- Calderas
- Caldera de gas
2964
Junkers Bosch 2964 en caldera de gas: caudal de agua insuficiente
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Junkers Bosch 2964 indica que pasa poca agua por el intercambiador de calor. Pulsa OK para ver la presión: en frío debe estar entre 1 y 2 bar. Revisa que las llaves de los radiadores estén abiertas y avisa al técnico si el código vuelve.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si hueles a gas: Bosch pide no fumar ni usar mecheros o cerillas, no accionar interruptores ni tirar de enchufes, no usar el teléfono ni el timbre, cerrar la entrada de gas en la llave principal o en el contador, abrir puertas y ventanas, avisar a los vecinos, salir del edificio e impedir que entre nadie. Desde fuera, llama a los bomberos, a la policía y a la compañía de gas.
- No rellenes con la caldera caliente: Bosch avisa de que el agua fría en una caldera caliente puede producir fisuras por tensión térmica. Llena solo con la instalación fría, con agua a 40 °C como máximo, y sin pasar de 3 bar a temperatura máxima.
Puedes hacerlo con seguridad
- Olor a gas o a humos junto a la caldera
- Presión de servicio en la pantalla
- Rellenado en frío con la palanca azul
- Llaves de radiadores y purgado
- Caudal, bomba y sonda por el técnico
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Purga con la función de ventilación
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación de la bomba
- No intentes esta tarea profesional: Sonda del intercambiador
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Purga con la función de ventilación
Qué haceEl técnico activa la función de servicio 4-A1 y purga el aire del aparato y de la instalación.
Te tiene que enseñarla función de ventilación en marcha.
Por escritoque se purgó y la presión final en frío.
Comprobación de la bomba
Qué haceRevisa que la bomba funcione y que mueva caudal suficiente, y mira la modulación de bomba en el menú 1-C2.
Te tiene que enseñarla bomba en marcha y su modulación.
Por escritoel estado de la bomba y si se cambió.
Sonda del intercambiador
Qué haceMide la resistencia de la sonda del intercambiador (termistor primario) y revisa su enchufe y la continuidad del mazo.
Te tiene que enseñarla resistencia medida frente a la tabla del fabricante.
Por escritoel valor y lo cambiado.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Olor a gas o a humos junto a la caldera
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- acércate sin pulsar interruptores ni encender luces y fíjate si huele a gas o a humos de combustión.
- Resultado que importa:
- si hay olor o no.
- Si hay olor:
- no toques la caldera y sigue la advertencia de gas de esta ficha.
- Si no hay olor:
- pasa a leer la presión.
- Evidencia a conservar:
- hora y lo que notaste.
Evidencia: Bosch Condens 4300iW, instrucciones de uso de la caldera de condensación a gas (6720891218)
Presión de servicio en la pantalla
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- con la instalación fría, pulsa la tecla OK; según el manual de uso la pantalla muestra la presión de servicio.
- Resultado que importa:
- si está por debajo de 1 bar, entre 1 y 2 bar o por encima.
- Si está por debajo de 1 bar:
- la falta de agua gana peso; pasa al rellenado.
- Si está entre 1 y 2 bar:
- el agua no falta; el aire, las llaves o la bomba ganan peso.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con la presión y con 2964.
Evidencia: Bosch Condens 4300iW GC4300iW 24 P, instrucciones de mantenimiento y de instalación (6721835266) · Bosch Condens 4300iW, instrucciones de uso de la caldera de condensación a gas (6720891218)
Rellenado en frío con la palanca azul
- Quién:
- tú, o el técnico; Bosch recomienda dejar el llenado a un técnico especializado.
- Cómo:
- con la instalación fría, baja la palanca azul de llenado y suéltala cuando la presión llegue a la deseada, entre 1 y 2 bar.
- Resultado que importa:
- si la presión se mantiene en los días siguientes.
- Si vuelve a bajar:
- Bosch pide comprobar la estanqueidad del vaso de expansión y de la instalación; llama al técnico.
- Si te pasas:
- para; en caliente nunca debe superar 3 bar.
- Evidencia a conservar:
- presión antes y después, y fecha.
Evidencia: Bosch Condens 4300iW GC4300iW 24 P, instrucciones de mantenimiento y de instalación (6721835266) · Bosch Condens 4300iW, instrucciones de uso de la caldera de condensación a gas (6720891218)
Llaves de radiadores y purgado
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- mira que las llaves de los radiadores y las válvulas termostáticas estén abiertas; si un radiador no se calienta de forma regular, púrgalo, como indica el manual de uso.
- Resultado que importa:
- si había llaves cerradas o salía aire.
- Si salía aire:
- vuelve a mirar la presión, porque purgar la baja.
- Si todo estaba abierto y sin aire:
- la bomba o la sonda quedan para el técnico.
- Evidencia a conservar:
- qué llaves abriste y qué radiadores purgaste.
Evidencia: Bosch Condens 2300i W GC2300iW 24/30 C, instrucciones de instalación y de mantenimiento (6721836700) · Bosch Condens 4300iW, instrucciones de uso de la caldera de condensación a gas (6720891218)
Caudal, bomba y sonda por el técnico
- Quién:
- técnico autorizado.
