- Bombas de calor
- Bomba de calor de piscina
Er 13
Poolex Er 13 en bomba de calor de piscina: temperatura ambiente
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
En la Poolex Jetline Selection Fi, el código 13 es la protección por temperatura ambiente: el aire está fuera del rango de trabajo, de -7 °C a 43 °C, y el equipo se detiene. Si el aire está dentro del rango, la sonda puede estar mal colocada.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Poolex exige desconectar la alimentación antes de cualquier operación en la bomba de calor; nunca abras paneles con el equipo conectado, porque hay agua junto a la tensión de red.
- El circuito de refrigerante y la parte eléctrica interna son para un técnico cualificado: el usuario solo limpia, revisa válvulas y vigila el rango de temperatura.
Puedes hacerlo con seguridad
- Comprobar la temperatura del aire alrededor del equipo
- Revisar que el evaporador y la entrada de aire estén despejados
- Invernar si el equipo va a quedar parado con frío
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Recolocación o cambio de la sonda de ambiente
- No intentes esta tarea profesional: Mantenimiento anual por persona cualificada
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Recolocación o cambio de la sonda de ambiente
Qué haceSi el código sale con aire dentro del rango, un técnico comprueba dónde está la sonda de ambiente, la aleja del intercambiador o la sustituye si es defectuosa.
Te tiene que enseñarla posición de la sonda antes y después y la temperatura que lee frente a un termómetro.
Por escritosi se recolocó o se cambió la sonda, la referencia y la garantía.
Mantenimiento anual por persona cualificada
Qué hacePoolex pide que una persona cualificada haga cada año los controles de seguridad, el cableado, las tomas de tierra y el estado del manómetro y del refrigerante.
Te tiene que enseñarlas comprobaciones de seguridad, cableado y tierra realizadas.
Por escritola fecha, la presión del manómetro anotada y cualquier anomalía encontrada.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Comprobar la temperatura del aire alrededor del equipo
- Quién:
- tú, a la sombra.
- Cómo:
- mide la temperatura del aire cerca de la bomba de calor y compárala con el rango del manual, de -7 °C a 43 °C. Ten en cuenta que al sol, contra una pared caliente o en una helada fuerte la lectura puede salirse de ese margen.
- Resultado que importa:
- saber si el código 13 responde de verdad a un aire demasiado frío o demasiado caliente.
- Si el aire está fuera del rango:
- espera; según Poolex el equipo se para y volverá cuando la temperatura entre en margen.
- Si el aire está dentro del rango:
- anótalo, porque apunta a la posición o al estado de la sonda.
- Evidencia a conservar:
- la temperatura medida, la hora y una foto de la pantalla.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Revisar que el evaporador y la entrada de aire estén despejados
- Quién:
- tú, sin tensión.
- Cómo:
- desconecta antes la alimentación de la bomba de calor, como exige Poolex para cualquier mantenimiento. Retira hojas o suciedad de la parte trasera con un aspirador y un cepillo suave, como indica el manual, y limpia la carcasa solo con un paño húmedo, sin detergentes.
- Resultado que importa:
- que el aire circule bien alrededor del equipo y de la sonda.
- Si había suciedad acumulada:
- vuelve a dar corriente y observa si el código desaparece con aire dentro del rango.
- Si todo estaba limpio y el código sigue con buen tiempo:
- pide revisión de la sonda.
- Evidencia a conservar:
- fotos del evaporador antes y después de limpiarlo.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Invernar si el equipo va a quedar parado con frío
- Quién:
- tú, al final de la temporada.
- Cómo:
- si el código aparece porque llega el invierno y no vas a usar la bomba de calor, Poolex pide invernarla cuando el aire baje de 3 °C: desconectar la alimentación, abrir el bypass y cerrar entrada y salida, desenroscar los tubos para vaciarla y taparla con su funda de invierno.
- Resultado que importa:
- que no quede agua dentro que pueda congelarse con el equipo parado.
- Si la invernas siguiendo esos cuatro pasos:
- guarda los tapones y la funda para la próxima temporada.
- Si si tu bomba de circulación depende de la bomba de calor, vacíala también como indica el manual.
- Evidencia a conservar:
- la fecha del invernaje y una foto de las válvulas cerradas.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Bombas de calor
- Marca
- Poolex
- Tipo de producto
- Bomba de calor de piscina
Variantes conocidas del código
- Er 13
- Er13
- Poolex 13
- Poolex ambient temperature protection
- Poolex E13
- Poolex error 13
- Poolex fuera de rango de temperatura
- Poolex Jetline Selection Fi 13
- Poolex outside operating temperature
- Poolex protección temperatura ambiente
Qué significa
La lista de averías del manual de la Poolex Jetline Selection Fi asocia el código 13 a la protección por temperatura ambiente. Da dos causas: que el aire esté fuera del rango de trabajo del equipo, en cuyo caso la unidad simplemente deja de funcionar, o que la sonda de ambiente sea anómala o esté demasiado cerca de la superficie del intercambiador, y entonces hay que recolocarla. El rango que publica Poolex es de -7 °C a 43 °C de aire. El código 13 no demuestra por sí solo que la sonda ni otra pieza estén averiadas.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Poolex exige desconectar la alimentación antes de cualquier operación en la bomba de calor; nunca abras paneles con el equipo conectado, porque hay agua junto a la tensión de red.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
- Precauciónadvertencia editorial
El circuito de refrigerante y la parte eléctrica interna son para un técnico cualificado: el usuario solo limpia, revisa válvulas y vigila el rango de temperatura.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Aire fuera del rango de trabajoFrecuente
Poolex indica que la unidad deja de funcionar cuando la temperatura ambiente sale de su rango, que el manual fija entre -7 °C y 43 °C.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
- Sonda de ambiente mal situadaPosible
Si la sonda queda demasiado cerca de la superficie del intercambiador, lee una temperatura que no es la del aire; el manual pide recolocarla.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
- Sonda de ambiente anómalaMenos común
El manual también contempla una sonda que funciona mal, algo que solo puede confirmar un técnico midiendo con el equipo sin tensión.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Er 13 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Poolstar (Poolex) · 2025 · official_doc
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