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A14
Caldera Ferroli A14: bloqueo por humos muy calientes
Nivel de riesgo
Atención alta
Comprobaciones mínimas; se recomienda asistencia profesional.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
El bloqueo permanente A14 en calderas Ferroli BlueHelix RRT indica que la seguridad de salida de humos actuó tras 3 alertas de sobretemperatura (F07 o A07) en 24 horas. Comprueba que la presión en frío ronde 1 bar, haz como máximo un rearme de 1 segundo y avisa al servicio técnico si vuelve.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si percibes olor a gas cerca de la caldera, ventila de inmediato abriendo ventanas, cierra la llave de paso de gas si es seguro hacerlo, no acciones interruptores eléctricos ni produzcas chispas, sal de la vivienda y llama desde fuera al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas o a los servicios de emergencia.
- No fuerces rearmes sucesivos ante el bloqueo permanente A14 ni abras la envolvente de la caldera, ya que tras un único intento de reset de 1 segundo, si el fallo persiste debes apagar el aparato y acudir al servicio técnico autorizado para evitar daños en el conducto de humos.
Puedes hacerlo con seguridad
- Comprobar en el hidrómetro que la presión en frío sea de al menos 0,8 bar
- Efectuar un único intento de desbloqueo con la tecla reset
- Inspección profesional del intercambiador, sonda 191 y parámetro b20
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Verificación del parámetro b20 (Material chimenea) y umbrales b21 a b25
- No intentes esta tarea profesional: Limpieza técnica y verificación de caudal en el intercambiador primario
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación o sustitución del sensor de temperatura de humos (191)
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Verificación del parámetro b20 (Material chimenea) y umbrales b21 a b25
Qué haceRevisión en el menú de servicio de la selección de material de chimenea (b20: 0 estándar, 1 PVC, 2 CPVC) y de las temperaturas de apagado (b23 a 100 °C o 105 °C, b24 a 93 °C, b25 a 98 °C).
Te tiene que enseñarEl valor activo del parámetro b20 en la pantalla de la caldera y su correspondencia con el conducto instalado.
Por escritoEl ajuste dejado en el parámetro b20 y los límites térmicos de corte configurados.
Limpieza técnica y verificación de caudal en el intercambiador primario
Qué haceRevisión del paso de humos y del circuito hidráulico a través del intercambiador principal para eliminar incrustaciones o bolsas de aire que disparen la temperatura de los gases quemados por encima del límite.
Te tiene que enseñarLa temperatura estabilizada de los humos a máxima potencia tras la limpieza y el estado del paso de gases.
Por escritoLas temperaturas de ida, retorno y humos medidas antes y después de la actuación sobre el intercambiador.
Comprobación o sustitución del sensor de temperatura de humos (191)
Qué haceEl técnico revisa la sonda de temperatura de humos (componente 191) y su cableado como indica el manual, y la sustituye si resulta defectuosa.
Te tiene que enseñarEl componente 191 revisado o la pieza sustituida, y el estado de su cableado.
Por escritoLa referencia del sensor de temperatura de humos reemplazado y el resultado de la revisión del sensor y su cableado.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Comprobar en el hidrómetro que la presión en frío sea de al menos 0,8 bar
- Quién:
- tú, sin útiles.
- Cómo:
- Con la instalación fría, observa el hidrómetro analógico (145, referencia 2 en las figuras 16 o 26) o la lectura en pantalla para verificar que la presión del circuito de calefacción esté cerca de 1 bar.
- Resultado que importa:
- La presión del agua en frío se sitúa alrededor de 1 bar y nunca por debajo del mínimo de 0,8 bar.
- Si la presión es inferior a 0,8 bar con el circuito frío, abre despacio la llave de llenado (74, referencia 1 en las figuras 16 o 26) hasta alcanzar aproximadamente 1 bar y ciérrala bien (el equipo puede ejecutar el ciclo Fh de purga de aire de 300 segundos).
- Si el indicador ya marca en torno a 1 bar, no abras la llave de llenado y pasa a la siguiente verificación.
- Evidencia a conservar:
- Fotografía nítida del hidrómetro mostrando la presión en bar con la caldera fría.
Evidencia: Ferroli BlueHelix HiTech RRT C instrucciones de uso instalación y mantenimiento · Ferroli BLUEHELIX TECH RRT 28 C instrucciones de uso instalación y mantenimiento · Ferroli BLUEHELIX PRO RRT 24 C instrucciones de uso instalación y mantenimiento
Efectuar un único intento de desbloqueo con la tecla reset
- Quién:
- tú, en el panel.
- Cómo:
- Al tratarse de un bloqueo permanente identificado con la letra A, pulsa la tecla reset (6 en figura 1) durante 1 segundo (o entre 1 segundo y 2 segundos confirmando en pantalla en BlueHelix HiTech RRT C, o desde el cronomando remoto si está instalado) una sola vez.
- Resultado que importa:
- El código A14 desaparece y la caldera completa el encendido sin volver a disparar F07, F15 ni A07.
- Si el aviso A14 vuelve a salir o se escuchan ruidos de ebullición, detén cualquier otro intento de rearme, apaga el equipo desde el botón de encendido y contacta con el servicio técnico oficial de Ferroli.
- Si el aparato arranca con normalidad, anota la hora y vigila durante las siguientes 24 horas que no reaparezca ningún aviso de temperatura de humos.
