutos
- Quién:
- tú, con cuidado porque la carcasa puede quemar.
- Cómo:
- retira con cuidado el cable de alimentación del reproductor y déjalo enfriar como mínimo 10 minutos, ya reubicado en un sitio ventilado. Después vuelve a enchufarlo y espera a que arranque.
- Resultado que importa:
- que al volver a encender no aparezcan ni el aviso ni la luz roja fija.
- Si enciende sin aviso ni luz roja:
- mantenlo en la nueva ubicación y vigila la luz en las siguientes sesiones.
- Si el aviso o la luz roja fija vuelven:
- desenchúfalo de inmediato y repite enfriado y reubicación una sola vez más.
- Evidencia a conservar:
- hora de cada aviso y foto de la luz o del mensaje en pantalla.
Evidencia: Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando”
Elegir una ubicación fresca y despejada
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- saca el reproductor del mueble cerrado, no lo dejes encima de un decodificador, router o receptor, ni sobre una superficie blanda, ni al sol. Deja aire alrededor y no apiles nada encima del aparato.
- Resultado que importa:
- un sitio donde el Roku pueda disipar el calor por sí solo.
- Si con la nueva ubicación ya no salta:
- el problema era el entorno, no el aparato.
- Si no hay otro sitio posible:
- comenta con el soporte de Roku la instalación concreta antes de seguir usándolo.
- Evidencia a conservar:
- foto de dónde estaba y de dónde lo has colocado.
Evidencia: What to do if the red light is on or you see a “Your device is overheating” message · Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando”
Distinguir la luz roja fija de la que parpadea
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- observa la luz frontal durante unos segundos. Roja y fija indica calor; roja parpadeando indica, según Roku, que el reproductor no recibe suficiente energía y se trata en go.roku.com/lowpower.
- Resultado que importa:
- no mezclar dos avisos que se resuelven de forma distinta.
- Si la luz es fija:
- sigue esta guía de sobrecalentamiento.
- Si la luz parpadea:
- revisa el cable USB, el puerto y el adaptador de corriente en lugar de la ventilación.
- Evidencia a conservar:
- un vídeo corto de la luz para enseñarlo al soporte si hace falta.
Evidencia: Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando” · Qué hacer si la luz roja parpadea o si aparece una advertencia de “batería baja”
Separar el Streaming Stick de la TV con el extensor
- Quién:
- tú, si tienes un Roku Streaming Stick.
- Cómo:
- si el stick va enchufado directamente al HDMI trasero del televisor, solicita el extensor HDMI gratuito que ofrece Roku y úsalo para alejarlo de la parte posterior de la TV.
- Resultado que importa:
- que el stick quede fuera de la zona más caliente del televisor.
- Si con el extensor deja de calentarse:
- mantenlo así.
- Si sigue avisando con el extensor:
- aplica el límite de dos intentos y deja de usarlo.
- Evidencia a conservar:
- modelo del stick y fecha en que empezaste a usar el extensor.
Evidencia: Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando”
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Televisores
- Marca
- Roku
- Tipo de producto
- Smart TV
Variantes conocidas del código
- Roku luz roja encendida
- Roku luz roja fija
- Roku overheating
- Roku overheating warning
- Roku player too hot
- Roku red light on
- Roku sobrecalentamiento
- Roku solid red light
- Tu dispositivo se está sobrecalentando
- Your device is overheating
Qué significa
Según la guía de sobrecalentamiento de Roku, algunos reproductores con luz blanca frontal la ponen roja fija cuando se calientan demasiado, y además aparece el aviso en una esquina de la pantalla. Que el aparato esté tibio al tacto es normal; lo anómalo es el aviso o la luz roja fija. Una luz roja que parpadea es otra cosa: Roku la asocia a falta de alimentación. La guía trata los reproductores Roku y el Streaming Stick; otros modelos pueden diferir, y el aviso por sí solo no prueba que el reproductor esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
La unidad puede estar muy caliente: desenchúfala con cuidado, no la cubras ni la enfríes con agua, y si el aviso vuelve tras el segundo intento deja de usarla.
Evidencia: Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando”
- Precauciónadvertencia editorial
No abras el reproductor ni su fuente de alimentación para buscar la causa; cualquier revisión interna corresponde a Roku.
Evidencia: Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando” · Garantía limitada y Acuerdo de licencia de usuario final del reproductor de streaming Roku®
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Mueble cerrado o hueco sin ventilaciónFrecuente
Roku señala los gabinetes y otros espacios cerrados, sobre todo compartidos con más equipos electrónicos, como la situación típica en la que el reproductor se recalienta.
Evidencia: Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando”
- Reproductor apilado sobre otros aparatosFrecuente
Colocado encima de un decodificador, un router o un receptor de audio y vídeo, el Roku recibe el calor de esos equipos; Roku pide evitar esa posición.
Evidencia: Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando”
- Sol directo, humedad o superficie blandaPosible
La versión en inglés de la guía añade evitar temperaturas altas, humedad elevada y superficies blandas, además de no taparlo ni poner objetos encima.
Evidencia: What to do if the red light is on or you see a “Your device is overheating” message · Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando”
- Streaming Stick pegado a la trasera de la TVPosible
Enchufado directamente al HDMI trasero, el stick queda junto al calor del televisor; Roku ofrece un extensor HDMI gratuito para separarlo.
Evidencia: Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando”
- Fallo del aparato si el aviso persisteMenos común
Si tras enfriarlo y reubicarlo el aviso o la luz roja fija siguen apareciendo, Roku pide dejar de usarlo, lo que apunta a un problema del propio reproductor.
Evidencia: What to do if the red light is on or you see a “Your device is overheating” message · Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando”
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Your device is overheating tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
What to do if the red light is on or you see a “Your device is overheating” message
Roku · 2026 · official_doc
- 2
Qué hacer si la luz roja está encendida o ves el mensaje “Tu dispositivo se está sobrecalentando”
Roku · 2026 · official_doc
- 3
Qué hacer si la luz roja parpadea o si aparece una advertencia de “batería baja”
Roku · 2026 · official_doc
- 4
Where can I find the Roku limited warranty?
Roku · 2026 · official_doc
- 5
Garantía limitada y Acuerdo de licencia de usuario final del reproductor de streaming Roku®
Roku · 2026 · official_doc
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