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- Smart TV
The HDCP Has Been Compromised
Samsung «The HDCP Has Been Compromised» en Smart TV: protección HDMI del descodificador
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
El televisor rechaza la protección de copia HDCP que llega por HDMI, normalmente desde un descodificador de cable o satélite. Desenchufa el descodificador 30 segundos, quita las conexiones que no sean HDMI y prueba otro aparato HDMI.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Samsung indica que conectar el descodificador con cables de componentes lo resuelve solo de forma temporal, hasta que el proveedor corrija el problema.
Puedes hacerlo con seguridad
- Reinicio suave del descodificador
- Solo la conexión HDMI
- Otro aparato HDMI en el televisor
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Proveedor del descodificador
- No intentes esta tarea profesional: Soporte de Samsung si falla con cualquier aparato
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico a casa
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Proveedor del descodificador
Qué haceEl proveedor del servicio de cable o satélite revisa el descodificador, su software y la autorización HDCP.
Te tiene que enseñarel descodificador funcionando por HDMI.
Por escritola intervención o el cambio de equipo.
Soporte de Samsung si falla con cualquier aparato
Qué haceSi el mensaje aparece con varios aparatos HDMI distintos, Samsung revisa el televisor.
Te tiene que enseñarla prueba con un aparato conocido.
Por escritoel diagnóstico.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Comprobaciones y evidencia, paso a paso
Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
- 1
Reinicio suave del descodificador
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- desenchufa de la corriente el descodificador de cable o satélite durante 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Resultado que importa:
- si el mensaje desaparece tras el reinicio.
- Si desaparece:
- el descodificador se había actualizado y necesitaba reiniciarse.
- Si sigue:
- retira las otras conexiones.
- Evidencia a conservar:
- hora y fecha del mensaje.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
- 2
Solo la conexión HDMI
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- quita del descodificador todas las conexiones que no sean la conexión HDMI al televisor.
- Resultado que importa:
- si el mensaje desaparece solo con HDMI.
- Si desaparece:
- otra conexión interfería.
- Si sigue:
- prueba otro aparato HDMI.
- Evidencia a conservar:
- foto de las conexiones antes y después.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
- 3
Otro aparato HDMI en el televisor
Sin herramientas especiales
Procedimiento
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- conecta otro aparato por HDMI, por ejemplo un reproductor Blu-ray, para ver si el mensaje se repite.
- Resultado que importa:
- si el mensaje aparece también con ese aparato.
- Si no aparece:
- el descodificador es el origen; contacta con su proveedor.
- Si aparece también:
- contacta con el soporte de Samsung.
- Evidencia a conservar:
- modelo del aparato de prueba y resultado.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Televisores
- Marca
- Samsung
- Tipo de producto
- Smart TV
Variantes conocidas del código
- El HDCP se ha visto comprometido
- HDCP comprometido
- HDCP has been compromised
- Samsung HDCP error
Qué significa
Samsung relaciona «The HDCP Has Been Compromised» con el descodificador de cable o satélite conectado por HDMI. HDCP es la protección de copia del enlace HDMI. Samsung indica un reinicio suave del descodificador (desenchufarlo 30 segundos), que lo resuelve si el aparato se actualizó, y quitar las conexiones que no sean HDMI. Si otro aparato HDMI, como un Blu-ray, no da el mensaje, el origen es el descodificador y debe resolverlo su proveedor. El mensaje no indica una avería del televisor.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Samsung indica que conectar el descodificador con cables de componentes lo resuelve solo de forma temporal, hasta que el proveedor corrija el problema.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Descodificador actualizado sin reiniciarFrecuente
El mensaje desaparece tras desenchufar el descodificador 30 segundos; Samsung lo asocia a una actualización del aparato.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
- Conexiones adicionales en el descodificadorPosible
El mensaje desaparece al dejar solo el cable HDMI y retirar las demás conexiones.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
- Fallo del descodificadorPosible
Otro aparato HDMI no muestra el mensaje en el mismo televisor; el descodificador es el origen.
Evidencia: Samsung TV or projector shows an error message
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo The HDCP Has Been Compromised tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Samsung TV or projector shows an error message
Samsung · 2026 · official_doc
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