- Evidencia a conservar:
- Nota con la fecha, la hora del único intento de reset y si antes aparecieron avisos F07, F14, F15 o A07.
Evidencia: Ferroli BlueHelix HiTech RRT C instrucciones de uso instalación y mantenimiento · Ferroli BLUEHELIX TECH RRT 28 C instrucciones de uso instalación y mantenimiento · Ferroli BLUEHELIX PRO RRT 24 C instrucciones de uso instalación y mantenimiento
Inspección profesional del intercambiador, sonda 191 y parámetro b20
- Quién:
- técnico Ferroli.
- Cómo:
- Con el aparato desconectado de la red eléctrica y la llave de gas cerrada, el técnico revisa el sensor de temperatura de humos (191), su asiento y su cableado, revisa la limpieza e intercambio térmico del bloque primario y comprueba en el menú de parámetros transparentes (tS o TSP) el ajuste b20 (0 estándar, 1 PVC, 2 CPVC) junto con los umbrales b21 a b25 (rango de 60-110 °C).
- Resultado que importa:
- El intercambiador evacúa calor sin obstrucciones, la sonda 191 mide dentro de su curva térmica y el parámetro b20 coincide con la tubería de evacuación instalada.
- Si el parámetro b20 está configurado en 1 (PVC, corte en b24 a 93 °C) o 2 (CPVC, corte en b25 a 98 °C) no correspondiendo al conducto real, o si el intercambiador presenta suciedad, el profesional corrige el ajuste o limpia el bloque.
- Si la sonda de humos 191 resulta defectuosa, se sustituye por recambio original Ferroli.
- Evidencia a conservar:
- Hoja de intervención con lectura de temperatura de humos, estado de la sonda 191 y valor programado en b20.
Intervenir bajo la carcasa afecta al circuito estanco de evacuación de productos de la combustión, gas y tensión de red, por lo que queda reservado a personal técnico autorizado.
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Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Calderas
- Marca
- Ferroli
- Tipo de producto
- Caldera de gas
Variantes conocidas del código
- A 14
- caldera Ferroli A14
- error A14 Ferroli
- Ferroli A14
- Ferroli boiler A14
- Ferroli error A14
Qué significa
En las calderas Ferroli BLUEHELIX TECH RRT 28 C y BLUEHELIX PRO RRT 24 C, el código A14 señala la actuación del dispositivo de seguridad de la salida de humos al generarse la anomalía F07 3 veces en las últimas 24 horas (o la anomalía A07 3 veces en 24 horas en BlueHelix HiTech RRT C). Ese aviso previo (F07, F14, F15 o A07) indica que la sonda de humos (componente 191) mide una temperatura excesiva. La letra A identifica un bloqueo permanente, aunque el código por sí solo nunca demuestra que una pieza esté rota, pues puede deberse a suciedad en el intercambiador, ajuste erróneo del parámetro b20 de material de chimenea o deriva del sensor 191.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Si percibes olor a gas cerca de la caldera, ventila de inmediato abriendo ventanas, cierra la llave de paso de gas si es seguro hacerlo, no acciones interruptores eléctricos ni produzcas chispas, sal de la vivienda y llama desde fuera al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas o a los servicios de emergencia.
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- Atención altaverificada con fuente
No fuerces rearmes sucesivos ante el bloqueo permanente A14 ni abras la envolvente de la caldera, ya que tras un único intento de reset de 1 segundo, si el fallo persiste debes apagar el aparato y acudir al servicio técnico autorizado para evitar daños en el conducto de humos.
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Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Intercambiador primario con transferencia térmica deficienteFrecuente
La tabla oficial de anomalías de Ferroli remite los fallos F07 y A07 a controlar el intercambiador, ya que si el bloque primario acumula residuos o no cede calor al circuito hidráulico, los gases quemados salen demasiado calientes hacia el conducto.
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- Sonda de temperatura de humos (191) fuera de rango o desplazadaPosible
El sensor de temperatura de humos (191) instalado en el circuito de evacuación puede medir por encima del valor real antes de llegar a cortocircuito o circuito abierto (que mostrarían F13 o A13), provocando los 3 disparos en 24 horas.
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- Parámetro b20 de material de chimenea mal configuradoPosible
En las series BLUEHELIX PRO RRT 24 C y BlueHelix HiTech RRT C, el parámetro transparente b20 ajusta la protección al material del conducto (0 estándar con corte a 100 °C o 105 °C en b23, 1 PVC con corte a 93 °C en b24, 2 CPVC con corte a 98 °C en b25).
Evidencia: Ferroli BlueHelix HiTech RRT C instrucciones de uso instalación y mantenimiento · Ferroli BLUEHELIX PRO RRT 24 C instrucciones de uso instalación y mantenimiento
- Caudal insuficiente por baja presión de agua en el circuitoMenos común
Una presión en frío inferior a 0,8 bar en el hidrómetro (145) o una circulación pobre impide evacuar el calor generado en la cámara de combustión y acelera la subida térmica en la salida de humos.
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Técnico virtual
¿Sigue apareciendo A14 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Ferroli BlueHelix HiTech RRT C instrucciones de uso instalación y mantenimiento
Ferroli · 2021 · manual
- 2
Ferroli BLUEHELIX TECH RRT 28 C instrucciones de uso instalación y mantenimiento
Ferroli · 2018 · manual
- 3
Ferroli BLUEHELIX PRO RRT 24 C instrucciones de uso instalación y mantenimiento
Ferroli · 2018 · manual
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