- Calderas
- Termo eléctrico
12
Ariston 12 en termo Velis: sobretemperatura general por defecto de la placa
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
En el Ariston Velis, Er 12 indica sobretemperatura general del agua en el lado de salida, que Ariston atribuye a un defecto de la placa electrónica. Ten cuidado con el agua caliente, reinicia con ON/OFF y, si vuelve, avisa al servicio técnico.
Seguridad primero
Antes de continuar
- El Velis sale de fábrica a 70 °C en los modelos de 30, 50 y 80 L. Ariston avisa de que el agua a más de 50 °C en el grifo puede causar quemaduras graves al instante y recomienda una válvula mezcladora termostática.
- Ariston reserva todo el mantenimiento a personal cualificado y exige desconectar el termo de la red antes de cualquier operación. Tapa, placas, sondas, resistencias y ánodos están bajo tensión de red o dentro del depósito: no los toques tú.
Puedes hacerlo con seguridad
- Temperatura del agua en el grifo
- Reinicio con el botón ON/OFF
- Prueba de placa y sensores
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico antes de sustituir la placa
- No intentes esta tarea profesional: Prueba de corte tras la reparación
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Diagnóstico antes de sustituir la placa
Qué haceEl técnico mide los sensores y comprueba el corte de la placa antes de proponer su sustitución.
Te tiene que enseñarlos valores de los sensores frente a la especificación de Ariston.
Por escritopor qué se descartaron los sensores y la referencia de la placa nueva.
Prueba de corte tras la reparación
Qué haceTras la reparación, el termo calienta hasta la consigna y el técnico comprueba que se detiene.
Te tiene que enseñarla temperatura de parada en la pantalla.
Por escritola consigna y el resultado.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Temperatura del agua en el grifo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- abre primero el agua fría y luego la caliente poco a poco, sin poner la mano debajo; mira si sale vapor.
- Resultado que importa:
- si el agua sale hirviendo o con vapor, que Ariston trata como avería.
- Si sale vapor o agua hirviendo:
- corta la corriente del termo con su interruptor exterior y no lo enciendas hasta la visita.
- Si el agua sale caliente sin vapor:
- sigue con el reinicio.
- Evidencia a conservar:
- nota de lo que viste y la hora.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
Reinicio con el botón ON/OFF
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apaga el termo con el botón ON/OFF y vuelve a encenderlo, como indica Ariston en su tabla de averías. No abras la tapa.
- Resultado que importa:
- si después del reinicio la pantalla deja de mostrar Er y 12 y el indicador ya no parpadea en rojo.
- Si el código desaparece:
- Ariston indica que el termo vuelve a funcionar con normalidad; anota la fecha por si se repite.
- Si Er 12 vuelve o el indicador sigue rojo y parpadeando:
- Ariston pide contactar con el servicio técnico; no repitas reinicios en bucle.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con el código antes y después del reinicio, con la fecha.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
Prueba de placa y sensores
- Quién:
- técnico cualificado del servicio de Ariston.
- Cómo:
- con el termo desconectado, mide las barras de sensores; luego, con el equipo adecuado, comprueba si la placa corta las resistencias al llegar a la consigna.
- Resultado que importa:
- separar un sensor que lee mal de una placa que no corta.
- Si los sensores miden bien y la placa no corta:
- confirma la placa, como apunta Ariston.
- Si un sensor mide fuera de especificación:
- la placa no es la primera sospechosa.
- Evidencia a conservar:
- parte con los valores medidos y la referencia de la placa si se cambia.
Trabajo bajo tensión de red y con la tapa abierta. Solo el técnico.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Calderas
- Marca
- Ariston
- Tipo de producto
- Termo eléctrico
Variantes conocidas del código
- 12
- Ariston Velis 12
- calentador Rinnai 12
- código 12 Rinnai
- Er 12
- error 12 Rinnai
- Rinnai 12
- Rinnai 12 flame failure
- Rinnai code 12
- Rinnai code 12 tankless
- Rinnai error 12
- Velis error 12
Qué significa
En la tabla del Velis, el código 12 es sobretemperatura general en el lado de salida y Ariston la relaciona con un defecto de la placa electrónica; el 22 es lo mismo en el lado de entrada. A diferencia del 11, no la detecta un solo sensor. El control detiene el aparato y lo señala con el indicador rojo intermitente. Aunque Ariston apunta a la placa, el técnico debe medir sensores y placa antes de cambiarla: el código no prueba por sí solo que la placa esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
El Velis sale de fábrica a 70 °C en los modelos de 30, 50 y 80 L. Ariston avisa de que el agua a más de 50 °C en el grifo puede causar quemaduras graves al instante y recomienda una válvula mezcladora termostática.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
- Atención altaverificada con fuente
Ariston reserva todo el mantenimiento a personal cualificado y exige desconectar el termo de la red antes de cualquier operación. Tapa, placas, sondas, resistencias y ánodos están bajo tensión de red o dentro del depósito: no los toques tú.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Defecto de la placa electrónicaFrecuente
Es la causa que Ariston escribe junto al código 12. Se confirma cuando los sensores miden bien y la placa no corta el calentamiento.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
- Sensores de temperaturaPosible
Ariston incluye las barras de sensores en la revisión del agua hirviendo. Un sensor que lee mal puede llevar a un diagnóstico erróneo de placa si no se mide antes.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
- Cal acumuladaPosible
La incrustación figura en la lista de Ariston para agua hirviendo y se revisa con el depósito vacío. Pesa más con agua dura.
Evidencia: Ariston Velis, instrucciones para la instalación, el uso y el mantenimiento de calentadores eléctricos
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 12 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
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