- Calderas
- Termo eléctrico
10
Ariston 10 en termo Velis: sonda de temperatura de salida abierta o en cortocircuito
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En el termo Ariston Velis, Er 10 indica sondas de temperatura rotas, abiertas o en cortocircuito, en el lado de salida. Reinicia con el botón ON/OFF; si Er 10 vuelve, llama al servicio técnico sin abrir la tapa.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Ariston reserva todo el mantenimiento a personal cualificado y exige desconectar el termo de la red antes de cualquier operación. Tapa, placas, sondas, resistencias y ánodos están bajo tensión de red o dentro del depósito: no los toques tú.
Puedes hacerlo con seguridad
- Reinicio con el botón ON/OFF
- Agua y corriente en casa
- Revisión de las sondas por el servicio técnico
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Prueba de calentamiento tras la reparación
- No intentes esta tarea profesional: Medición de la sonda de salida y de su conector
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Prueba de calentamiento tras la reparación
Qué haceTras la intervención, el técnico enciende el termo y comprueba que calienta y que no reaparece Er 10.
Te tiene que enseñarla pantalla sin código y la temperatura subiendo.
Por escritola fecha de la prueba y el resultado.
Medición de la sonda de salida y de su conector
Qué haceEl técnico mide la resistencia de la sonda de salida con un multímetro y revisa el conector en el panel de control antes de cambiar nada.
Te tiene que enseñarel valor medido de la sonda frente a la especificación de Ariston.
Por escritoqué se midió, qué pieza se cambió y por qué.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Reinicio con el botón ON/OFF
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apaga el termo con el botón ON/OFF y vuelve a encenderlo, como indica Ariston en su tabla de averías. No abras la tapa.
- Resultado que importa:
- si después del reinicio la pantalla deja de mostrar Er y 10 y el indicador ya no parpadea en rojo.
- Si el código desaparece:
- Ariston indica que el termo vuelve a funcionar con normalidad; anota la fecha por si se repite.
- Si Er 10 vuelve o el indicador sigue rojo y parpadeando:
- Ariston pide contactar con el servicio técnico; no repitas reinicios en bucle.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con el código antes y después del reinicio, con la fecha.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
Agua y corriente en casa
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- abre un grifo de agua caliente y uno de fría y comprueba que sale agua con caudal normal; mira también si hay luz en el resto de la casa y si ha saltado algún diferencial.
- Resultado que importa:
- Ariston pide descartar una falta temporal de agua o de electricidad antes de llamar al servicio técnico.
- Si falta agua o hubo un corte:
- espera a que vuelva el suministro y repite el reinicio con ON/OFF.
- Si el agua y la luz son normales:
- el código no viene del suministro; pasa al servicio técnico.
- Evidencia a conservar:
- nota con la hora del corte de agua o de luz, si lo hubo.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
Revisión de las sondas por el servicio técnico
- Quién:
- técnico cualificado del servicio de Ariston.
- Cómo:
- con el termo desconectado de la red, retira el panel de control, revisa los conectores de las barras portasondas y mide las sondas con un multímetro frente a la especificación de Ariston.
- Resultado que importa:
- si la sonda de salida mide abierta, en cortocircuito o dentro de especificación.
- Si la sonda mide fuera de especificación:
- confirma la barra portasondas como causa.
- Si mide bien y el conector está firme:
- descarta la sonda y apunta a la placa.
- Evidencia a conservar:
- parte con el valor medido de la sonda y la referencia de la pieza cambiada.
Abrir la tapa y medir las sondas exige desconectar el termo de la red; es trabajo exclusivo del técnico.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Calderas
- Marca
- Ariston
- Tipo de producto
- Termo eléctrico
Variantes conocidas del código
- 10
- Ariston Velis 10
- calentador Rinnai 10
- código 10 Rinnai
- E10
- Er 10
- Error 10 Immergas
- error 10 Rinnai
- Immergas E10
- Rinnai 10
- Rinnai 10 tankless
- Rinnai code 10
- Rinnai code 10 water heater
- Rinnai error 10
- Velis error 10
- Victrix 10
- Victrix E10
Qué significa
En la tabla de averías del Velis, Ariston asocia el código 10 a las sondas de temperatura del lado de salida del depósito cuando el control las lee abiertas o en cortocircuito. Con la avería, el indicador se pone rojo y parpadea y la pantalla alterna Er con el código. El código 20 es la misma avería en el lado de entrada. El código no distingue entre una barra portasondas dañada, un conector suelto o la placa que la lee: eso solo lo separa una medición del técnico.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Ariston reserva todo el mantenimiento a personal cualificado y exige desconectar el termo de la red antes de cualquier operación. Tapa, placas, sondas, resistencias y ánodos están bajo tensión de red o dentro del depósito: no los toques tú.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Sonda de salida abierta o en cortocircuitoFrecuente
Es la condición que describe Ariston para el código 10. Si el código vuelve justo después de cada reinicio, la lectura de la sonda sigue fuera de rango.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
- Conexión de la barra portasondasPosible
Ariston indica que, para trabajar en las barras portasondas, hay que desconectar sus cables del panel de control; un conector mal asentado da la misma lectura que una sonda rota.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
- Placa electrónica que interpreta la sondaPosible
Si la sonda mide bien con el instrumento del técnico, el fallo se desplaza a la placa. Se distingue solo midiendo, no por el código.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 10 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
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