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Camera blocked or blinded
Tesla «Cámara bloqueada o cegada» en coche: aviso APP_w304
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El aviso APP_w304 («Cámara bloqueada o cegada») en un Tesla Model 3 indica que una o más cámaras tienen visibilidad reducida o nula por suciedad, clima, reflejos o vaho, lo que limita las funciones de asistencia. Puedes seguir conduciendo tú mismo y limpiar las cámaras al aparcar.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Mientras APP_w304, APP_w222 o APP_w396 estén presentes, Autogiro, el Control de crucero adaptado al tráfico y otras funciones de asistencia pueden quedar desactivadas: mantén el control manual del vehículo en todo momento.
Puedes hacerlo con seguridad
- Conduce manualmente y revisa las lentes al llegar
- Disipa la condensación interior con la climatización
- Consulta Controles > Servicio > Mantenimiento en pantalla
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Limpieza del interior del alojamiento de cámara en parabrisas
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico de cámaras y estanqueidad de alojamientos
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Limpieza del interior del alojamiento de cámara en parabrisas
Qué haceEl servicio de Tesla desmonta la cubierta interior del espejo y limpia la zona interna del parabrisas frente a las cámaras delanteras sin dañar ópticas ni sensores.
Te tiene que enseñarel cristal interior de la zona de cámaras ya limpio de película turbia y sin vaho.
Por escritola intervención realizada en el alojamiento de la cámara delantera y los códigos de alerta comprobados.
Diagnóstico de cámaras y estanqueidad de alojamientos
Qué haceSi APP_w304 o APP_w222 siguen saliendo con las lentes limpias y sin condensación, el taller comprueba la cámara afectada, su sellado y el estado de calibración.
Te tiene que enseñarqué cámara concreta daba el fallo en la diagnosis y que la imagen y calibración quedaron correctas.
Por escritola cámara revisada o sustituida, el código registrado y el resultado de la prueba posterior.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Conduce manualmente y revisa las lentes al llegar
- Quién:
- tú, una vez que hayas aparcado el Model 3 en tu destino.
- Cómo:
- continúa el viaje llevando tú el control del coche y, antes del próximo trayecto, inspecciona y limpia con cuidado la superficie exterior de las cámaras y la parte alta central del parabrisas.
- Resultado que importa:
- eliminar barro, gotas secas o marcas de escobillas que hayan disparado APP_w304, APP_w222 o APP_w396.
- Si había barro, insectos o marcas en el cristal y la alerta desaparece:
- era una obstrucción exterior.
- Si las lentes están limpias por fuera pero el aviso sigue:
- comprueba si hay condensación interior.
- Evidencia a conservar:
- foto de la cámara o del parabrisas antes de limpiar y captura de la alerta en pantalla.
Evidencia: Tesla Model 3 manual del propietario: solución de problemas relacionados con alertas
Disipa la condensación interior con la climatización
- Quién:
- tú, desde los mandos de climatización del vehículo o la app.
- Cómo:
- enciende la climatización con la temperatura en ajuste alto y el aire acondicionado activo, conecta el desempañador del parabrisas delantero y orienta los difusores hacia las cámaras de los pilares de las puertas.
- Resultado que importa:
- evaporar con más rapidez el vaho acumulado dentro de los alojamientos que no se pueden limpiar con un paño.
- Si el vaho se disipa y las ayudas vuelven en el siguiente trayecto:
- no hace falta acudir al taller.
- Si la alerta persiste tras limpiar y desempañar en el siguiente viaje:
- revisa el resumen de mantenimiento.
- Evidencia a conservar:
- nota con el tiempo de preacondicionado y foto si se ve vaho dentro del pilar o parabrisas.
Evidencia: Tesla Model 3 manual del propietario: solución de problemas relacionados con alertas
Consulta Controles > Servicio > Mantenimiento en pantalla
- Quién:
- tú, desde la pantalla táctil con el coche estacionado.
- Cómo:
- abre Controles > Servicio > Mantenimiento para ver si el Model 3 solicita limpiar el interior de la zona de la cámara del parabrisas por residuo turbio (APP_w396).
- Resultado que importa:
- confirmar si hace falta que el servicio de Tesla limpie por dentro el alojamiento de la cámara delantera.
- Si el resumen indica limpieza interior o el aviso sigue en varios viajes sin obstrucción visible:
- pide cita en Tesla.
- Si no figura aviso pendiente y no vuelve a salir en ruta:
- fue una condición ambiental puntual.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla Controles > Servicio > Mantenimiento y de las alertas registradas.
Evidencia: Tesla Model 3 manual del propietario: solución de problemas relacionados con alertas
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Vehículos
- Marca
- Tesla
- Tipo de producto
- Coche
Variantes conocidas del código
- APP_w222
- APP_w304
- APP_w396
- Cámara bloqueada o cegada
- Camera blocked or blinded
- Clean camera or wait for it to regain visibility
- Front camera visibility limited
- Limpie cám. o espere que recupere visibilidad
- Reduced front camera visibility
- Visibilidad de la cámara delantera limitada
- Visibilidad de la cámara delantera reducida
Qué significa
En el manual del Tesla Model 3, la alerta APP_w304 («Cámara bloqueada o cegada - Limpie cám. o espere que recupere visibilidad») y las alertas relacionadas APP_w222 (cámara delantera sin visibilidad para el control de crucero) y APP_w396 (residuo turbio en el parabrisas) avisan de que las cámaras no reciben imagen nítida y desactivan o limitan temporalmente funciones como Autogiro y el Control de crucero adaptado al tráfico. El coche se puede conducir con normalidad. El código por sí solo no demuestra que una cámara esté rota.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
Mientras APP_w304, APP_w222 o APP_w396 estén presentes, Autogiro, el Control de crucero adaptado al tráfico y otras funciones de asistencia pueden quedar desactivadas: mantén el control manual del vehículo en todo momento.
Evidencia: Tesla Model 3 manual del propietario: solución de problemas relacionados con alertas
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Suciedad, lluvia, nieve, deslumbramiento o falta de luzFrecuente
Tesla explica que barro, gotas, niebla, sol directo, faros de frente, carreteras oscuras o muros monótonos de túneles pueden dejar una cámara sin visión útil.
Evidencia: Tesla Model 3 manual del propietario: solución de problemas relacionados con alertas
- Condensación dentro del alojamiento de la cámaraPosible
En APP_w304 y APP_w222 el manual contempla que se forme vaho o rocío en el interior del alojamiento de la cámara delantera o de los pilares de las puertas.
Evidencia: Tesla Model 3 manual del propietario: solución de problemas relacionados con alertas
- Capa de residuo turbio o marcas en el parabrisasPosible
Con APP_w396 el Model 3 detecta una película turbia en el interior de la zona de cámara del parabrisas o marcas de las escobillas en el cristal exterior.
Evidencia: Tesla Model 3 manual del propietario: solución de problemas relacionados con alertas
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Camera blocked or blinded tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
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