- Vehículos
- Coche
Fault in the drive system
Polestar «Fault in the drive system» en coche: propulsión
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Inmediata — actúa ahora
Respuesta rápida
El aviso «Fallo en el sistema de propulsión» («Fault in the drive system») en la pantalla del conductor de un Polestar indica una anomalía en la tracción eléctrica. Estaciona en un lugar seguro, lee el mensaje del cuadro y contacta con Polestar Customer Support.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No toques nada que no esté claramente descrito en el manual del propietario: los componentes de alta tensión y todos los cables de color naranja solo deben ser manipulados por personal cualificado de Polestar.
- El sistema eléctrico del Polestar utiliza corriente de alta tensión; los daños en este sistema o en la batería de alta tensión entrañan riesgo de sobrecalentamiento, incendio o lesiones personales graves. Antes de su inspección tras un incidente, aparca el coche al aire libre a distancia segura de edificios o materiales inflamables.
Puedes hacerlo con seguridad
- Lee el mensaje exacto en la pantalla del conductor
- Comprueba si se ilumina el símbolo de tortuga o el de batería de 12 V
- Evalúa si hubo colisión, riesgo de inundación o golpe externo
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico oficial del sistema de propulsión eléctrica y línea de tracción
- No intentes esta tarea profesional: Inspección de componentes de alta tensión, cableado naranja y batería de 12 V
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Diagnóstico oficial del sistema de propulsión eléctrica y línea de tracción
Qué haceUn técnico de servicio Polestar debidamente formado y cualificado conecta la diagnosis oficial para leer las averías registradas tras «Fallo en el sistema de propulsión» o «Fallo temporal en la línea de tracción».
Te tiene que enseñarel informe de diagnosis con los códigos registrados en la propulsión eléctrica y la causa de la reducción de rendimiento.
Por escritoel código de avería detectado, las comprobaciones realizadas en la línea de tracción y la actualización o pieza aplicada.
Inspección de componentes de alta tensión, cableado naranja y batería de 12 V
Qué haceEl taller autorizado Polestar verifica el aislamiento de los cables de color naranja, el estado de la batería de alta tensión y el circuito de la batería de 12 V siguiendo los protocolos de seguridad de la marca.
Te tiene que enseñarel resultado de la comprobación de alta tensión y de la batería de 12 V con la pantalla del conductor ya en estado Ready.
Por escritolas mediciones de aislamiento de alta tensión, el estado de la batería de 12 V y la confirmación de que el aviso quedó borrado.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Lee el mensaje exacto en la pantalla del conductor
- Quién:
- tú, con el vehículo estacionado en un lugar seguro.
- Cómo:
- mira el cuadro de instrumentos y anota si aparece «Fallo en el sistema de propulsión» o «Fallo temporal en la línea de tracción».
- Resultado que importa:
- distinguir entre el fallo del sistema de propulsión que exige contactar con Polestar Customer Support y un aviso temporal de la línea de tracción.
- Si el cuadro muestra «Fallo en el sistema de propulsión»:
- no continúes el viaje y solicita asistencia a Polestar Customer Support.
- Si aparece un aviso de cable conectado antes de arrancar:
- comprueba que la manguera esté fuera de la toma de carga.
- Evidencia a conservar:
- foto nítida de la pantalla del conductor con el símbolo y el texto completo del aviso.
Evidencia: Polestar 2 (2025) Manual del propietario: Símbolos y mensajes sobre la operación eléctrica en la pantalla del conductor
Comprueba si se ilumina el símbolo de tortuga o el de batería de 12 V
- Quién:
- tú, observando los testigos de la pantalla del conductor sin abrir ningún componente.
- Cómo:
- verifica si junto al aviso de propulsión aparece el icono de tortuga de rendimiento reducido o el mensaje «Fallo en la batería de 12 V».
- Resultado que importa:
- saber si la limitación coincide con carga muy baja en la batería de alta tensión, sobrecalentamiento del sistema o una alerta de 12 V.
- Si ves el símbolo de tortuga con batería muy baja o sobrecalentamiento:
- detén el coche en un punto seguro y pide asistencia si persiste el fallo de propulsión.
- Si sale «Fallo en la batería de 12 V»:
- informa de ambos mensajes a Polestar Customer Support para que revisen la alimentación de 12 V y la tracción.
- Evidencia a conservar:
- porcentaje de carga mostrado en el cuadro y lista de símbolos encendidos.
Evidencia: Polestar 2 (2025) Manual del propietario: Símbolos y mensajes sobre la operación eléctrica en la pantalla del conductor
Evalúa si hubo colisión, riesgo de inundación o golpe externo
- Quién:
- tú, desde fuera del coche y sin tocar ningún cable ni pieza del compartimento delantero.