- Cómo:
- comprueba el caudal por el aparato, purga con la función de ventilación 4-A1, revisa la bomba y mide la resistencia de la sonda del intercambiador.
- Resultado que importa:
- si el caudal es bajo de verdad o la sonda lee mal.
- Si el caudal es bajo:
- aire, llaves o bomba.
- Si el caudal es correcto:
- sonda, enchufe o mazo de cables.
- Evidencia a conservar:
- informe con las pruebas hechas y la presión final en frío.
Bosch pide no retirar nunca el revestimiento de la caldera y dejar los trabajos a una empresa autorizada. Dentro hay piezas de gas y tensión de red.
Evidencia: Bosch Condens 2300i W GC2300iW 24/30 C, instrucciones de instalación y de mantenimiento (6721836700) · Bosch Condens 4300iW GC4300iW 24 P, instrucciones de mantenimiento y de instalación (6721835266)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Calderas
- Marca
- Junkers
- Tipo de producto
- Caldera de gas
Variantes conocidas del código
- Bosch 2964
- Bosch Condens 2964
- Condens 2300i W 2964
- Condens 4300iW 2964
- Error 2964 Junkers
- Junkers 2964
Qué significa
En las Bosch Condens 4300iW y 2300i W, 2964 es un error de bloqueo (categoría B): caudal insuficiente en el bloque térmico, es decir, en el intercambiador de calor. La caldera se para y vuelve a arrancar sola cuando desaparece la causa. Bosch manda comprobar el caudal y que la instalación esté llena, los bloqueos de aire, la posición de la válvula del circuito de calefacción, la bomba y la sonda del intercambiador con su resistencia, su enchufe y su mazo de cables. El mismo código puede venir del agua o de una lectura falsa de la sonda.
Advertencias y condiciones de parada
- Críticoverificada con fuente
Si hueles a gas: Bosch pide no fumar ni usar mecheros o cerillas, no accionar interruptores ni tirar de enchufes, no usar el teléfono ni el timbre, cerrar la entrada de gas en la llave principal o en el contador, abrir puertas y ventanas, avisar a los vecinos, salir del edificio e impedir que entre nadie. Desde fuera, llama a los bomberos, a la policía y a la compañía de gas.
Evidencia: Bosch Condens 4300iW, instrucciones de uso de la caldera de condensación a gas (6720891218)
- Atención altaverificada con fuente
No rellenes con la caldera caliente: Bosch avisa de que el agua fría en una caldera caliente puede producir fisuras por tensión térmica. Llena solo con la instalación fría, con agua a 40 °C como máximo, y sin pasar de 3 bar a temperatura máxima.
Evidencia: Bosch Condens 4300iW, instrucciones de uso de la caldera de condensación a gas (6720891218)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Instalación con poca aguaFrecuente
Bosch pide comprobar que el sistema esté lleno y la presión de agua. Con poca agua circula menos caudal por el intercambiador y la caldera se protege.
Evidencia: Bosch Condens 2300i W GC2300iW 24/30 C, instrucciones de instalación y de mantenimiento (6721836700) · Bosch Condens 4300iW GC4300iW 24 P, instrucciones de mantenimiento y de instalación (6721835266)
- Llaves del circuito de calefacción cerradasPosible
La 2300i W manda controlar la posición de la válvula del circuito de calefacción y abrirla si hace falta. Pasa tras una obra, una purga o un cambio de radiador.
Evidencia: Bosch Condens 2300i W GC2300iW 24/30 C, instrucciones de instalación y de mantenimiento (6721836700)
- Aire en el circuitoPosible
Bosch cita bloqueos de aire en el sistema que hay que purgar. El aire frena la circulación aunque la presión que marca la caldera sea correcta.
Evidencia: Bosch Condens 4300iW GC4300iW 24 P, instrucciones de mantenimiento y de instalación (6721835266)
- Bomba o sonda del intercambiadorMenos común
Bosch también manda revisar la bomba y la sonda del intercambiador (termistor primario), su resistencia, su enchufe y el mazo. Una lectura falsa da el mismo código.
Evidencia: Bosch Condens 2300i W GC2300iW 24/30 C, instrucciones de instalación y de mantenimiento (6721836700) · Bosch Condens 4300iW GC4300iW 24 P, instrucciones de mantenimiento y de instalación (6721835266)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 2964 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Bosch Condens 2300i W GC2300iW 24/30 C, instrucciones de instalación y de mantenimiento (6721836700)
Bosch Termotecnia (Robert Bosch España) · 2025 · manual
- 2
Bosch Condens 4300iW GC4300iW 24 P, instrucciones de mantenimiento y de instalación (6721835266)
Bosch Termotecnia (Robert Bosch España) · 2021 · manual
- 3
Bosch Condens 4300iW, instrucciones de uso de la caldera de condensación a gas (6720891218)
Bosch Termotecnia (Robert Bosch España) · 2021 · manual
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