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No Signal
Samsung «Sin señal» en Smart TV: la entrada elegida no recibe imagen
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El televisor no recibe señal en la fuente seleccionada. Comprueba que el aparato conectado está encendido, que la fuente del televisor coincide con el puerto HDMI usado y vuelve a conectar el cable con todo desenchufado al menos 10 segundos.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Antes de pedir una reparación, prueba otro aparato y otro cable en la misma entrada: Samsung solo considera averiado el televisor cuando fallan dos aparatos distintos.
Puedes hacerlo con seguridad
- Aparato encendido y fuente correcta
- Reconexión del cable HDMI con todo desenchufado
- Cable HDMI certificado
- Prueba HDMI del televisor y otro aparato
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del aparato externo
- No intentes esta tarea profesional: Servicio técnico de Samsung
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico a casa
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del aparato externo
Qué haceSi otro aparato funciona en la misma entrada, el fabricante del aparato original revisa su salida HDMI.
Te tiene que enseñarla salida de vídeo funcionando en otra pantalla.
Por escritola reparación o el ajuste aplicado.
Servicio técnico de Samsung
Qué haceSi dos aparatos distintos fallan en la misma entrada tras todos los pasos, el técnico revisa las entradas del televisor con un aparato de prueba.
Te tiene que enseñarla prueba de las entradas.
Por escritoel diagnóstico y la pieza sustituida, si la hay, con su referencia.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Comprobaciones y evidencia, paso a paso
Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
- 1
Aparato encendido y fuente correcta
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- comprueba que el aparato está encendido y no en suspensión. En el televisor abre Dispositivo conectado, Lista de fuentes y elige el puerto HDMI donde está el cable. Revisa también la salida elegida en el aparato.
- Resultado que importa:
- si la imagen aparece al elegir la fuente correcta.
- Si aparece:
- era la fuente o el reposo del aparato.
- Si sigue:
- vuelve a conectar el cable.
- Evidencia a conservar:
- número del puerto HDMI usado.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message · Qué hacer si tu televisor no detecta un dispositivo conectado a través de HDMI
- 2
Reconexión del cable HDMI con todo desenchufado
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- desconecta los cables HDMI del televisor y del aparato. Desenchufa los cables de corriente al menos 10 segundos y vuelve a enchufarlos. Conecta el HDMI primero al aparato externo y después al televisor. Si sigue, prueba otro puerto HDMI y cambia la fuente a ese puerto.
- Resultado que importa:
- si la imagen vuelve tras reconectar o con otro puerto.
- Si vuelve:
- era una conexión floja o un puerto concreto.
- Si sigue:
- cambia el cable.
- Evidencia a conservar:
- qué puertos has probado y el resultado.
Evidencia: Qué hacer si tu televisor no detecta un dispositivo conectado a través de HDMI
- 3
Cable HDMI certificado
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- sustituye el cable por otro certificado y adecuado al aparato. Para 4K a 120 Hz usa un cable HDMI 2.1 certificado.
- Resultado que importa:
- si la imagen aparece con el cable nuevo.
- Si aparece:
- el cable original estaba defectuoso.
- Si sigue:
- usa la prueba HDMI del televisor.
- Evidencia a conservar:
- tipo del cable que falla y del que funciona.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message · Qué hacer si tu televisor no detecta un dispositivo conectado a través de HDMI
- 4
Prueba HDMI del televisor y otro aparato
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- abre Inicio, Configuración, Soporte, Cuidado del dispositivo, Autodiagnóstico, Solución de problemas de HDMI. Después conecta otro aparato a la misma entrada. Los menús pueden variar según el modelo.
- Resultado que importa:
- si otro aparato se ve en esa entrada.
- Si se ve:
- el problema está en el aparato original; contacta con su fabricante.
- Si ninguno se ve:
- contacta con el servicio técnico de Samsung.
- Evidencia a conservar:
- resultado de la prueba HDMI y modelos probados.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message · Qué hacer si tu televisor no detecta un dispositivo conectado a través de HDMI
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Televisores
- Marca
- Samsung
- Tipo de producto
- Smart TV
Variantes conocidas del código
- Cable HDMI desconectado
- LG TV no signal
- mensaje no hay señal LG
- No hay señal
- Samsung TV no signal
- Señal débil
- Sin señal
- Weak Signal
Qué significa
Samsung muestra «Sin señal», «Señal débil» o «Cable HDMI desconectado» cuando la entrada elegida no recibe imagen. Suele deberse a un aparato externo apagado o en reposo, a una fuente equivocada en el televisor o en el aparato, a un cable flojo o defectuoso o al propio aparato. Para 4K a 120 Hz Samsung pide cable HDMI 2.1 certificado. Solo si fallan dos aparatos distintos en la misma entrada tras todos los pasos indica Samsung que el televisor necesita servicio.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Antes de pedir una reparación, prueba otro aparato y otro cable en la misma entrada: Samsung solo considera averiado el televisor cuando fallan dos aparatos distintos.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Aparato externo apagado o en reposoFrecuente
El aparato está apagado, en suspensión o hibernación; el mensaje desaparece al despertarlo.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message · Qué hacer si tu televisor no detecta un dispositivo conectado a través de HDMI
- Fuente equivocadaFrecuente
La fuente del televisor no coincide con el puerto HDMI usado, o el aparato (descodificador, equipo de cine en casa) tiene otra salida elegida.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message · Qué hacer si tu televisor no detecta un dispositivo conectado a través de HDMI
- Cable flojo o defectuosoPosible
El mensaje desaparece al reconectar o cambiar el cable; con 4K a 120 Hz falla un cable que no es HDMI 2.1 certificado.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
- Fallo del aparato externoPosible
Otro aparato en la misma entrada se ve bien; el problema está en el aparato original.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
- Entrada del televisorMenos común
Dos aparatos distintos fallan en la misma entrada tras todos los pasos; es el único caso en que Samsung habla de servicio.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo No Signal tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Samsung TV or projector shows an error message
Samsung · 2026 · official_doc
- 2
Qué hacer si tu televisor no detecta un dispositivo conectado a través de HDMI
Samsung · 2026 · official_doc
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