- Cómo:
- recuerda si el aviso surgió tras un impacto, paso por agua profunda o incidente térmico y aparca al aire libre lejos de edificios o materiales inflamables.
- Resultado que importa:
- aplicar la medida preventiva del manual cuando el sistema eléctrico de alta tensión o la batería pueden haber sufrido daños.
- Si el vehículo estuvo expuesto a colisión, inundación o fuego:
- déjalo estacionado al aire libre a distancia segura y llama a Polestar Customer Support.
- Si no hubo ningún impacto externo:
- espera la revisión de Polestar sin manipular nada bajo el capó.
- Evidencia a conservar:
- nota con las circunstancias en que apareció el aviso y ubicación donde quedó estacionado el vehículo.
Evidencia: Polestar 2 (2025) Owner's Manual: General information about electric propulsion · Polestar 2 (2025) Manual del propietario: Generalidades sobre la carga
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Vehículos
- Marca
- Polestar
- Tipo de producto
- Coche
Variantes conocidas del código
- Fallo en el sistema de propulsión
- Fallo en la batería de 12 V
- Fallo temporal en la línea de tracción
- Fault in 12 V battery
- Fault in the drive system
- Polestar turtle symbol reduced performance
- Remove charging cable before start
- Temporary fault in driveline
Qué significa
En el manual del propietario del Polestar 2 (2025), el símbolo de advertencia sobre la operación eléctrica puede mostrarse junto con «Fallo en el sistema de propulsión» («Fault in the drive system»), «Fallo temporal en la línea de tracción» («Temporary fault in driveline») o el símbolo de tortuga por rendimiento reducido cuando la carga de la batería de alta tensión es muy baja o existe sobrecalentamiento. Polestar indica leer el mensaje en la pantalla del conductor y contactar con Polestar Customer Support. El aviso por sí solo nunca demuestra qué motor eléctrico, inversor, sensor o batería falla.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
No toques nada que no esté claramente descrito en el manual del propietario: los componentes de alta tensión y todos los cables de color naranja solo deben ser manipulados por personal cualificado de Polestar.
Evidencia: Polestar 2 (2025) Manual del propietario: Generalidades sobre la carga
- Atención altaverificada con fuente
El sistema eléctrico del Polestar utiliza corriente de alta tensión; los daños en este sistema o en la batería de alta tensión entrañan riesgo de sobrecalentamiento, incendio o lesiones personales graves. Antes de su inspección tras un incidente, aparca el coche al aire libre a distancia segura de edificios o materiales inflamables.
Evidencia: Polestar 2 (2025) Owner's Manual: General information about electric propulsion · Polestar 2 (2025) Manual del propietario: Generalidades sobre la carga
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Avería en el sistema de propulsión eléctricaFrecuente
El manual del Polestar 2 asocia el símbolo de fallo en el sistema de propulsión a una anomalía en la tracción eléctrica que exige contactar con Polestar Customer Support.
Evidencia: Polestar 2 (2025) Manual del propietario: Símbolos y mensajes sobre la operación eléctrica en la pantalla del conductor
- Fallo temporal en la línea de tracciónPosible
Una incidencia transitoria activa el aviso «Fallo temporal en la línea de tracción» en la pantalla del conductor junto con el icono del sistema eléctrico.
Evidencia: Polestar 2 (2025) Manual del propietario: Símbolos y mensajes sobre la operación eléctrica en la pantalla del conductor
- Sobrecalentamiento o nivel muy bajo en la batería de alta tensiónPosible
El símbolo de tortuga aparece cuando es muy bajo el nivel de carga de la batería de alta tensión, cuando se sobrecalienta el sistema o ante un fallo en la propulsión eléctrica con reducción del rendimiento.
Evidencia: Polestar 2 (2025) Manual del propietario: Símbolos y mensajes sobre la operación eléctrica en la pantalla del conductor
- Fallo en la batería de 12 V o cable de carga conectado antes del arranqueMenos común
En la misma tabla de operación eléctrica, Polestar incluye el aviso «Fallo en la batería de 12 V» y la indicación de quitar el cable de carga antes del arranque.
Evidencia: Polestar 2 (2025) Manual del propietario: Símbolos y mensajes sobre la operación eléctrica en la pantalla del conductor
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Fault in the drive system tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
- 3
Polestar 2 (2025) Owner's Manual: General information about electric propulsion
Polestar · 2025 · manual
- 4
Polestar 2 (2025) Manual del propietario: Generalidades sobre la carga
Polestar · 2025 · manual
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