- Bombas de calor
- Bomba de calor de piscina
ER04
Poolex Er 04 en bomba de calor de piscina: protección anticongelante
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En la Poolex Jetline Selection Fi, el código 04 indica que se activó la protección anticongelante con la máquina en espera y frío exterior. Poolex dice que no hace falta intervenir: deja la bomba con corriente y la filtración disponible.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Poolex excluye de la garantía del intercambiador de titanio los daños por helada. No cortes la corriente en invierno sin invernar antes la bomba de calor.
Puedes hacerlo con seguridad
- Temperatura exterior y estado de la máquina
- Alimentación y bomba de circulación disponibles
- Lectura de estado e historial de fallos
- Invernaje si no vas a usarla
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del mando de la bomba de circulación
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación de sondas de temperatura
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del mando de la bomba de circulación
Qué haceEl técnico comprueba que la bomba de circulación conectada a P1 y P2 arranca cuando la bomba de calor lo pide (estado Pu).
Te tiene que enseñarla bomba de circulación arrancando con el estado Pu activo.
Por escritoel resultado de la prueba y cualquier cableado corregido.
Comprobación de sondas de temperatura
Qué haceSi el 04 aparece con temperaturas suaves, el técnico compara la lectura de la sonda de agua (F3) y la ambiente (F6) con un termómetro de referencia.
Te tiene que enseñarla lectura de F3 y F6 frente al termómetro de referencia.
Por escritolos valores medidos y si sustituyó alguna sonda, con su referencia.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Temperatura exterior y estado de la máquina
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- mira si hace frío (cerca o por debajo de 2 °C) y si la bomba de calor estaba en espera, no encendida.
- Resultado que importa:
- que el 04 coincida con frío y máquina en espera.
- Si coincide:
- es la protección prevista; no apagues la alimentación.
- Si aparece con temperatura suave o con la máquina encendida:
- anótalo y coméntalo con un técnico.
- Evidencia a conservar:
- hora y temperatura exterior aproximada.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Alimentación y bomba de circulación disponibles
- Quién:
- tú, sin herramientas.
- Cómo:
- confirma que la bomba de calor tiene corriente y que la bomba de circulación está activada o conectada a los bornes P1 y P2 para que la máquina la arranque sola, como exige Poolex para el anticongelante.
- Resultado que importa:
- agua circulando cuando el programa anticongelante lo pide.
- Si la filtración estaba apagada:
- déjala disponible mientras haya riesgo de helada.
- Si todo tiene corriente y circula:
- no hace falta nada más.
- Evidencia a conservar:
- foto del cuadro de la filtración y del programador.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Lectura de estado e historial de fallos
- Quién:
- tú, desde el mando de la bomba de calor.
- Cómo:
- entra en el modo de comprobación de estado manteniendo pulsado 3 segundos el botón que indica el apartado 5.9 del manual; pasa de un parámetro a otro y anota la temperatura de entrada de agua (F3) y la ambiente (F6) y los códigos HE1 a HE4 (historial de fallos).
- Resultado que importa:
- saber si el código se repite en el historial y qué valores mostraba la máquina.
- Si el historial muestra el mismo código varias veces:
- no es un aviso aislado; enséñaselo al técnico.
- Si es la primera vez y desaparece al corregir el agua:
- vigila unos días antes de llamar.
- Evidencia a conservar:
- foto de cada valor en la pantalla, con fecha.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Invernaje si no vas a usarla
- Quién:
- tú, siguiendo los 4 pasos del manual.
- Cómo:
- si la bomba de calor va a quedar parada en invierno con menos de 3 °C, Poolex pide invernarla: desconecta la corriente, abre la válvula del bypass y cierra las de entrada y salida, desenrosca las tuberías para vaciar el agua y tapa las conexiones y el equipo con su funda.
- Resultado que importa:
- intercambiador sin agua y equipo protegido.
- Si la vacías:
- el anticongelante ya no hace falta porque no queda agua dentro.
- Si vas a seguir usándola:
- no la vacíes y deja corriente y filtración disponibles.
- Evidencia a conservar:
- fecha del invernaje y fotos de las conexiones tapadas.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Bombas de calor
- Marca
- Poolex
- Tipo de producto
- Bomba de calor de piscina
Variantes conocidas del código
- Er 04
- Poolex 04
- Poolex antifreeze protection
- Poolex E04
- Poolex error 04
- Poolex Jetline Selection Fi 04
- Poolex protección anticongelante
Qué significa
Con la bomba en espera, el control vigila la temperatura ambiente y la del agua. Según el manual de la Jetline Selection Fi, el programa anticongelante se activa cuando una de las dos baja de 2 °C y la máquina lleva más de 120 minutos parada: arranca el compresor y la bomba de circulación hasta que el agua supera 2 °C. Sale solo cuando el ambiente vuelve a 2 °C o más, o cuando la enciendes. El 04 es una protección, no una avería: solo funciona si el equipo tiene corriente y la bomba de circulación puede arrancar.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
Poolex excluye de la garantía del intercambiador de titanio los daños por helada. No cortes la corriente en invierno sin invernar antes la bomba de calor.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Frío exterior con la máquina en esperaFrecuente
Ambiente o agua por debajo de 2 °C y más de 120 minutos parada. Es el funcionamiento previsto; Poolex indica que no se requiere intervención.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
- Bomba de circulación sin poder arrancarPosible
Si la filtración está apagada o sin corriente, la protección no puede mover el agua y el intercambiador queda expuesto a la helada. Se distingue mirando si la bomba gira.
Evidencia: Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo ER04 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Poolex Jetline Selection Fi: installation and user manual (multilingual, 08-2025)
Poolstar (Poolex) · 2025 · official_doc
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