- Calderas
- Caldera de gas
CC
Junkers CC en caldera de gas: sonda exterior no detectada
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Junkers CC indica que la caldera no detecta la sonda de temperatura exterior. Mira desde el suelo si la sonda de la fachada o su cable están dañados o arrancados, sin abrir nada, y pide al técnico que mida la sonda y su cable.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No subas a tejados, balcones altos ni escaleras para revisar la sonda o su cable. Míralo desde el suelo y deja la reparación al técnico.
- Si hueles a gas: cierra la llave de paso del gas, abre las ventanas, no acciones interruptores, apaga cualquier llama y llama desde fuera de la vivienda a la compañía de gas y a la empresa instaladora autorizada. Si huele a gases quemados: apaga la caldera, abre puertas y ventanas y avisa al instalador.
Puedes hacerlo con seguridad
- Existencia de sonda exterior
- Cable visible de la sonda
- Medición de la sonda y su cable por el técnico
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Medición de la sonda exterior frente a su tabla
- No intentes esta tarea profesional: Prueba de continuidad del cable
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Medición de la sonda exterior frente a su tabla
Qué haceEl técnico mide la resistencia de la sonda exterior con un polímetro y la compara con la especificación del fabricante para la temperatura del momento.
Te tiene que enseñarel valor medido frente a la especificación del fabricante.
Por escritoel valor y la conclusión.
Prueba de continuidad del cable
Qué haceEl técnico comprueba la continuidad del cable de la sonda hasta la conexión en la caldera.
Te tiene que enseñarla prueba de continuidad.
Por escritodónde estaba el corte y cómo se reparó, o la referencia de la sonda cambiada.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Existencia de sonda exterior
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- busca en la fachada una pequeña caja de sonda con un cable hacia la caldera. Mírala desde el suelo.
- Resultado que importa:
- si hay sonda y si está en su sitio.
- Si no encuentras ninguna sonda:
- díselo al técnico; puede ser un problema de configuración.
- Si la hay:
- pasa a revisar el cable a la vista.
- Evidencia a conservar:
- foto de la sonda y de su posición.
Evidencia: Junkers CerapurComfort ZWBC 25-2 C, instrucciones de instalación y manejo para el técnico · Junkers ZWE 24-3 y 28-3 H A con Bosch Heatronic, instrucciones de instalación
Cable visible de la sonda
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- sigue con la vista el cable por la fachada o canaletas, sin subirte a alturas ni tirar de él.
- Resultado que importa:
- si ves el cable cortado, aplastado o suelto.
- Si está dañado:
- Bosch pide comprobar interrupciones en el cable; enséñale la foto al técnico.
- Si parece intacto:
- la interrupción puede estar en un tramo oculto o en la propia sonda.
- Evidencia a conservar:
- fotos del recorrido del cable.
Evidencia: Junkers CerapurComfort ZWBC 25-2 C, instrucciones de instalación y manejo para el técnico · Junkers ZWE 24-3 y 28-3 H A con Bosch Heatronic, instrucciones de instalación
Medición de la sonda y su cable por el técnico
- Quién:
- técnico autorizado.
- Cómo:
- mide la sonda exterior y la continuidad del cable hasta la caldera.
- Resultado que importa:
- si el circuito está abierto y dónde.
- Si el cable está interrumpido:
- confirma esa causa y se repara.
- Si el cable está bien y la sonda no responde:
- apunta a la sonda.
- Evidencia a conservar:
- parte con los valores medidos.
Medir en bornes de la caldera implica abrirla y trabajar con tensión: solo el técnico autorizado.
Evidencia: Junkers CerapurComfort ZWBC 25-2 C, instrucciones de instalación y manejo para el técnico · Junkers ZWE 24-3 y 28-3 H A con Bosch Heatronic, instrucciones de instalación
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Calderas
- Marca
- Junkers
- Tipo de producto
- Caldera de gas
Variantes conocidas del código
- C C
- Cerapur CC
- Error CC Junkers
- Junkers C C
Qué significa
En la tabla de la CerapurComfort, CC es que no se detecta la sonda de temperatura exterior; en la ZWE con regulador TA 211 E, que el sensor exterior tiene interrupción. La sonda exterior sirve a la regulación por condiciones atmosféricas para ajustar la temperatura de ida. Bosch manda comprobar que la sonda y su cable de conexión no presenten interrupciones. El código señala un circuito abierto, no prueba que la sonda esté rota.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
No subas a tejados, balcones altos ni escaleras para revisar la sonda o su cable. Míralo desde el suelo y deja la reparación al técnico.
Evidencia: Junkers CerapurComfort ZWBC 25-2 C, instrucciones de instalación y manejo para el técnico
- Críticoverificada con fuente
Si hueles a gas: cierra la llave de paso del gas, abre las ventanas, no acciones interruptores, apaga cualquier llama y llama desde fuera de la vivienda a la compañía de gas y a la empresa instaladora autorizada. Si huele a gases quemados: apaga la caldera, abre puertas y ventanas y avisa al instalador.
Evidencia: Junkers Cerapur Excellence Compact, instrucciones de uso de la caldera mural a gas de condensación · Junkers ZWE 24-3 y 28-3 H A con Bosch Heatronic, instrucciones de instalación
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Cable de la sonda cortado o desconectadoFrecuente
Bosch pide comprobar que el cable no presente interrupciones. Encaja si hubo obras, poda o daños en la fachada por donde pasa el cable.
Evidencia: Junkers CerapurComfort ZWBC 25-2 C, instrucciones de instalación y manejo para el técnico · Junkers ZWE 24-3 y 28-3 H A con Bosch Heatronic, instrucciones de instalación
- Sonda exterior averiadaPosible
Si el cable está bien, la sonda puede estar abierta. Solo se separa midiéndola, no por el código.
Evidencia: Junkers CerapurComfort ZWBC 25-2 C, instrucciones de instalación y manejo para el técnico · Junkers ZWE 24-3 y 28-3 H A con Bosch Heatronic, instrucciones de instalación
- Sonda configurada pero no instaladaPosible
Si en tu vivienda no hay sonda exterior y aparece CC, el técnico debe revisar la configuración de la regulación; el código solo dice que no la detecta.
Evidencia: Junkers CerapurComfort ZWBC 25-2 C, instrucciones de instalación y manejo para el técnico
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo CC tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Junkers CerapurComfort ZWBC 25-2 C, instrucciones de instalación y manejo para el técnico
Junkers (Bosch Termotecnia) · 2012 · manual
- 2
Junkers Cerapur Excellence Compact, instrucciones de uso de la caldera mural a gas de condensación
Junkers (Bosch Termotecnia) · 2019 · manual
- 3
Junkers ZWE 24-3 y 28-3 H A con Bosch Heatronic, instrucciones de instalación
Junkers (Bosch Termotecnia) · 2000 · manual
¿Te ha resultado útil esta ficha?